别光写“兑错了”,得写清兑的是美元还是日元、汇率按哪天牌价、客人给的是旧版还是新版钞票、验钞机报警几次、你当时查了哪本手册第几页。写你马上拉出当日外汇牌价表比对,让主管重验真伪,补打水单时把原单号和新单号并排写。差错不是丢人,写不清处理动作才真露怯。