投诉不是麻烦,是水厂耳朵。写清投诉时间、地点、具体现象,比如“东苑小区六楼早上七点没水,水龙头滴水带黄锈”,不是“部分用户反映水压不足”。接着写我们查了什么:测了该片区末梢压力、看了最近三天该管段冲洗记录、调了泵房频率曲线。最后落脚在“下一步冲洗频次从月改半月”。