培训效果不是签到表+满意度打分。得写清楚训完三个月内,哪些人干了哪些原来不会的活、错误率降了多少、响应速度提了几秒、客户投诉少了几个。没人用的培训等于没做,写了也要写它为什么没用,是课不对口、时间不对茬,还是训完没人带。效果得落到手、落到岗、落到数字上。