抄原话,哪怕结巴、重复、跑题。他讲三遍“我没病”,你就写三遍;他说“他们在我水里放东西”,你别改成“存在被害妄想”。沟通不是翻译,是存档。你记下他说到一半突然盯着天花板停了八秒吗?这个比他说了什么更重要。