术语得像盐,撒进去化了才提味。第一次出现就带半句大白话解释,比如“首问负责制,谁第一个接到事,谁就盯到底,中途不能甩手”。后面再提,就只说“首问负责”。专业词不是门槛,是省略键,省的是重复解释,不是省掉理解路径。