Q

企业管理报告里改进效果怎么写才不显得吹牛?

已帮助 925 人解决问题
A

效果不是报喜,是报伤疤结痂的过程。写“退货率从5.2%降到3.7%,其中23单是客服追加培训后拦截的”,比写“显著提升客户满意度”强十倍。效果句里必须带数字、带动作、带人,三样缺一不可。吹牛的报告,效果都长在天上。

高分写作经验

效果必须含对比数字+动作主体+时间颗粒度
41.6%用户推荐
禁用“显著”“明显”“大幅”
25.3%用户推荐
删掉所有“带动”“促进”“助力”
16.3%用户推荐
效果描述不超两行
12.4%用户推荐
效果句末不出现“水平”“能力”“意识”
6.4%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

3700-4200字
33.7%用户选择
3000-3600字
28.6%用户选择
4300-4800字
22.4%用户选择
2400-2900字
17.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有41.6%的用户认为,首选的写法是效果必须含对比数字+动作主体+时间颗粒度,33.7%%的用户倾向选择3700-4200字,而28.6%%的用户选择3000-3600字,22.4%%选择4300-4800字。新手最容易踩的坑是效果段通篇“明显改善”“大幅提升”“成效显著”,像给伤口贴金箔,看不出好没好。

适用对象

质量改进员、客户服务总监、售后管理岗、客户成功经理、体验优化师

新手常犯的误区

效果段通篇“明显改善”“大幅提升”“成效显著”,像给伤口贴金箔,看不出好没好。