电话不是录音笔,写接听内容得挑有信息量的片段。谁打来的、要找谁、你怎么转达的、对方语气怎么样、有没有临时改口,这些才是干货。别写“我接了20个电话”,写清其中两个典型:一个急事怎么压住节奏问清要点,一个错号怎么礼貌挡回去还留了余地。电话段落要有呼吸感,别堆成一坨。