别讲“实木密度”“板材甲醛等级”,讲人摸到、看到、搬起来的第一反应。比如“岩板台面一上桌,客户摸完就问能不能刻字”,“科技布沙发拍短视频反光太强,退货率悄悄涨了”。材质不是参数,是体验开关。每种材质提一次,就绑一个真实反馈,要么是导购说的,要么是评论里刷的,要么是售后单里记的。