问题不是检讨书,是施工图上的标高点。别写“存在不足”,写“快递柜装在三楼却没电梯”。每个问题后头压一句后果,比如“导致独居老人拒收包裹”。问题排序按居民摔跤次数排,别按科室职责排。少用“有待加强”“尚需提升”,换成“卡在物业不签字”“堵在审批盖章缺一枚”。写完读一遍,要是听不出哪栋楼哪层出了事,就得重来。