建议不是“加强师资建设”“优化用户体验”,是你盯着前台登记表三天,发现七成家长填完信息后没收到确认短信,于是你写了条新话术模板,让顾问在填表时当场念一遍并扫码确认。建议得带着你试过的痕迹,哪怕只改了一处话术、调了一个表单字段、挪了一个宣传册位置。没动手试过的不算建议,是评论。每条建议后面,必须写明你预估它能卡住哪个具体环节,比如“避免家长因未收短信错过试听”。