直接抄三句原话,挑带语气词的,比如“这颜色我婆婆一眼相中”“试完立马让我老公付钱”,再补半句你当时怎么接的。别写“顾客满意度高”,写清楚哪天、哪个柜台、谁说了什么、你手头正在干什么。反馈不是贴金箔,是让人看见你站在顾客旁边听进了多少。