暑期保险公司报告里小标题总被说没劲？

小标题不是概括段落，是钩子，是预告片。别写“客户服务情况”，写“客户回电时那句‘你们比我想的快’”。别写“培训开展情况”，写“晨会十五分钟，话术从背到抖变成脱口而出”。用短句、带人、有反差、藏结果。最多八个字，超了就砍。标题之间要有节奏变化，一个实一个虚，一个长一个短，别排成军训方阵。标题不是目录，是引路人，得让人想往下翻。