写清谁先拍桌子、哪句骂人话让你愣住、调解时你递的是热水还是凉白开、最后握手是左手还是右手。别写“妥善化解”,写你后背汗湿透几层、对方走后你蹲墙角点了根烟、回去路上反复想哪句话说重了。冲突现场越毛糙,报告越可信。