别写“高度重视”“迅速传达”,写谁在什么时候蹲在哪个零售户柜台前,拿红笔圈出哪条条款,手把手教扫码。政策不是印在纸上的,是压在烟包上、贴在价签后、夹在订货单里的。你写的不是文件精神,是人弯腰、掏本子、拍照片那几下子。