整改措施不是写打算,是写动作。别写“将进一步优化流程”,写“下周起窗口设导办岗,穿红马甲的老同志轮值”。别写“加强跟踪问效”,写“每月5号前公示上月诉求办结率,红黄牌贴在楼道口”。落地的整改全是动词开头、有角色、有时限、有可见物,纸上写的和墙上挂的得对得上。