不足不是自我检讨大会。写你哪件事卡壳了、卡在哪儿、后来摸到什么门道。比如第一次盘点总差两件T恤,后来发现是把加厚款和普通款当同款录了;又比如顾客退换货时不敢做主,后来盯了三天组长怎么跟人说话。改进不是喊口号,是写你接下来打算盯住哪个动作练十次。