把原话拧干水分再塞进去,别加工成“个别同志存在服务意识不强”,直接写“群众三次反映取号后等待超40分钟”。问题归类要准,是流程卡点就归流程,是态度问题就归态度,混着写等于没写。留白处别补解释,让问题自己说话。