问题分析不是找错字,是解剖现场卡壳那一秒。看见店员填错价签,别写“员工培训不足”,写她踮脚够高处价签夹时手抖、标签纸飘到地上没人捡。分析要顺着动作链条往下扒:谁在哪个环节松了手、哪条指令断了气、哪道流程堵了口。写到哪,笔尖就得停在哪个人、哪个动作、哪个物件上。