按时间轴写动作,谁在什么节点干什么事。比如“岗位空缺确认后2小时内,HR同步通知替补人选并发送任务清单;替补人24小时内反馈可到岗时间”。不写原则,只写动作主体、时限、交付物。流程里卡点要标出审批人,别写“按程序办理”。