别写客户说挺好,写客户指着屏幕说这字体太小看不清,写组长当场掏出手机给你看竞品怎么做。把反馈原话压成半句塞进动作里,比如“客户说主标不够炸,我当晚重拟五版slogan”。反馈不是结论,是导火索,你要顺着它写你接住没、怎么拆解、有没有反问。真反馈从来带情绪、带具体指向,不是虚晃一枪的套话。