问题不是藏在PPT里的,是在补货单上漏填的电话、是稽查记录里重复三次的同个地址、是客户抱怨时甩过来的半包皱烟。你得闻到味儿,烟柜积灰的味道、扫码器卡顿的嘀嘀声、零售户翻白眼的停顿。写问题,先写你亲眼看见的破绽,再写它为什么烂在这儿。