投诉那段别堆“顾客反映”“表示不满”这种隔夜饭。直接甩原话碎片:网速慢得像拨号、隔壁小孩踢机箱、耳机线被剪断三根。把投诉人站的位置、声音高低、拍了几下桌子、有没有摔鼠标,全塞进句子里。语气越糙越真,别怕写“骂”字,别美化“提出异议”。你写的不是调解书,是监控录像转文字。