先画一块闲置高发区地图,标出三个典型点位,比如老小区出口、新建商场地下层、学校后街。每个点位写两句话:当时什么情况、为什么停那儿不动。别写“用户习惯差”,写“早八点校门口涌进三百学生,但车全卡在百米外巷子里”。最后补一句改善动作,像“下周起早七点前预调五十辆车进校门”。