案例不是讲清楚过程就行,是让人看见人影、听见声音、闻到现场味儿。别写张三客户投保成功,写他攥着保单在柜台前反复确认受益人名字,手心冒汗。细节不用多,一两个就够:空调滴水声、签字笔卡顿、微信弹出的家人催吃饭消息。对话别写完整句,截半句更真,比如“这能赔?”“明天上午到账”。案例之间加一句过渡,点破它为什么放这儿,不是凑数,是撑腰。