困难诉求不是问题清单,是职工开口说的第一句话加工会干的下一句。写“放射科夜班护士说孩子没人接”,后面立刻接“工会协调儿科楼旁设临时托管角”。不写“反映排班不合理”,写“急诊科老王连续值了17个夜班后在茶水间蹲着哭”。把诉求钉在具体岗位、具体时段、具体动作上。