一段故事顶多写清三件事:他做了什么、当时有什么难处、结果谁受影响。超过这个,读者就走神。别把案例当小说写,老手只留最关键的那几秒,比如签字前停顿两秒、退回红包时手抖了一下、发现错误后立刻打电话而不是等明天。长度不是问题,卡点才是命门。写长了不是深刻,是没剪辑。