店面实习报告中顾客投诉案例怎么写才不像背书？

别写“顾客反映商品有瑕疵”，这叫抄工单。你得写清人站哪儿、手怎么指、声音什么调，再把你当时递水的动作、蹲下平视的姿势带出来。案例不是记流水，是复现场景。三句话内必须有动作+语气+你的应对，第四句收在改进动作上，比如“第二天起我把验货台挪到入口右侧”。不用评价对错，让细节自己说话。