写你记住第七位阿姨总爱用左手递存单、写你发现老年客户看不清屏幕就调大字号还垫高鼠标、写你递水杯时杯柄永远朝向客户右手。服务不是微笑标准,是眼睛扫过的三秒里抓准对方最不方便的那个点。细节藏在对方的小动作里,你得先看见,再伸手,最后不动声色做完。写服务就盯着手、眼、脚这三处,别扯心啊情啊。