反馈不是记流水。写你听见消化科医生抱怨随访表太长,当天就缩成一页A5折页;写你发现三个医生都问同一类检查误差,就整理成问题树贴在材料首页;写你把护士长吐槽的药品包装难撕,画成简笔画附在邮件里。需求是带着体温的抱怨。