别罗列参数,写你第一次说错型号被老员工当场纠正时耳朵发烫的感觉。写你摸着样机外壳记纹理,对着镜子练介绍话术,写客户问起竞品时你突然卡壳后硬着头皮对比的那三句话。产品知识不是抄说明书,是你手指划过样品、嘴皮子磨破、脑子飞转留下的印子。写清楚哪句话你练了八遍才顺,比写十页功能表管用。