适用场景:企业招聘流程优化、员工培训体系构建
内容看点:人力资源管理实践参考、企业员工激励方法解析
行文逻辑:走访调研→查阅资料→分析现状→提出建议
我此次社会调查的对象是宏运百货葫芦岛有限公司。调查的题目为《宏运百货葫芦岛有限公司人力资源管理中的运用》。我于20xx年2月20日走访了宏运百货葫芦岛有限公司人力资源部曹经理,他向我介绍了宏运百货员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了宏运百货《员工手册》和20xx年度宏运百货各部培训记录。我是大连广播电视大学文博分校工商管理专科20009秋季的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了宏运百货葫芦岛有限公司为调查对象,通过走访该企业的人力资源部经理,查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录,以《宏运百货人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况,员工工作的内容、要求,企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于宏运百货选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要
宏运百货从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。
三、加强与员工沟通,促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。为此,宏运百货为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理。如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使企业管理者可以做出更优的`决策,此外,宏运百货管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工的交流,因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因,采取相应的措施,以便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好服务工作。
四、关心员工的生活
企业员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,宏运百货的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度重视员工时间分配,充分为员工减少压力,生活方便。然后,会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次,管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
宏运百货从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。(一)直接报酬 直接报酬主要指企业为员
工提供的工时工资、加班费等。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。宏运百货采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工,如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查,可以看出宏运百货葫芦岛有限公司的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此,宏运百货才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,为宾客提供高效、优质的服务,得到各方朋友的肯定。
最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示,困扰我国企业的首要因素是人力资源危机,有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现,企业中高层管理人员的意外离职,有时会给企业带来巨大的损失,因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群,而且离职后只要不改换行业,投奔的往往是原企业的竞争对手,势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对宏运百货人力资源管理的调查,或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示,甚至是经验。
适用场景:企业年度工作汇报、部门绩效考核评估
内容看点:优化人才结构方案、提升员工素质方法
行文逻辑:制定制度→组织招聘→开展培训→处理社保薪资→总结不足
尊敬的各位领导:
在集团公司领导的大力帮忙下,在各分公司的全面配合下,人力资源部全体工作人员不断开拓,团结合作,加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设。把握人力资源动态,吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标,现将年工作的成绩和不足总结如下:
一、制度建设
合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度本部门规范健全了各项管理制度:《劳动合同管理规定》、《入职离职程序》、《薪酬管理制度》、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职,从绩效考核到批评处分,人力资源部都按照文件的规定进行操作,采取就事不就人的原则,为员工带给服务的`同时,期望能到达各项工作的合法性和严肃性。此外,思考制订岗位职责表和岗位编制明细表,明确每位员工的岗位职责,让员工清晰的明白自我的岗位职责、工作资料、工作权限、必备的岗位技能等。
二、招聘工作
根据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员,20xx年共招聘员工1430人,其中硕士3人,本科142人,大专135人,基本满足了各公司的用工需求,改善了集团公司的人员结构,人员配置更加优化。
20xx年我部门用心与各高等院校联系,组织学校专场招聘会,参加双选会,透过学校招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。
三、培训工作
为了提高干部员工的道德水准和综合素质,建立健康的工作环境,我部制定了详细适用的职业道德培训计划,该培训计划将从四月份全面实施,现已对集团机关领导做了试点培训,取得了良好效果。该培训具备丰富的培训资料和多样的培训形式,并且拥有严格的监督管理机制,切实将培训工作落于实处,避免形式化,力争取得良好效果。
为了满足公司发展对人才的需求,我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上,制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了28名人员参加此次培训,该培训已从3月份开始运作到15月份结束,在为期9个月的培训中,学员们提高了自身的管理潜力和认知水平,对这整个集团人才储备起到巨大的作用。
针对入职员工我们制定培训方案,首先,开展军训活动,强化了组织纪律。其次,透过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识,提升员工认知潜力和管理素质。最终,组织车间实践学习,培养吃苦精神,锻炼实践潜力。
四、社保与薪资工作
在社保方面,公司为242名贴合参保条件的员工办理了参保手续,为所有参保人员及时缴费。我部门今年受理上报工伤23起,从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险,领到生育津贴88000余元。
对于薪资方面,我们严格造册、核算、审批程序,做到了及时准确无误地发放工资。透过调研周边公司的薪资水平,使薪资水平趋于合理,进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。
五、用心完成领导交办的一些临时性工作
20xx年我部在取得成绩的同时也存在着不足:
1、工作过程中存在执行不到位的问题,虽然已经具备了较为完备的工作计划与具体工作项目,可是在很多状况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务。
2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小,离解决该问题差距很大。
3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘,仍需要创新培训方式方法,制定合理的培训方案。
4、培训方面,针对性的加强培训,不能达于形式。
新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标,用心开拓,勇于实践,为集团公司吸引人才,储备人才,培养人才做出更大的贡献。
适用场景:企业员工年度考核、部门工作汇报
内容看点:提升员工综合素质、规范人力资源管理、推动薪酬改革实施
行文逻辑:开展培训→优化调配→制定方案
人力资源部门员工述职报告
20xx年,是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作述职如下:
一、开展全员培训,提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月,参加培训人数xxxx人,人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。通过xx节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“三个代表的重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年,为了实现公司利益的大化,针对我们旅*业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初,我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;
二是根据开发区人事局的要求,为xxx更换了技术等级证书,并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称;
三是集团公司自xx年转制后至20xx年6月末,对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使xxx职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金xxx余元;
四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息,在两周的时间里,共有xxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有xxx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第,为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;
五是根据市里的有关规定,养老保险在20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从20xx年3月份由事业缴费转为企业缴费,所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司41xxxx的账户进行核对,在时间紧任务重的情况下整理出了xxxx的错误信息,做实了以前未做实的xxxx的个人账户,并补齐了以前漏缴的xxxxx的养老保险,协助公司4位两不找人员补缴养老保险xxxx余元;
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里,在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价,了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力,在统一考核标准的情况下,规范的管理了职工工作情况,促进了各部室的工作开展;
八是10月份,我部为进一步强化企业劳动人事管理,建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度,指导员工理性和规范工作,充分的调动广大员工的创造力和积极性,切实围绕集团公司发展的目标努力工作,我部认真的起草了《劳动人事管理规定》,在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;
九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿,我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定;
十是共受理游客投诉xxxx,解决xxxx,另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任,目前尚在解决当中。
十一是去年末,我部门起草了《集团公司薪资改革方案》,这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放,共计发放棉工装xxx套;棉鞋411双;毛巾xx条;香皂xxx块。
四、20xx年工作设想
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神,将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
适用场景:物流公司定岗定员方案制定、人力资源制度建设实施
内容看点:物流企业管理优化参考、人力资源制度建设指南
行文逻辑:总结工作情况→分析人员结构→开展定岗定员→推进制度建设→组织培训活动→实施绩效考核→推动信息化建设→制定战略规划
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化与人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想与理念,进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人,其中公司本部67人,通驿1288人,广东新粤300人,实业93人,威盛17人,东方思维115人。
南粤物流学历情况:截至20xx12月31日公司拥有大专及以上学历482人,其中博士1人,硕士37人,本科242人,大专202人。
三、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩与员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:
(一)通驿分两类进行定岗定员:
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;
2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类管理中心与服务区的岗位与人员配备,力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程与工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化,控制好人员数量与人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额与里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书与岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江与后门服务区、广梧等项目,对各项目定岗定员工作进行调研,掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求,已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法与人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外,完成ISO质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法与劳动合同管理办法,修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略与员工个人发展需要,各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质与能力,满足公司及员工个人发展的需要,公司本部起草了人力资源开发与培训办法,在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训与公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织,认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训,共举办三期服务区新员工培训,每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班,39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训,历时近4个月,21人参加,培训共分两阶段进行,第一阶段:脱产培训4天,主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第阶段:业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月,并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001:20xx质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班,不同程度地提高了相关人员的理论知识与实际操作能力。
广东新粤培训工作效果显著。一方面,新粤重点抓好技术人员培训,通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理与高级项目经理培训班;另一方面,认真抓好如下日常性的岗位业务学习:组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习,积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训,新员员工上岗培训,户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中:中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划,加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史与现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地评价员工业绩,激发员工潜能与工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核,将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩,建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进公司人力资源的开发、管理与合理使用,建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制与有关业绩考核管理制度,将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩,极大地提高了员工的工作积极性和主动性,在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力,积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作,强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署,为充分发挥集团与公司人力资源管理人才优势与信息化技术优势,提升信息化建设工作,特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划,完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时,为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展,我司从9月起,历时4个月,完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作,该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块,包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能,该系统的`有效应用,能极大地提高人力资源工作效率与人力资源管理与开发水平。
八、做好公司人力资源战略规划,适应南粤物流战略发展需要。
为配合公司战略的有效实施,根据南粤物流战略规划对人力资源的需求,我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设想。
我们认为南粤物流20xx年—20xx年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新,努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍(重点是物流和信息化管理专才)。人尽其才,才尽其用,不断提高人才资源的管理水平,为实现南粤物流发展战略提供强大的人力资源支持。
南粤物流人力资源战略SWOT分析:
(一)优势:交通物流资源的内部垄断;员工的专业素质较高;优厚的薪酬福利待遇。
(二)劣势:高端物流人才的缺乏;市场竞争意识不强;人工成本相对较高。
(三)机会:政府政策的大力支持;加入WTO带来的推动;劳动力市场专业人才供给充足。
(四)威胁:人才争夺激烈;人才流动频繁;物流和信息人才缺乏。南粤物流人才观设想:做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才;有德无才乃庸才;无才无德即冗才;有德有才方人才。
南粤物流人力资源战略实施设想:做到“五才”,即求才、识才、用才、奖才、育才。
(一)求才:
1、外部引才,根据人力资源规划,通过岗位说明书和任职资格条件,选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具,从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入南粤物流。
2、内部选才,通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流,建立有效的内部人才流动机制。
(二)识才:通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立,真正地发现人才,做到能者上、庸者下、平者让。
(三)用才:以人为本的人力资源管理创新。
1、 80/20原则,企业中20%的员工创造企业80%的价值,应管好这20%的核心骨干员工。
2、授权管理,为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求,充分调动员工的积极性,培养员工的献身精神,可适当将一定的权力下放给员工,让员工发挥主观能动性,参与到公司的管理中。
3、团队建设与合作,在公司上市和重大事项的运作中,可以充分发挥团队的作用,培养员工对公司的认同和归属感。
(四)奖才:建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。
1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。
2、员工持股结合公司上市,进行员工持股。股权分配的依据是:可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控制。
3、奖金,主要是对超额绩效和创新成果的奖励(包括年终专项奖等)。
4、晋升,主要依据员工的突出绩效,同时参考任职资格水平。
5、荣誉,对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号,设立创新荣誉奖。
(五)育才:建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。
1、两大核心:
(1)考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求;
(2)考虑员工的职业生涯发展要求。
2、三个层面:
(1)制度层面:涉及企业培训开发活动中各种制度;
(2)资源层面:构成企业培训开发系统的各种关键要素;
(3)运营层面:企业培训与开发机构的工作内容与流程。
3、四大环节:培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。
九、努力做好职改工作,负责完成公司出国手续的办理。
(一)职改工作:
1、专业技术资格考试报名,完成9个专业科目79人次的考试报名工作。
2、专业技术职称申报,初次认定10人,申报中级资格2人,申报高级资格6人。
广东新粤还办理詹润取等18人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续(其中13人成功申报项目经理,6人申报高级项目经理);同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。
(二)出国办理:
1、负责办理公司9人6个月多次因公往返港澳通行证;9人办理3个月2次因公往返港澳通行证。
2、协助办理多个出国考察培训团。
广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续4人次,办理组团出国考察2个团21人次。
十、根据公司业务和架构整合安排,做好广东新粤移交的人力资源配置工作。
为加快公司上市工作的步伐,优化集团内部资源组合,理顺我司对广东新粤管理关系的归属问题,按照公司的统一部署,我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及时办理。
十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。
为了实现威盛公司的顺利发展,扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局面,我们积极配合威盛公司,从人事管理方面给予大力的支持,威盛公司人力资源部通过制订严密的分流方案,耐心细致地做好说服解释工作,依法办事,合理把握政策,严格控制解除劳动合同的补偿尺度,出色地完成人员分流工作。先后精简分流310人,补偿仅花费10万余元,大大降低人工成本费用支出,真正做到了妥善分流和平稳过渡。
十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作,完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立员工工资台帐,按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续,并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。
3、按劳动社保部门的规定,依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续,调整了员工的住房公积金标准。
4、及时计发员工工资及各项费用。
5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作;全年接收人事档案25份,移出人事档案2份。
6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。
7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
适用场景:实习生岗位适应培训、职场新人入职准备
内容看点:职场新人成长记录、人力资源实务解析
行文逻辑:学习知识→了解模块→认识差距→融入环境
今天是周五,大家依旧格外的忙,没因快到周末而放松,后来自己想想都可笑,自己现在在实习并不是在学校,不能放纵自己,因此,今天我还是早早的到了公司。
到了公司我仍像前几天那样学习着人力资源管理的相关知识,通过这一段时间的实习工作,我渐渐对我将要从事的工作—人力资源管理有了大概地认识。
人力资源管理分为六大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系 。每一个模块都是人力资源管理工作必不可少的重要部分。每一个模块都各有侧重点,都有各自的实施方法。
随着我对这些知识学习的不断深入,我渐渐发现我在学校学的"那些知识简直就是凤毛麟角,真正运用到实际工作中还要很长的路要走。
实习的日子还真是过得快,很快这都是第三个星期了。前两个星期,我渐渐融入了这个集体,感受到了很多,学到了很多。
适用场景:企业竞聘岗位准备、部门职责说明
内容看点:竞聘岗位核心能力展示、企业人才战略实施路径
行文逻辑:阐述岗位优势→分析行政工作→解析人力资源职能→提出优化方案→展望企业文化
各位领导、评委们、同事们:
大家好!首先感谢领导和同事们以前给予我工作的大力支持和热情帮助,感谢公司给我一次竞聘的时机。无论我能否竞聘成功,我都将怀着一颗感恩的心,感谢公司对我多年来的培养和教育。我之所以参加办公室行政主管的竞聘,是因为我觉得自己对于这个职位有一定的优势。
我1990年参加工作,在公司有20xx年的工作经历,分别给领导开过小车、担任过小车班班长;20xx年担任汽车队管理人员,负责车辆调度及车辆维修管理和汽车队的一些日常事务;参与汽车队管理制度及考核方法的制定及修改、起草通知、负责撰写多项工作总结及党支部的文稿工作;无论是做小车驾驶员,还是做车队管理人员,我始终踏踏实实地工作,认认真真地努力,勤勤恳恳地做事,团结同事,认真负责,具有高度的责任心,高效完成领导交付的任务,因此也荣获过一些荣誉:20xx被评为年公司优秀员工,20xx年荣获公司优秀党员荣誉称号。尤其在做车队调度期间,锻炼了我的组织协调能力与应变能力,提高了起草文稿的写作能力,对规章制度的调查研究、起草整理得心应手。
另外,20xx年的本单位工作经历也使我较为全面的了解公司及下属单位的运营特点,了解日常行政事务的具体内容。强烈的责任心、较好的组织协调能力文字写作能力以及对于行政职位相当深刻的了解,能促进我以后很快地适应行政主管的岗位,做好行政工作。我想这是我的业务优势和素质优势。
假设竞聘成功,我将立足于行政主管的岗位职责,认真协助主任处理日常行政事务,尽心尽力做好总经理内勤工作,努力做好有关文字起草工作以及会议与各种活动的组织工作,认真完成领导交付的任务,同时做好机关车辆的管理和调度工作。今后,我将加强学习,学习行政管理的业务知识,学习公文知识;进一步完善机关车辆管理制度,协助主任进一步完善行政管理的细那么,进一步落实人员责任,保证行政系统高效有序运转,效劳好领导,效劳好总经办。最后我想说的是:给我一次时机,还你完全满意!
今天,站在这里,我很荣幸。首先,我要感谢公司给我们提供了这样一个试飞的平台,也要感谢在座各位领导的热情与支持。因本次我竞聘的岗位为行政人力资源部部长,因此我将行政工作与人力资源工作分开来阐述:
一、行政:能否当好领导的助手、参谋,能否做到承上启下、安内调外是行政工作的灵魂,执行力是行政的核心,为公司员工效劳是行政的价值。行政工作的优劣,以及能否开创新的局面,关键取决于是否有一个坚决不移地贯彻了公司的方针、政策,勇于改革、创新,具有较强的组织能力和良好的素质修养,善于博采众长,带着大家团结一致、万众一心、协调工作的团队。行政那么是这个团队的核心。行政工作广而说之就是:积极参与政务,认真办理事务,热心搞好效劳。细而说之,大到参与领导班子对重大问题的讨论和决策,为领导决策提供重要情况和科学依据;小到大量日常琐碎的事务,包括档案的管理、平安、卫生、保卫工作,做好防火、防盗、保证正常的工作秩序和工作环境,办公设施及用品的管理,协调各部门及外部的关系等等。一句话,吃、喝、拉、撒、睡,无所不管,无所不包。所以有人幽默的说行政工作是“上管天,下管地,中间管大气〞。总之,职责十分繁杂,既要事事处理妥帖,又要处处带头实干。
二、人力资源管理:近年来,人才竞争日趋剧烈,高层经理也越来越重视人力资源的作用。“人事管理〞之所以演变成“人力资源管理〞,其根本原因,是因为人力资源管理事实上存在着两种职能,分别是行政职能和战略职能。
从行政职能的角度上看,日常的人力资源管理工作多属于战术性和行政性的工作,例如组织招聘员工、新员工培训、根本技能的培训、考勤管理、组织文体活动、人事档案管理等等。这些大量的日常工作通常被称之为“人事工作〞。由于这局部工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响。
从战略职能的角度上看,人力资源管理的理念之一,是将企业中的员工视为非常重要的资源,是企业价值的重要表达,人力资源管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用,使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。其常规工作包括制订人力资源开展规划、协助企业进行改组和业务流程的设计、参与提供业务信息与企业竞争、制订人才保存方案、帮助公司工作人员提升解决难题的能力等等。
人力资源管理部门的价值,是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源管理工作,只有与企业的战略目标相结合,并将日常工作融合到业务中去,才能创造自身工作的价值。人力资源管理人员,必须为企业的增值效劳,为直接创造价值的部门努力创造达成目标的条件,才能赢得相应的尊敬。
我们所效劳的公司是一家以开发生产“hl型破碎机〞为主体业务的制造企业,在领域享有较高的知名度。但是,在快速成长过程中,像许多科技企业一样,公司也面临人才流失、顶尖人才难以成林、新任主管重业务轻管理等问题所困扰,也出现员工不满、客户抱怨的情况。我个人分析为:“客户的需求决定着公司人才的需求,组织与队伍的稳定是满足客户需求、实现客户增值的根本保障,良好的人才机制是企业开展的根本动力,人力资本的增值必须高于财务资本的增值〞。如果我有幸中选,我会确立人力资源管理方面的战略职能——让客户、股东、员工三方共赢,即“3w原那么〞(win—win—win)。同时日常人力资源管理那么主要围绕着“激情与创新〞这一核心思想进行变革,即人力资源部的工作要能使客户增值,使公司增值,使员工增值,目的是要让客户满意,让股东满意,让员工满意。
当然,为实现上述职能和目标,我也需要公司的支持,如加大对人力资源开发的投入,并在行政人力资源部的人员配备、培训经费、咨询费用、员工薪资福利调整方面予以保证。行政人力资源部的职责,开始从计算考勤、收集简历、选择培训课程等传统的人事管理上,重点转移到人力资源开发、提升公司业务价值和核心竞争力的内容上。行政人力资源部的员工也从日常办公室工作中,体验到工作中所蕴藏着的高弹性、高含量的业务增值潜力。其主要思想是,通过员工个人的优化工作和组织团队的优化工作,来改善人员和组织的效率,从而提高企业的劳动效率(劳动生产率)。
所谓员工个人的优化,是指通过吸引、保存、鼓励、开展员工,提升其工作热情和工作效率,使其个人始终处于状态,使业绩不断提高。这被视为人力资源部的日常行政职能。主要包括以下六个方面:选择(人员招聘和调配)、使用(绩效管理、职位分析与评估、个人能力分析)、培育(培训培养与职业开展)、保存(报酬和奖励)、行为管理(员工行为标准与员工信息系统)、企业文化建设(员工关系和员工鼓励)。
而组织团队的优化,是指通过参与企业的业务决策、组织决策,企业文化设计和变革,使企业总体组织高度优化,从组织效率方面促进公司节约本钱、增加产出。这是人力效率的组织表达,也是人力资源管理的深层职能。相应的工作内容为:人力资源方针制订、高绩效组织建设、工作流程改进、企业文化建设与变革。人力资源部在寻找业务伙伴、提供市场信息、建立行业规那么、提供建议和外脑咨询方面,扮演穿针引线、相互照应的角色。
进入新世纪,随着世贸大门向中国的敞开,越来越多新的战役在一片不见硝烟的战场上展开。企业该如何应对这已经发生的和尚未发生的战火呢科技的研发、资金的累积、渠道的拓展,这一切的.一切,掌控这场战役的是优秀的人才。现代的成功企业无不重视人才的开发与培育。因此,在今天这个试飞的平台上,如果我这只飞来的小小鸟真的展翅高飞了,那么我想我要做的便是为提升黄龙公司的企业文化尽一份绵薄之力。
曾经读过关于企业文化的一篇文稿,让我至今难忘的是其中提到要把企业办得像一所学校,企业的所有员工都将是这所学校里的学生——不停的学习、无间断的进修,员工自身素质及劳动技能的提高不是恰恰推动了企业的提升吗!要把企业办得像个军队,企业的所有员工都将是这个军队里的战士——平日的操练,练就一身过硬的本领,军号吹响就是一支能打且善打硬仗的军队。最重要的是要让企业像一个家,所有员工都是家庭的一员,让他们快乐的工作和生活——为了家庭的富足、美满他们不懈的努力……
如果公司的各位领导对上述观点也给予与肯定及支持,那么为了这样一所学校、这样一支军队、这样一个家,我将在根据公司的自身特色、员工的群众需求,在自己的职责、职权范围内开展一系列的活动,力争创造具有黄龙公司鲜明特色的一所学校、一支军队、一个家。
每个人都有自身的价值,每个人都有成功的时机,每个人天生都会有所作为。感谢大家的聆听,也恳请给我一个时机——一个可以实现自身价值、一个能够有所作为的成功的时机!用最后一句话送给大家:“我们提倡学雷锋,但不能让雷锋吃亏;我们提倡学习焦裕禄,但不能让焦裕禄英年早逝〞,谢谢大家!
适用场景:企业人事招聘分析、年度绩效评估报告
内容看点:岗位流动率分析、人才招聘策略优化
行文逻辑:分析人力状况→统计招聘数据→评估离职情况
20xx年的工作已经圆满结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下:
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比:
相比于上一年度,员工总数增加13人,约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少。20xx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析:
如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析:
我司平均司龄为1.4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析:
公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比较年轻,充满活力。公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司发展壮大。
性别比例构成:
公司男女比例差距非常大,男性员工占88%,女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。
二、招聘工作总结,相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
如图显示,除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示,本年度电话通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为36.02%,较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。另外,20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从XX年-20xx年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16.01%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定。试用合格人数为47人,占录用入职人数的90.38%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的.考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘,99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和热线三大网站,只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和热线的简历数较多,分别占比42%和40%,智联招聘人数最少,占比18%,差距很大。从面试合格率来看,三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”。
另外,下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑名单”,如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人,目前已离职12人,年度新员工的离职率为25%。
(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝聚力非常好20xx园林工程实习报告20xx园林工程实习报告。
(3)各部门离职率分析。
如图所示,除总经办、运维部的离职率低于20%,其他部门的离职都非常高,尤其是产品运营部的离职率,高达61.76%。
离职原因分析与改善措施:
如图,员工主动离职占比63%,其中个人原因主动离职占44%,主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等,公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全。被动离职占37%,主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
适用场景:招聘流程学习、员工档案管理操作
内容看点:职场思维转变指导、人力资源实务操作指南
行文逻辑:熟悉公司制度→掌握招聘流程→完成员工入职→管理考勤薪酬→处理离职手续
(一)实习单位情况
亚太纸业(广东)有限公司是新加坡金鹰国际集团旗下的亚太资源集团所属全资子公司。集团主要业务涵盖四大领域:林浆纸工业(亚太资源集团),农产品工业(亚洲种植集团),特种纤维素与纤维素纤维(赛得利国际集团),能源开发(太平洋油气有限公司)。亚太纸业(广东)有限公司,主要从事高档文化用纸的生产和销售。集团的旗舰品牌“百旺”(paperonetm)牌办公用纸完全采用可再生的相思树种植纤维生产,品质和性能优于同类产品,销往全球56个国家。
亚太纸业有限公司是一家非常正规的外资企业,企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到,就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印机也一直在运作,几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工,所以也要用英语和他们沟通。
该公司给每位员工配置了一个账号和密码,用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号,取得自己办公地资料,这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统,而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统,刚开始接触时真的很不习惯,因此工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用,一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生最喜欢用的聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。
(二)实习内容
短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实习工作的总结:
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,与用人部门保持密切的联系,了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中,经常需要用电话和候选人联系,了解候选人的状况,而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的,我在一旁学习。有一次经理走开了,有个人过来面试财务主管,她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。
第二、录用,建立员工档案。
1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时,才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。
第三、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的`一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
第六、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。
(三)实习心得
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这两个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。
适用场景:企业人事流程优化、新员工入职培训
内容看点:提升企业人事效率、完善员工发展机制
行文逻辑:阐述问题→分析原因→提出建议
经过这次实习,我也发现自己还有一些不足,比如人力资源管理专业知识不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力有待进一步提高,应对复杂现实的能力还比较欠缺。当然,我在工作中也犯过错误。
阐述了xxx公司人力资源管理过程中存在的一些问题、改善当前问题的建议和措施、实践经验和几个方面,其中实践的目的是讲述未来的学习重点和发展方向,实践的内容是讲述日常人事变动程序和招聘。从现代人力资源管理体系不完善、组织结构和岗位设置不合理、人员选拔任用不利、员工缺乏培训和职业规划、现代人力资源管理工具使用不足、日常人事管理流程不规范等方面阐述了xx公司人力资源管理过程中存在的一些问题。从人力资源管理体系建设、组织结构与岗位设置、人员选拔与任用、员工培训与职业生涯规划、xx系统开发与利用、人员管理流程等方面阐述了改进当前问题的建议和措施。实习感悟从坚持与实践相结合,为以后的职业发展打下坚实的基础来描述。本文对人力资源部的实习工作具有借鉴和指导意义。
一、实习目的
熟悉真实企业人力资源管理的运行体系和管理流程,将所学的理论知识应用于实践,锻炼社会实践能力,在工作中学习新知识,对所学知识进行总结和提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间
20xx-x-xx——20xx-x-xx
三、实习单位
xx服装(xxx)有限公司(以下简称xxx公司)人力资源部
四、实习内容
(一)日常人事变动的程序
日常人事变动主要包括员工入职、离职、转岗、转正。这些工作是人力资源部最基础的人事管理,也是在xx公司实习期间必须做的日常工作。根据工作职责和工作流程,可以概括为以下主要内容:
1、条目
(1)核实参赛人员身份,检查其是否携带身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关学历或资格证明。如果他们没有携带身份证或照片,就不会办理入境手续。
(2)收集参赛者的身份证、毕业证、学位证等相关资格证书复印件,无复印件的提供复印件。同时向进入者提供《新员工指引》试用版,并简单介绍操作流程。
(3)将《录用审批表》提供给入职人员,让其带到工作部门,并请部门领导审批。
(4)经部门经理批准后,收回《录用审批表》,检查是否规范、完整。
(5)指导进入者签订《劳动合同》,对于需要签订保密协议的岗位,签订公司的《保密协议》,办理标签和工作证。
(6)签约完成后,再次核对材料(申请登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐全。
(7)将新入职人员的资料提交招聘主管和经理审批,如有疑问,与相关部门沟通确认。
(8)经批准后,应及时记入本月人事报告中的新员工名单,并将此人添加到员工名册中,并用红色标记,以表示本月的新员工。然后将新员工的基本信息和合同信息录入k3系统,完成后新员工的所有信息都要存档。
2、辞职
(1)申请辞职的员工应收到人力资源部的《辞职申请书》。
(2)经部门负责人批准签字后,收回《离职申请书》,提供《离职交接表》和离职员工,简单说明去各部门办理工作交接。
(3)离职员工提交《离职交接表》时,检查交接工作是否全部完成,相关部门是否签字确认。确认完成后,收回其标签和工作许可证,并签字确认。
(4)将离职人员信息提交经理审批,审批后录入本月人事报表的离职人员列表,并在员工花名册中删除。同时删除k3系统中的离职人员信息,完成后将离职人员信息归档。
3、转正
(1)合同约定的转正时间已满或提前转正申请的,到人力资源部领取《普通员工转正考核表》,本人写出书面转正申请,报部门领导审批。
(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,对《正式员工转正考核表》进行评估,并给出相关意见。
(3)已签字同意转正的人员将《评估表》和《转正申请表》提交人力资源部审批。
(4)检查上交的评估表和转正申请是否规范完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的及时请示领导,并与相关部门沟通确认。
(5)将确认申请提交经理审批,将审批通过的申请录入本月人事报表的确认人员列表,并在xx系统中做相应修改。完成后,将确认人员的确认信息归档。
4、转移
(1)相关部门提出人员需求,员工提出调动申请。部门同意调出,接收部门同意接收后,到人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(2)申请人填写岗位调动申请表,提交调动部门和接收部门审批,两个部门明确调动时间、调动前后工资和考察时间。
(3)转岗申请表经相关部门签字同意后,提交人力资源部,核实转岗是否符合要求,相关部门是否确认清楚。确认后,提交给人力资源经理审批。审核通过后,录入本月人事报表的转岗人员列表中,调整该人员在xx系统中的部门和岗位。录入后,将转岗人员信息归档。
(2)招聘
1、在线筛选简历
xx公司目前招聘需求很大。招聘网站上发布了大量的工作岗位和需求,每天都会收到大量的简历(包括直接发到邮箱的简历)。因此,筛选网上投递的简历也是一项关键而重要的任务。主要是一些不是很关键很重要的岗位,可以尝试筛选一下。筛选简历的标准主要是根据工作职责和工作要求,如相关工作经历、年龄、专业等关键因素,初步筛选出符合要求的候选人,然后进行进一步的选拔和面试。
2、电话预约面试
第一轮网上简历筛选完毕,接下来的重要任务就是电话预约进一步面试。符合工作要求的应聘者简历先下载打印整理,然后根据主管要求电话预约下次面试。电话沟通中主要介绍公司现状、工作要求、工资待遇、面试时间地点、公交路线。
3、接收候选人的人
每天来公司面试的人很多,有筛选简历后电话预约的,有看到招聘信息直接过来的,有我们员工推荐的。接待工作主要是询问来访者的来历,同时提供相应的申请登记表和考生。对于学历较高的岗位,必须提供简单考试的初试试题,并指导其如何填表,这就需要及时提供茶水。一些需要用人部门现场考核或复试的工作,应带到相关部门安排考核或复试。
4、采访
对一些不重要的岗位进行初步面试,主要是简单了解工作经历、主要工作技能、态度、心态、沟通等方面的信息。
xx公司人力资源管理过程中的几个问题:
通过一个多月的实习,对xx公司有了一定的了解,对人力资源管理体系的现状有了全面的了解。从这段时间接触的工作内容、日常工作中的遭遇以及观察来看,感觉xx公司在人力资源管理方面还存在一些问题,日常人事管理流程比较混乱,传统的人事管理仍然占据主流地位,还有招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等几大人力资源管理模块。,还没有科学规范地建立起来。根据工作实践和研究分析,可以总结如下:
(一)现代人力资源管理制度不完善
在xx公司,人力资源管理的许多环节仍处于传统的人事管理阶段,没有规范化制度化。职能多为员工考勤、薪酬制定与核算、招聘、人员调配、入职培训、合同与保险管理以及部分基础人事档案管理。没有完全按照企业发展战略的需要,对员工和管理进行统一规划,没有制定出符合企业人才需求的选拔、任用和激励的制度规定,做到人尽其才。传统的人事管理使企业难以做到人尽其才、人尽其才、人尽其岗,人员编制手段薄弱,无法形成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往是为人而不是为物而设,重情轻法的人事管理仍然普遍存在。
(二)组织结构和岗位设置不合理
目前xx公司有大大小小xx多个部门,相互交错。有些部门是独立半独立的,造成双重领导的局面,对公司的执行力和效率有一定的影响,相关的责任和职责难以区分。另外,在岗位设置和人员配备上,有严重的定人岗,不符合公司发展需要和人力资源规划。很多帖子没有经过分析研究,直接命名设置,简单随意。需求、不合理性、工作职责、人员配备等。没有经过认真和严格的研究。大多是拍脑袋决定的,没有考虑到人力成本和人力资源的优化配置,不利于公司的长远发展。
(三)选拔任用人员存在不良情况
目前,xx公司主要有两种招聘渠道,一种是内部员工的推荐,另一种是通过互联网进行外部招聘等。但是内部招聘很少,限制了内部员工的.流动,缺乏员工施展才华和晋升的舞台,从而在一定程度上埋没了潜在的人才,影响了员工的积极性。同时,过于依赖内部员工的推荐,会出现这样一个问题,内部员工推荐成功应聘的几率比外部员工招聘的几率大,以至于内部员工大多在公司有亲戚朋友。企业重视内部员工的推荐固然重要,但必然会导致公司内部复杂的人际关系和裙带关系。在人事任免方面,必然是关系至上,情大于法,给制度化管理带来不便,难以任人唯贤,难以把握公平正义,影响企业创新发展。
(四)缺乏员工培训发展和职业规划
可能会有一种感觉,新员工对自己未来的发展前景或者在公司的晋升路径不是很清楚,以至于看不到自己未来要努力的方向和目标,自然对工作缺乏工作热情和积极的信心,从而导致离职率上升,员工对企业的忠诚度下降。
主要原因是公司重管理轻发展,没有为员工制定明确的职业规划,对员工的发展和培训不够重视。对于大多数员工来说,企业的培训可能只停留在企业文化培训、企业制度培训和岗前培训的层面,缺乏后续培训和提升的空间。应该说目前企业并不缺人才和能人,但是企业给员工提供的基本都是单一的工作和专业提升,走的是单一的发展渠道。这或多或少减少了员工的职业机会,特别是使一些行政人员、技术熟练的一线工人等专业技术人员难以有大的发展前途,进而影响员工对企业的忠诚度,也造成了人才难招难留的困境。
适用场景:银行网点调整方案制定、人事制度执行评估
内容看点:银行人事改革实践、人力资源管理方法
行文逻辑:推动人事管理→实施网点变更→规范干部选拔→开展员工培训→强化自律监管
大家好!人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作,加强人力资源开发管理,深化人事改革,加强了基础工作、着力于制度优化、注意内部管理、以及网点变更等事宜,细化了人事、宣扬、培训各项管理。一年来,在行党委的领导下,通过人力资源部全体同事们的共同努力,我较精彩地履行了岗位职责,较圆满地完成了工作任务。现将一年来的主要工作向领导和同志们进行汇报:
一、有效推动人事管理工作
人事管理工作依照“能者上,庸者下,平者让”的竞争机制开展工作,实行竞争上岗,强化优胜劣汰制造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪慧才智及潜能,促进了人力资源的优化配置。通过对全行实行定岗定编,实行员工双向选择、合同到期考试考核、劣迹淘汰、终止和解除劳动合同等制度性措施,大力分流富余人员,并把终止和解除劳动合同作为人员分流的主要渠道。
二、网点变更工作
通过对银行所属网点进行考察,依据绩效撤销、合并、调整、迁址、改建等措施,撤并低效营业网点多个,完成省分行下达方案的100%。在低效营业网点的撤并过程中,我与分行会计科和各支行办公室协作,与银监局乐观联系,在较短时间内取得银监局的批复,制定多个网点撤并、整合、迁址方案,使整个撤并工作快速、平安、合规,为城区扁平化改革和各支行定员、定编、定岗供应了有力的支持。
三、着力深化干部选拔任用制度改革
规范干部管理工作。仔细执行省分行党委制定的.干部报批报备制度,对全部提拔和重要业务岗位主要负责人调整都履行了报备、报批手续。
四、仔细做好员工培训工作
随着我行深化改革和进展的需要,对员工队伍的素养有着更高的要求,进一步加强和改进员工训练培训工作,是摆在我们面前的一个重要课题。针对人员岗
位变动频繁,新业务不断增多的现实,我们将员工培训工作作为20xx人事工作的侧重点。鼓舞员工参与各级别专业技能培训和考核,同时对管理人员进行管理学问培训,进一步提高了公司管理人员及员工的整体素养,加强管理理念及执行力量的培育,形成了严谨细致的工作作风,强化了团队观念,提高了公司管理层的团队意识和管理水平。
五、仔细听取老干部的意见,切实改进工作方法
截止20xx年5月,全行共有离退休人员(含内退人员)60多人,老干部工作量增大。在行领导的关怀支持下,在科室人员少,事情杂的状况下,我们尽量为老干部服好务。对来访老干部热忱接待,仔细听取他们的意见,对有关问题能解决的准时解决,不能解决的准时向领导反映状况,今年通过做各方面的工作,;对生病住院的老干部,只要我们知道了就肯定到医院探望,今年共探望生病老干部多人次。在人事档案管理方面,我们仔细落实总行统一的档案管理制度,做到档案材料收集、归档、分类、排序的规范化,进一步规范了档案管理工作。
六、强化部门自律监管,促进组织人事工作规范化建设
我严格根据自律监管实施细则的要求,建立了岗位责任制,落实了各岗位职责,并在人手少,任务重的状况下,按要求对全行组织人事工作进行了有效监管。
回顾过去一年,虽然成果是主要的,但是也还存在很多的不足之处,主要表现在:
1、在规范化管理中,缺乏精细化管理。20xx年我部全体员工致力于规范化管理,通过一年的工作,人力资源部各项工作基本符合规范化管理要求,经过自律监管和内控检查,还存在一些问题和不足。人力资源部人员配备少,我个人在工作中,角色转变过慢,对各支行的自律监管中发觉的问题,只要求对相关支行下发了整改意见书,是否整改到位,基本上是以支行的整改回复为准,而没有准时进行现场抽查、督办整改。如重要岗位人员的轮休,在上半年的检查对各行提出了要求,中间达没有进行现场检查,在检查中有个别部分重要岗位人员由于人员的确调配不了无法进行轮休。
2、工作主动性不强。我在日常的工作中,与上级行和支行在信息的沟通和处理上不够准时,存在信息链脱节的现象,办事效率有待提高,对分行组织人事工作带来肯定的影响,对于有些状况没有准时进行调查讨论,更没有向党委提出解决问题的建议,致使基层部分职工对安排政策意见较大。虽然有客观因素,但从主观上分析,主要还是本人工作的能动性和主动性存在问题所致。
3、工作质量有待进一步提高。一年来,虽然做了大量的工作,但还有很多地方,距分行党委的要求还有肯定的差距,这与我本人的素养和力量是有直接联系的。
这些不足都是值得我在今后的工作中引起足够的重视和改正,本次述职如能得到广阔员工的认可,我将更加努力做好本职工作,服务于全行员工。
七、为了进一步提高银行人力资源管理效率,我将在接下来的工作中做好以下几个方面:
1、我将实行三级管理考核方法,做好各单位人员人事评价工作。为进一步合理开发和利用人力资源,乐观营造一个良好的用人环境,建立敏捷的用人机制,实行三级考评管理方法(自评、互评、领导评价),根据思想品德、工作力量、工作态度、工作绩效四项考评标准,先个人自评;后员工之间互评,互评后经所在班组汇评;较后由员工所在部门汇总终评,
2、在人员培训方面,乐观开展职工业务培训,增加银行员工的专业技能和竞争意识,针对银行改革经营需要,方案举办多期管理学问讲座,组织员工外出集体参观学习活动,激励员工岗位成才,推动银行进展。
回顾过去,我们信念百倍,展望将来,我们豪情满怀。人力资源部将在行领导的正确领导下,紧紧围绕年度工作目标,扬长避短,尽职尽责,开拓进取,与时俱进,努力完成好全年各项工作,为行的跨更加展贡献力气。
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