开头别堆概念,直接甩出你踩进哪家店、盯住哪件事、当场看见什么乱象。老板怎么调度员工、客户怎么挑刺、货品怎么乱堆,就写你眼睛看到的活画面。三句话内必须见人见事见冲突,别让读者猜你在哪儿干什么。开头最怕写成教科书目录,一上来就列四大模块,谁耐烦看。把你自己当摄像机,开机就拍,别先写“为了……”这种虚话。