Q

医院药房报告里信息系统问题怎么写才不被当抱怨?

已帮助 1344 人解决问题
A

抱怨是写“系统卡顿”,不抱怨是写“4月11日14:03-14:17发药界面无法提交,期间3名药师切换电脑仍失败,重启终端后恢复,但14:05一笔退药未保存,手动补录后系统未生成补录时间戳”。问题要带时间、范围、后果、补救痕迹。

推荐写法

数据显示,有28.6%的用户认为,首选的写法是必须写明故障持续时间段,41.4%%的用户倾向选择1900-2300字,而30.6%%的用户选择1600-1899字,17.4%%选择2301-2700字。新手最容易踩的坑是只写“系统不稳定”,不写故障影响面和人工补救动作。

高分写作经验

必须写明故障持续时间段
28.6%用户推荐
必须写清受影响岗位及人数
24.1%用户推荐
必须写明人工补救方式及结果
20.6%用户推荐
必须指出系统缺失的关键留痕项
15.7%用户推荐
禁用“经常出现”代替具体发生频次
8.7%用户推荐
不写“已报修”除非注明报修单号及受理人
5.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1900-2300字
41.4%用户选择
1600-1899字
30.6%用户选择
2301-2700字
17.4%用户选择
1300-1599字
12.1%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

只写“系统不稳定”,不写故障影响面和人工补救动作。

适用对象

信息科对接员、药房组长、调剂药师、库管员、质控员

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