流程不是画箭头图,是讲清楚谁在什么时候干了什么、卡在哪、为什么卡。别写“经审批后流转”,直接说“医务科初审超48小时未反馈,导致药剂科无法启动采购”。动词必须实在,主语必须露脸,时间必须有刻度。绕来绕去的稿子,都是怕写错人惹麻烦。