适用场景:乡村振兴工作部署、青年干部培训材料
内容看点:青年干部成长路径、乡村振兴实践指南
行文逻辑:立大志→强本领→接地气
总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上指出:“未来属于青年,希望寄予青年。”回望百年党史,千千万万新青年为了理想信念艰辛探索、奋发图强,不惜付出宝贵生命。
踏上新征程,广大青年干部须接过前辈手中的火炬,赓续红色血脉,传承红色基因,砥砺奋进前行,努力追求不负时代、不负韶华、不负党和人民殷切期望的“星辰”“大海”与“繁花似锦”。似神箭问天、鹰击长空,当立“仰望星空”的鸿鹄之志。“冥昭瞢暗,谁能极之?”两千多年前,诗人屈原用长诗《天问》向宇宙洪荒、天地自然发问,表达了中华民族对自然和宇宙空间的探索精神。今天,“长征”系列运载火箭带着国人的求知欲和强国梦,一次次腾空而起,似鹰击长空、凤舞九天,把中国人对科学探索的足迹,留在近地轨道上,留在月球上,甚至是遥远的火星上。青年人志存高远,青春的航向就不会偏离,向上的心也会愈发坚定,充满阳光。“立志而圣则圣矣,立志而贤则贤矣”。
青年干部立志向必须和党和国家的命运联系在一起,把个人的小我融入国家的大我、人民的大我之中,以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当,立足本职、脚踏实地、干好工作。只有立大志、明大德、担大任,一心向党、一心为民、一心干事,才能实现自我的人生价值,也才能更好彰显青年一代的责任担当。像蛟龙探海、鱼翔浅底,练就“搏击大海”的过硬本领。上天不易,下海亦难。蛟龙探海,彰显的是一种“严谨求实、团结协作、拼搏奉献、勇攀高峰”的载人深潜精神。在这种精神激励下,中国人对科学的探索正向更深更蓝处拓展。青年干部“仰望星空”的同时,更要注意“脚踏实地”,努力练就能抵御强风、搏击大海的硬脊梁、铁肩膀、真本事。经风雨,方能见彩虹;见世面,方能破茧而出;壮“筋骨”,方能在今后的路途上行稳致远。如果梦想没有照进踏踏实实的工作实践中,再豪迈的口号便永远只是“口号”,所谓的“鸿鹄之志”也只是“空中楼阁”。青年干部不缺学历缺阅历,必须耐得住性子,戒掉内心的浮躁,在干中学、在学中干,发扬“工匠精神”,沉下心来钻研业务,多思解题之策,少怨过程之苦,在日复一日、年复一年的思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练中,锻造足够搏击风浪、驰骋大海的过硬本领。如胡杨扎根、百舸争流,谱写“繁花似锦”的振兴诗篇。大树欲参天,“扎深根基”方能“枝繁叶茂”。青年干部实现理想抱负,应把乡村振兴一线作为“主战场”,成为一棵胡杨,扎根瀚海,吮吸最深处的水分,用自己的奋斗和奉献,写就美丽乡村如花般灿烂的诗篇。
新征程上,青年干部要当好乡村振兴的“宣传员”,坚持走村入户、深入田间地头,用通俗易懂的语言和身边鲜活的事例,向群众解读实施乡村振兴战略相关政策,不断转变群众的思想观念,提升群众参与美丽乡村建设的能力素质;要当好乡村振兴的“引导员”,根据各地不同情况,因地制宜进行规划,善于寻找和把握符合当地实际的发展机遇,引导群众找准产业兴旺的“突破口”,持续增加收入;要当好乡村振兴的“服务员”,坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,站稳人民立场,贯彻党的群众路线,着力保障和改善民生,下功夫解决好群众的急难愁盼问题,让群众有更多获得感、幸福感和安全感。潮头登高再击桨,无边胜景在前头。
新征程上,青年干部唯有立大志、强本领、接地气,以梦为马、不负韶华,才能真正做到眼有星辰大海、心有繁花似锦。
适用场景:青年干部考核述职、基层岗位工作汇报
内容看点:青年干部履职典范、基层服务优化案例
行文逻辑:履行岗位职责→开展财务审计→优化服务流程
__,男,城关镇党政综合办公室副主任。他为人正直、有原则,具有良好的政治素养,工作上能恪尽职守,充分发挥积极性、主动性和创造性,认真做好政府出纳、审计、工资、档案、后勤、政府相关会议筹备等工作。在接待服务群众时热心细致,对能及时办理的马上办理,对不能及时办理的事项立即咨询相关业务单位解决,让自己多动嘴、多动手,让办事群众少跑路,他用自己的行动赋予了“向上向善好青年”新的涵义和思想,也为全镇青年干部作出了表率。
适用场景:学校干部交流总结、德育工作学习参考
内容看点:干部交流实践心得、德育工作改进方向
行文逻辑:学习经验→深入思考→加强沟通→严格要求→总结提升
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
根据学校推荐和教育局安排,我于_年8月30日来到中学进行为期一年的青年后备干部挂职锻炼,挂任中学德育处副主任一职。现已时过近半,特总结如下。
鉴于学校的实际情况,苏苑中学没有给我安排具体工作,主要是在完成一定教学任务的基础上协助开展学校各类德育活动,一个学期以来,我自觉服从安排,积极争取主动,不断总结别人好的经验,学习好的做法,接受新的观念,较好地完成了挂职锻炼任务。主要做了以下几个方面的工作:
一是虚心学习。
除自觉参加有关会议,还积极主动学习苑中好的经验,好的做法,学到手、学进脑,在学习的同时,经常和苑中的领导干部、同事们一起交朋友、话家常。并把我们甪中人的热情好客,追求进步,团结稳定介绍给苑中的各位朋友,并始终当好友谊的桥梁,连接两校的友谊,把真诚、团结、互爱的心相互传递,以期对两校的共同发展起推动作用。
二是深入思考。
无论是学习阅读苑中的各类文件,还是参加学校的各个会议,随时注意用自己的思维反思自己以往的工作思路和工作方法,坚持取人所长,弥补以往工作过失。始终不忘对照自己工作的实际,做深度思考,从中探索别人好的经验,通过学习从中使自己的思想进一步解放,思路进一步开阔,脑筋进一步灵活,进一步增强责任感和精神动力,为今后工作奠定基础。
三是加强沟通。
加强和苑中干部交流并融洽感情,上班瞅机会,下班抓机会,虚心做他们的学生,诚心和他们交朋友,并相互建立了深厚的感情和友谊。努力融汇到苑中的各项活动中去,深入到苑中的教师干部中去,加强了沟通,结交了朋友。
四是严格要求。
挂职一个学期以来,我能克服路途较远的实际困难,严格按照苑中作息时间上下班,不迟到早退,有事请假打招呼。上班时认真学习,认真完成教学及管理任务,并在不干扰、不添乱的前提下,随时注意与苑中领导和有关科室沟通交流。坚持多听、多看、多学,做到边学习,边交流,边思考。尊重领导,团结周围同志。一切行动服从组织安排,严格按照既定日程及内容开展工作,从未提出不合理的要求。
一个学期来,通过交流、学习,对苏苑中学在努力打造“活力苑中”的建设有了更进一步的了解,获得了许多新信息、新思想、新观念,学到了很多新方法、新知识、新经验,尤其是在我所挂职的德育工作中受到很多启发。
启示一:转变教育理念是关键。我们的学校为什么总是把学生仅仅当作是教育的对象来看待呢?而没有注意到学生才是德育工作中最活跃,最能动的因素,看来落实“以生为本”的教育理念要有实践才行,单单培训了教师的理论知识,离这个理念还有很远的距离。学校应建立和完善德育机构,开展和加强德育观念理论的研究工作,尽快改变德育工作滞后于社会现实生活、滞后于学生思想变化的现状,实行知行统一的科学化原则和重学生品德素质的形成性和发展性评价原则进行育人。学校德育要与学生的学习、生活实际相联系,要与学生的生理、心理成长规律相联系,要与学校工作实际相联系。
启示二:更新教育方法是正路。我们的教育方法大多停留在教师对学生的检查——批评——整改的形式上,教育方法简单,教育手段单一,教育效果低下。为什么我们不可以改变一下管理者的主体呢?为什么我们不可以改变一下学生干部的作用呢?为什么我们不可以取得家长的支持呢?抓好青少年的德育教育,是全社会共同的责任。要建立和完善中学生德育管理机构,吸收学校、家长和社会代表参加,定期研究学生思想现状和对策。学校、家庭、社会三方要实行统一的德育内容、统一步调、统一方法和措施,实现齐抓共管的局面。这样既可避免存在于少数学生中的不健康东西在社会上找到“避风港”,又可使青少年的德育工作得到系统全面的管理。三者相互配合、相互补充,共同营造一个良好的有利于青少年健康成长的环境,增加德育的整体效益。
启示三:积淀优良传统是起点。没有文化积淀的学校不能算名校,同样,没有优良传统的学校不能算好校。有优良传统的学校,学生会以学校的传统为荣,新生一到学校就被这些传统所感染,他们对学校的认同感就油然而生了。
启示四:结合本校实际是活路。把先进学校的先进经验和本校实际结合起来,对借鉴就不会生吞活剥了。就如苑中的德育工作方法,虽然有许多值得我们学习的,但也不是全部都适应我们学校的。
通过一个学期的挂职锻炼,使我思想得到了解放,观念得到了更新,同时开阔了视野,丰富了经验,增长了才干,各方面素质也有明显提高,收益颇深。在以后的挂职工作中,我将进一步加强个人学习,积极主动地深入苑中的各项教学教育管理实践中去,提高自己各方面管理能力,同时我们还要继续加强与甪直中学的联系,尽最大努力地利用好挂职锻炼期间的关系,充分发挥桥梁作用,为促进两校教学合作,为实现两校共同发展做出我应有的贡献。
述职人:___
20__年__月__日
适用场景:基层管理岗位竞聘材料、年度评优申报材料
内容看点:青年干部成长路径、基层管理经验分享
行文逻辑:扎根基层→接受挑战→打造团队→完善制度→持续改进
易,男,19xx年11月19日生,汉族,中共党员,本科学历。现为快速汽车客运股份有限公司(以下简称“xx公司”)沈阳管理处副主任、沈阳管理处党支部书记。
易于7月大学毕业后应聘到虎跃公司工作,到公司后一直扎根基层,在沈阳管理处先后从事服务、调度、副主任等岗位。该同志政治思想觉悟高,为人正派,作风朴实,具有强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。
他时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己,认真践行公司的文化理念,爱岗敬业,率先垂范,民主自律,以身作则,创造性地开展工作,小小年纪就得到领导和员工的一致认可。在公司360度年度考核中他具有考核资格的年度中均被评为a级员工。特别是主持沈阳管理处全面工作以来,各项工作均呈现出上升势头,他分管的3家子公司更是扭亏为盈,年度考核中沈阳管理处被评为a级,评优评先中被评为“优秀管理处”。在度360度考核中团队成员5人被评为a级员工,4人得到晋升机会。
一、扎根基层,严于律己,时刻以党员标准要求自己,率先垂范
他深知对于年轻人来说,要想变得优秀就要接受挑战,如果想尽快的变得优秀,那就要主动去寻找挑战。沈阳管理处是公司第一大处,员工240人,这其中不包括直管的3家子公司。车多、人多、管理幅度大是沈阳管理处实际特点,如何能够管理好这样一支队伍这对于一个年轻人无疑是一个巨大的挑战。但易同志却始终迎难而上,平易近人,热心助人,虽然大部分员工年龄都比他大,但是大家对于易同志的工作方法和方式都给予了很高的评价。在沈阳管理处的7年里,易同志从小事做起,他立志不做一名眼高手低的人,他干过地勤,干过付货,从没有因为工作小,事情杂而放松对自己的要求,不但将小事做好,而且还会举一反三,他干过的一些小事至今还有他的模式。他常说:“做人要严于律己、宽以待人,要己所不欲勿施于人。”他是这样说也是这样做的,他是公司第一位从事服务工作的男行员工,而做服务工作主要是乘务员,如何做好乘务员的思想工作,是提升服务的关键。工作中他善于换位思考,将心比心去对待员工,对于出现问题的乘务员,他不会以简单的用制度去处罚约束,而是坐下来帮着一起分析问题出现的原因及如何避免,用真心去感动员工,很多员工和他谈过之后就变得积极了。服务工作又是一项集细心、耐心、爱心、恒心于一体的严、细、实、恒的工作。他要求乘务员做到的,他一定做到,新员工背服务用语,他第一个背诵。他还善于总结目前公司现行《乘务员作业指导书》就是他提出并实行的。他组织乘务员学习并鼓励他们利用业余时间去学习,平日他基本对于员工的合理要求有求必应,这样的工作方式让其迅速得到乘务员拥护,沈阳处服务质量逐年得到提升。
二、不断主动接受挑战,让价值在工作中闪光
由于公司工作需要,把仅仅独立工作一年的他,调到管理处调度岗位,负责管理处全面生产工作。他二话没说就投入到新的工作中去,调度岗位如何处理好繁杂琐碎的小事,处理好各方面的关系,调配好人车的配比,达到整体利益最大化等等这些对于一个年轻人来说是一个不小的挑战。易同志用行动践行着自己的诺言,仅仅用了半年时间就打消了公司对其的“顾虑”,用自己的行动迅速打开了工作局面。那一年他连春节都奋斗在一线。由于工作需要,他被晋升为管理处副主任,主管管理处运务、服务、营销工作,他深知信任的背后要加倍的付出,工作中他更加严格要求自己,站台上、调度室内、办公室仍经常性看见他的身影。休息日加班更是平常的事儿,他一如既往平易近人的对待自己的"员工,他能够清醒的认识自己的不足,利用业余时间系统的需要营销知识,愣是利用半年时间系统的把营销学学了一遍,为日后的工作打下了良好的基础。日常工作中他积极走访有困难的员工,看望有病的员工,时时让员工体会到公司大家庭的温暖,每逢捐款,他总是最积极的一个。日常他还是个热心人,常常鼓励员工进步,在任通讯员期间,帮助基层员工修改稿件是“家常便饭”,不断挖掘基层有潜力的员工,先后培养通讯员5人,修改稿件近百件。帮助员工树立更远大的抱负,先后3人经过其帮助培养加入中国共产党。公司组织国庆征文《追求平凡》获得一等奖;国庆征文《追求卓越》获得二等奖;国庆征文《止于至善需要心态和方法》获得一等奖;国庆征文《其实从平凡到优秀很简单》获得三等奖;国庆征文《起点》获得二等奖。国庆征文《让价值在用心工作中闪光》获得二等奖;国庆征文《回归自然》获得三等奖。—连续五年由于工作成绩突出被评为公司“优秀通讯员”。度评优评先活动中被评为“优秀共产党员”称号。
三、用心育人,打造一支精品团队
由于工作需要他主管管理处全面工作,应该说身上的担子更重了。但他仍能乐观面对,以身作则,勤奋敬业,以无声的行动影响团队成员。他深知团队协作的重要性,也深知人才不是挖过来的,而是企业自己培养出来的道理,所以他立志要带好团队,使团队每名成员成长同时,打造具有沈阳处特色的精品团队。沈阳处以前的管理方向、模式基本跟着公司脚步,管理团队成员基本疲于应付,基本都是等着做、问着做,很多工作不能得到很好的落实。管理处基本处于被动状态,没有找出属于自己的出路。他组织管理团队反复探讨,统一了思想,他认为要快速有效的提升,并能长久的保持工作成果,必须要有扎实的基础。只有有了扎实的基础,其他工作才有可能得以开展,而形成扎实基础的关键在于如何将工作有效落实。他创造性的提出了以夯实内部基础为沈阳处主导方向,坚持在“强本”上下功夫,在“完善”中建长效,在“规范”上上水平的管理理念。
确定了方向,提升就有了主线。接下来他组织管理团队对所辖几块逐一进行研讨,找问题,针对问题轻重缓急制定相应措施。他认为无论是管理团队还是一线员工大家都是想到很多,知道很多,做到很少。调整三者比例,使之大家想到、知道更能做到,这是解决所有问题的根本。
1、抓管理团队。他要求团队做事遵循团队利益最大化为做事原则,要求团队成员可以和而不同,但必须通力合作。他将管理处季度、年度目标落实到团队成员每个人,一对一逐项讨论形成共识签订要求。要求管理处针对团队成员各自在工作中存在的主要问题“约法三章”,制定整改措施,限期整改。他还通过面谈、组织培训考试、专题研讨等形式约束管理团队成员言谈举止,形成一级为一级服务意识,增强其发现问题、解决问题的能力,提升团队意识,直至形成习惯。
2、抓骨干。他通过班组长、党员开会学习研讨,统一意识,带动更多人进入优秀行列。组织建立乘务员带新班组,驾驶员带新班组,包车班组,形成干和不干不一样,干好干坏不一样的工作氛围;组织内部开展班组擂台赛,形成班组荣我荣,班组差我差的氛围,形成小范围团队的凝聚力。整个团队形成比、学、干、帮、超良性氛围。
3、抓细节。他深知细节决定成败,他先后根据实际情况制定并完善了《现场加车精细化管理办法》、《重点人物关注办法》、《节假日加车管理办法》、《免检车辆评比办法》等机制,相关制度相关人员签字确认,并指明责任人。让大家真正能想到、知道更能做到。
4、做微调。他知道基层工作不能一层不变,随着时间的流逝,各个时期的工作重点要做微调,但坚持有所变有所不变原则,针对各项制度他广泛听取员工心声,合理的做微小调整,先后对量化考核中路况加分、病事假减分、会员卡办理、异地购票等项进行了调整,并制定不同时期量化考核重点项目;对部分线路改由乘务员自行收车;将夜待提车改回驾驶员自行提车。让员工体会到尊重的同时相应制度又容易被大家接受。
5、持之以恒。他认为很多事情有好的初衷但就是因为不能持之以恒坚持下去,最后失败的。所以他要求管理处实行分工不分家,分工要合作方式,实行全员管理,针对一个问题,大家口径一致,共同控制。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,成绩只属于过去,他深知自身的不足,在成为优秀的路上仍任重而道远。他将秉持把小事做细,把细事做透的认真精神,改进沈阳处团队精神面貌,力争全面完成公司下达各项指标。他会带领全体员工将继续秉持“止于至善”的企业精神,用“让顾客得到更多”的核心价值观指导我们实际工作,真正打造一支素质高、能力强,能经得起检验有自己的特色的团队,为公司实现“成为中国道路运输第一品牌”的远景目标贡献自己的力量!
适用场景:青年干部选拔机制优化、乡镇财政改革落实
内容看点:青年干部流失问题解析、基层治理能力提升方案
行文逻辑:分析现状→剖析原因→提出对策
当前,乡镇干部队伍尤其是青年干部队伍出现了一些新情况、新问题,影响着基层政权作用的发挥和长远发展。
1、人数逐年减少。近几年来,各地乡镇青年干部队伍人数呈连续下降趋势,而且速度在加快,根据干统资料,20xx-20xx年,鼎城区乡镇35岁以下青年干部从273人降至192人。造成乡镇青年干部减少的原因主要有三个:一是乡镇怕添负担不敢要。税改后,乡镇财政压力更大,人员包袱沉重,对新增干部持抵触情绪,即使缺编,宁愿从站所抽调或找干部兼职凑合也不愿调进干部。二是机关青年干部怕“煨”前程不想来。选派年青机关干部到乡镇任职是加强乡镇干部队伍建设的一条传统途径。近些年来,由于乡镇青年干部提拔速度慢,城乡干部交流力度不大,形成了干部下乡镇易进城难的干部工作格局,很多机关年青干部视下乡镇任职为“危险之旅”,极个别愿去的也是冲着解决公务员身份。近三年,鼎城区33个乡镇有27个乡镇未调进青年干部,有的乡镇已有5年未调进青年干部。三是乡镇青年干部怕过苦日子不愿呆。在乡镇工作,环境艰苦,工作辛苦,生活清苦,加上乡镇财力匮乏,运转困难,不少乡镇青年干部向往机关的工作环境,近年来,从乡镇调往区直机关的青年干部就有28人。
2、思想比较迷惘。税费改革后,关于乡镇自身体制改革的舆论日渐增多,乡镇干部人事制度改革的压力越来越大,乡镇究竟怎样变革?乡镇干部去向何处?这些现实问题困扰着乡镇青年干部,给他们一种无形的压力,思想顾虑重重,对前途充满担心,思想包袱比较重。
3、本领恐慌凸现。税费改革后,工作模式从行政推动为主转到以服务为中心的轨道上来。对这种角色转换,乡镇干部原有的能力和素质变得不够使了,工作本领、工作能力短缺,工作失去了方向感,找不到着力点,无所适从。
4、群众观念变淡。税改后,乡镇干部逐渐变有求于民为无求于民,不少乡镇青年干部的工作作风和思想作风也发生了悄然变化,下村入户接触群众的时间少了;对群众的.呼声看得轻了;对群众的急事、难事懒得管了。
乡镇青年干部是乡镇干部队伍的生力军,关系到乡镇干部队伍的长远发展和乡镇政权的稳固,对乡镇青年干部队伍建设问题不能小视,采取积极措施解决好。一是要建立选派机制,充实工作队伍。各级党委要高度重视乡镇财源建设,着力改善乡镇财政环境,为稳定乡镇青年干部队伍提供经济支撑;各级组织部门要高度重视乡镇青年干部的选拔交流力度,为稳定乡镇青年干部队伍创造一个良好组织环境。二是搞好宣传引导,坚定工作信心。引导青年干部正确面对乡镇面临的形势,打消思想顾虑,以积极的心态对待工作,坚定扎根农村建功立业的信心。三是加强学习培训,提高工作技能。要建立健全乡镇干部培训制度和体系,紧紧围绕乡镇青年干部队伍的实际需要,高水平、高质量、高效益地培训青年干部,提高青年干部驾驭乡镇工作的能力和本领。四是强化教育管理,改进工作作风。要坚持抓好乡镇青年干部的教育与管理,增强宗旨观念,切实转变工作作风,扎扎实实为群众办实事、办好事,以实际行动促进党群、干群关系的好转。
适用场景:税务人员培训准备、纳税服务优化参考
内容看点:税务服务创新实践、青年干部成长经验
行文逻辑:转变服务理念→精熟业务技能→提升服务品质
“青春”是一个多么美妙的眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。
男,1982年出生,xx年参加工作,现任地税三分局。参加工作近6年来,他始终扎根于征管一线,热情待人、勤奋上进、勇于创新,以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局评为,连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。
转变服务理念,以精熟的业务技能引领服务前沿
随着经济社会的快速发展,纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。感到,要服务好纳税人,光有热情和激情是不够的,仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求,只有在实践中学习,在学习中提高,具备过硬的`专业知识和业务技能,才能在税务征收工作中游刃有余。对此,他首先把目标定位在转变服务理念,提高服务素质上。他把“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为工作准则,通过经常性的学习培训,参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动,发掘主动服务的源动力。同时,他抓紧一切时间学习充电,把业余时间都用到了学习上,白天他在干中学,晚上他学习到深夜。细细琢磨,认真领会,直至理解实质、融会贯通。5年时间,他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题,他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验,在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研,还积极帮助同事,带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下,一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次,一家建筑公司到大厅代开工程发票,因为涉及分包业务,大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤,他凭着自己深厚的业务功底,从分析扣除项目到上机操作,使这一问题得到顺利解决,为纳税人节省了宝贵时间,赢得了纳税人满意。从此,每当遇到有争议的问题时,大家都会不约而同地向他请教。像这样的事,还有很多,凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。
提升服务品质,把和谐服务体现在精细化管理全程
xx年12月,担任分局局长助理。虽然岗位变了,但他长期养成的服务纳税人的意识未变;职务升了,但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人,及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时,他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况,对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析,总结经验,发现规律,明确重点,有的放矢,千方百计寻找税收增长点,明确税源管控的工作指向,选准改进服务措施的切入点,提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中,他始终坚持以理服人,以情感人,给纳税人讲政策、搞辅导,把管理服务渗透于税收管理的每一细节,取得纳税人的理解和支持,有效提高征管质量和效率。有人说,税务人员和纳税人是一对“冤家”,永远不会搞好关系。这句话虽然片面,但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平,在服务中管理,在管理中服务。今年5月,天顺照明有限公司的王经理,由于不能立即办理退税,满腹怨气的找到陈诚,想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他,不但耐心解答、解释了他提出的有关问题,而且还找来相关人员协调解决。王经理说:“虽然今天没能办理退税,但你们让我学到了很多税收知识,你们的真诚服务,让我油然敬佩。”长期以来,他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领,展示着服务纳税人的风采。
一路走来,他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩,在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。
适用场景:党校培训结业汇报、干部能力提升总结
内容看点:干部党性修养提升方法、党校培训成果应用指南
行文逻辑:学习理论知识→开展现场教育→交流实践心得→分析存在问题→制定改进方案
在单位的关心下,本人有幸参加了省直机关党校第3期优秀中青年干部培训班的学习。在学习期间,我认真系统学习了马列主义世界观与方法论、全面深化改革、媒体应对、宗旨教育等专题,积极参加班级、支部各项活动的筹备和开展,自己在理论水平和思想认识上有了明显提升。现将个人党性分析情况报告如下。
一、学习收获
一是更加坚定了党性修养。在省直机关党校学习期间,我系统学习了马克思主义世界观与方法论、中国共产党党史,并前往广安邓小平同志故里、仪陇朱德、张思德同志故里开展了现场宗旨教育,组织了3次学习小组的学习研讨,使我对我们党的理论知识、发展历程、革命及建设的成功经验有了更进一步的了解,有效加深了对辩证法、唯物史观、科学社会主义等重大基础理论的理解和把握。
二是开阔了工作视野。在省直机关党校的精心安排下,专题学习了全面深化改革、“一带一路”海洋战略、“走进四书五经”等专题,并组织参加了模拟新闻发布会,加强了信息技术的学习,可以说极大的丰富了知识面、开阔了视野,也为自己下一步开展好本职工作、创新思路,推进工作开展奠定了扎实基础。
三是增强了全局观念。在参加省直机关党校各类能力提升和战略思维学习的同时,有幸与60多名来自省直党政机关、企事业单位及中央在川单位的优秀同学进行了沟通交流,了解各位同学的工作经历,部门职责。时常在浓厚的教学环境里,共同切磋,交流工作案例,激发了我的思维能力和创新意识,增强了对各部门工作的了解、理解,更进一步增强了个人的全局观念。
二、存在的问题和不足
对照剖析自己,还存在以下问题和不足。
一是主动学习,系统学习还不够。通过在党校系统学习,回顾自己平时的学习,偏重法律业务知识较多,对党的理论知识系统全面学习不够;在学习深度不够,学习多停留在书本知识,思考较多、实践较少;没有很好的将学习的业务知识和理论知识运用到日常的涉法涉法信访等工作上去,指导改进工作。
二是担当意识还要加强。通过党校学习,特别是学习中国共产党历史和抗战史的学习和前往广安、南充实地的宗旨教育,分析自己在过去的工作上还是存在担当意识不够,主要是在工作方面遇到棘手的问题,过多的依赖上级、依赖领导支持解决的问题。
三是能力水平还需提升。通过对领导干部能力提升各项专题的学习,以及与部分在领导岗位同学的交流学习,自己深感在大局意识、统筹协调方面还存在诸多需要加强的方面,认真分析,主要还是在日常工作中主动思考不够,工作实践不够,工作积极性近年来有所减弱造成。
以上各方面存在的问题,分析造成的原因,尽管是多方面的,但还是自己的党性观念和党性修养有差距,担当意识不够造成。
三、完善提高的方式
一是要加强系统全面学习。制定个人的长期短期学习计划,注重在工作中学习思考,注重向群众学习、向工作实践学习。加强系统学习,注重业务学习和理论学习相结合,更加重视加强党的理论知识的系统学习,用理论知识武装自己,指导自己不断改进工作,提升自己。
二是加强担当意识。在工作中首要是自己的主动思考,主动履职,坚决杜绝患得患失的思想,不计较个人得失,服从大局。在处理群众信访时,多换位思考,主动担当,帮助群众解决问题和困难,以自己的实际行为维护好社会公平正义,做一名人民满意的政法干部。
三是提升能力水平。主动思考工作,反思工作中存在问题和不足,多向各位优秀同志学习,加强自己统筹协调能力、大局意识等方面的学习提升。反思近年来工作积极性有所下降的问题,积极调整心态,积极面对涉法涉诉信访工作,踏实做好每一项工作。
两个月党校学习即将结束,我将把在省直机关党校学习理论知识、各项专题学习成果和良好的学习带到今后的工作实践上去,以饱满的热情投入到政法事业上中去,作出自己应有的贡献。
适用场景:青干班培训总结、党性教育反思
内容看点:青年干部成长反思、党性教育实践指南
行文逻辑:总结培训经历→剖析自身问题→分析原因→提出整改措施
为期一个月的无锡市第九期青干班培训即将结束了,非常感谢市委组织部关心和我上级单位的关爱,给予了我这次弥足珍贵的机会,让我能够静下心来专心学习思考、加强党性锻炼。
我也切实感受到我们青干班的教学计划做了非常系统而又精心的安排,无论是在马列理论、党史党章、经济热点等理论教育方面,还是在国防教育军训、沂蒙革命老区教育、科技创新和产业转型感知等现场教方面,我都有一种徜徉在浩瀚学海中的感觉,这也充分体现了组织上对我们青年干部的关怀。我也非常珍惜这次机会,他对于提高我的思想认识、党性修养、理论理解等方面有很好的帮助作用,但我也知道距离上级组织提出的要求和希望还有较大的差距,我也会时刻提醒自己要不断地自我反省、总结和改进,通过这段时间以来的党性锻炼和学习,我觉得还是有许多需要思考和改进的地方,具体剖析如下:
一、自身存在的问题及原因分析
(一)在理论学习方面
1.刚来培训,我就感到自己理论功底较弱,之后我也在不断学习和追赶,同时我也意识到:一方面我在单位或家里平时挤出学习的时间很少,另一方面作为一名青年干部日常组织大家集中学习的时间就更少,这和我的上级领导以及一些思想行动非常进步的同志形成鲜明对比、差距较大,想来真是有些愧疚。
2.学习的自觉性和主动性不强,我时常因为工作中繁杂事务多,时间较紧,而对学习的书本采取一种泛泛而读的应付式态度,没有深入思考所学的理论知识,更没有较好地把理论与实践相结合。因此在看待和处理一些复杂问题时显得不够全面、更不够深刻,这也是不应该的。
(二)在思想作风方面
1.我还存在政治观念时而不强的情况,平时把自己更多的精力放在了业务上,还不能深刻理解抓队伍和抓业务具有同等的重要性,从而导致对自己所从事的工作大局观和形势把控还不是太强,一定程度影响自身的工作质量。
2.我在遇到一些类似重复的问题时,时常凭借自己有些经验的心理优势用老思路和老办法来处理,一定程度产生了懒惰思想,从而放松了自己,进而缺少了对问题的主动思考和深入研究,以至于有时不能完全跟上领导提出的要求。
3.时而也会因为害怕工作中出现失误而产生畏首畏尾、患得患失、不敢碰硬的思想,缺少处理问题的好办法更贻误了解决问题的好时机,非常容易让领导时常陷入被动的局面,这也是我需要改进的地方。
(三)原因分析
分析上述自身存在的问题,我觉得首先在个人的世界观、人生观、价值观方面还有待于进一步提高认识。其次是自己在思想上还没有完全清醒的认识和理解我们党和国家在新的历史发展时期所面临的新问题、新矛盾、新知识。再有是我的理论知识面相对较窄,由于缺乏主动学习和思考,对理论学习的重要性还是认识不充分,以至于在看待事物和处理问题的前瞻性和大局观把控方面能力较弱。
二、整改措施及今后努力的方向
金无足赤、人无完人,我也晓得知错能改善莫大焉,这也符合我党一贯坚持的惩前毖后、治病救人、区别情况、对症下药的方针。党的明确提出,围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,同时活动全过程也贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。因此我也将勇于正视自己的缺点和不足,经常自我反省、正视矛盾,从自已做起,从现在改起,具体如下:
(一)坚定理想信念,增强个人党性锤炼。
通过青干班的培训学习,我深切地感受到现今我们每一位中华儿女能自由生活在这片幸福的土地上实属来之不易。我们永远不能忘记,从近代开始的将近百年时间里,整个中华民族遭受种种屈辱、深陷苦难沉沦,而正是有了伟大的中国共产党历经千难万险,在危急时刻挽救了我们国家和民族,带领大家朝着中华民族伟大复兴的目标不断前进。因此我不仅要更加坚定为实现共产主义远大目标而奋斗终身的强大信念,同时,我还要将中国共产党在长期的革命斗争中和社会主义建设实践中形成的党性原则,作为我终身遵循的党性修养原则。
(二)加强理论学习和政治素养
作为一名共产党员必须要树立终生学习的观念,平时不论有多忙,都要科学合理的分配好自己的时间,要加强领会和理解以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为我党的行动指南、全心全意为人民服务作为根本宗旨。坚持正确的政治方向,坚定了正确的政治立场,树立了正确的政治观点,严守党的政治纪律。
(三)改进工作作风,密切联系群众
我党一直要求增强宗旨意识,相信群众,依靠群众,始终把人民放在心中高的位臵。结合自身,我也越发觉得做好工作的关键就是要做好人的工作,全国信访工作模范张云泉就很好的教育我们对待群众和遇到困难要有“五心”精神,即热心、同情心、诚心、决心和恒心。甘愿牺牲、无私奉献是共产党员标准的基本要求,也体现了共产党人崇高的精神境界,我也将会用“五心”精神作为不断提高自己和严格要求自己的标准,不断的去帮助身边的人,为党树立良好的形象。
(四)强化廉政意识,提高了防腐拒变的能力。
清正廉洁、克己奉公是我们每一名党员的基本行为准则,作为一名党员青年干部更要淡泊名利、调整好自己的心态,一生正气地投入工作。俗语说:千里之提、溃于蚁穴。在当今社会多样、灯红酒绿、物欲横流的环境中,很容易滋生贪念,并且潜移默化、润物细无声般的侵蚀着我们每一名青年干部,有时个人的前途和命运就在一念之间,如果我们不能树立正确的荣辱观、以平静的心态对待名利和诱惑,终将会被自己的心魔打败,导致犯错误、栽跟头,让组织上痛心、让家里人伤心,毁了自己的前途和一个家庭。
青干班的培训虽然已告一段落,但我觉得这是我人生路上又一个崭新的开始,再次感谢组织上给了我自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的机会,我也深知如果没有组织上的对我的培养、领导对我的信任、群众对我支持,我就不会有来之不易的今天。我会牢记入党誓词,坚定自已的理想信念、不断增强我的党性修养,为早日实现“中国梦”和我心中的“机场梦”做出自己应有的贡献。
适用场景:干部培训学习记录、党校课程总结分析
内容看点:干部成长路径解析、文化研究现状反思
行文逻辑:旁听专题报告→参加专题讲座→列席面试会→思考秘书职业方向→反思干部作风问题
x月x日上午,我以实习生的身份旁听开平市委党校常务副校长关文荫同志作《关于中青年干部成长的探讨》的专题报告,认识到世界观、人生观、价值观的取向是中青年干部健康成长的关键。下午,我跟随我市的中青年干部参加五邑大学教授张国雄博士作《五邑华侨人文文化》的专题讲座,加强了对我市碉楼与民居以及侨乡文化的认识。
x月x日下午,我旁听党校原副校长林仲汉副教授作《领导艺术》的课程,觉得当领导不容易,当好的领导更不容易,没有一定的领导艺术是不行的,以至于想到自己在学校内当学生干部离有艺术魅力的领导的距离还是很远,很应该把上课的内容学以致用。
x月x日,我参加了开平市xx年中青年干部培训班的学习,列席参加干部们的面试会,增长了面试技巧的能力,积累了面试知识的经验。
关于职业秘书的思考。我所学的专业是汉语言文学,大概的就业方向主要是三个:教师、记者和秘书。我比较喜欢当秘书,也许是性格所致,我会把日常生活、学习和工作的事情整理得条理清晰,所以我会把秘书的工作当作是自己的兴趣或者是挑战。当我实习期间,我发觉秘书的工作很能发挥自我所长,工作起来比较容易如鱼得水。从这次的秘书实习看来,我以后会向着职业秘书的方向就业,这次的实习机会给了我很多的体会和很大的启发。
关于社会与干部的思考。我对林仲汉领导所讲的《领导艺术》课印象很深刻,因为他的字字句句都一针见血地贬斥当今某些地方的基层干部的不齿 官行 ,这让我想到开平乃至其他地方社会的现状。很多的官员不是本着全心全意为人民服务的宗旨做事,相反,他们恃着自己手上的权利自私自利地为自己服务,这样的社会谈何进步呢?
关于开平文化的思考。由于我本身的所学专业,我对江苏籍的张国雄教授作《五邑华侨人文文化》的专题讲座特别感兴趣,思考得也特别深。会后,我有一个很大的感慨和疑问,开平文化为什么不是由我们开平人来研究呢?我们自己的文化内涵竟然由他人来告予我们。在佩服张教授的能干之余,我还想到其他的东西。这个讲座结束之后的一段时间里,我心里一直有悲有喜,很不是滋味。
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西藏自治区党校第十期中青年干部培训班赴珠海、深圳学习考察报告
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