异常处理不是罗列故障,是写你蹲在仓库角落打的三个电话。写第一个电话打给物流,听筒里传来轮胎漏气声;写第二个电话挂断后你抹了把脸,发现手心全是灰;写第三个电话打通前,你先翻出上月同类异常台账。异常段落要有你的节奏、你的气味、你当时没敢说出口的那句话。