交接班问题得写清谁漏填了布草单、谁把钥匙插在锁孔里忘了拔、谁在便签上画了个歪箭头指错房间号。写问题别用“沟通不畅”,写你捏着半张油渍便签站在走廊里,电梯门开了又关三次。交接不是流程,是人和人之间没接住的那口气。