别光写“已整改”“已完成”,得写谁在哪天干了什么,改前什么样、改后什么样、现在还卡在哪。比如流程卡点,就写窗口从排长队变成叫号分段,患者平均少等十五分钟。一句话里要有动作、有对比、有结果,缺一个都像打空炮。