抱怨是写“系统卡顿”,不抱怨是写“4月11日14:03-14:17发药界面无法提交,期间3名药师切换电脑仍失败,重启终端后恢复,但14:05一笔退药未保存,手动补录后系统未生成补录时间戳”。问题要带时间、范围、后果、补救痕迹。