客户夸你,你得把夸的话拧出动作来。不是贴一句“客户很满意”,而是写“客户提了三个高频问题,我们把其中两个做成标准应答包,第三个已立项进Q3优化”。客户反馈不是装饰,是镜子,照出你改了什么、正在改什么、接下来改什么。贴原话不如写你拿原话干了什么。