问题得是你被居民拦在楼道口问住的那句,是你查台账时突然发现对不上号的那页,是你汇报时被领导反问哑火的那个点。写问题就写它卡在哪、谁在扛、为什么拖着没动。别写“机制不健全”,写“调解员老张手机坏了三天没接到通知”。问题越具体,越像你刚从现场回来喘着气写的。