适用场景:外贸业务培训准备、进出口单证制作参考
内容看点:外贸业务流程解析、单证操作实务指导
行文逻辑:了解单位情况→明确岗位职责→分析订单处理→掌握单证技能→总结实习体会
(一)实习单位的简介
本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的,在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易—其主要为:鞋服出口。业务涉与国家有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念,与“以质树威,誉满全球”的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。
(二)实习岗位的简介
我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:
1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、做到 “分析—反馈—沟通”,“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。 分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。
5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
二、实习内容及过程本
带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如下:
五:一定的单证操作能力。有这么个说法,要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。
三、实习收获与体会
经过在外贸部一段时间的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,也初步熟悉了进出口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然刚刚实习了两个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力。这六十多十天的时间,给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。
四、致谢
值此实习报告完成之际,首先要感谢我的导师xxx老师,感谢她对我的指导与建议;感谢万通网络公司为我提供的实习机会;还有同事们对我的帮助。
五、指导教师评语
(注:此处留出3至4行空白)
六、评阅人意见
(注:指导教师评语和评阅人意见要单独占一页)
特别提示:
1毕业生就业回执表中的“单位证明”处除盖章外应有单位领导的签字:或“情况属实”等证明某学生在此单位实习。
2 毕业生实习鉴定表中的“实习单位意见”一定要有评语、签字和盖章。
适用场景:陶瓷企业外贸培训、毕业实习总结报告
内容看点:外贸新人成长指南、陶瓷行业实操经验分享
行文逻辑:学习理论知识→掌握业务技能→熟悉产品流程→提升沟通能力
实习单位:
陶瓷制品有限公司
实习时间:
20xx年2月27日20xx年4月8日
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年2月27日到4月8日在陶瓷制品有限公司进行了为期六周的毕业实习。实习期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了陶瓷外贸业务的主要活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
一、实习目的
通过在陶瓷制品有限公司实习,进一步巩固我在大学所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力,从而达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了陶瓷外贸业务活动,系统地学习了如何和外国客户洽谈业务的工作。
二、实习单位简介
本人从20xx年2月27日到20xx年4月8日在陶瓷制品有限公司进行实习。陶瓷制品有限公司位于,唐山华信成陶瓷制品有限公司,是一家中型的私营企业,主营日用陶瓷,其前身是唐山市第五瓷厂,始建于解放前,历史悠久,技术力量雄厚。
三、实习内容及过程
2月27日到4月8日期间,我有幸进入陶瓷制品有限公司实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了公司外贸部员工的一致认可。
(一)跟主任学习相应的理论知识
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,我又把课本知识强化了一遍。既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,关于新知识主任还给了我一些建设性的指导意见。
(二)跟业务员学习业务操作
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习外贸工作必需的基本技能,包括电脑工作软件地熟练应用,传真机和复印机的使用,单据的制作。经过一段时间的练习,我虽然还不能熟练操作外贸的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下来,实习指导老师便让我学习产品的基本知识。熟悉产品,能够把产品名称进行中英文的自由切换。然后有幸参观了工厂,认真观看了陶瓷的成产流程,回去后我认真绘制了工厂的示意图和生产工艺流程图,收获很大。接待客户是个需要用心准备的过程,各个流程不仅要熟悉,还要体现接待工作的专业性。商务谈判是个需要用心琢磨的事,不能一蹴而就,需要在长期的实践中慢慢总结经验,并且还要不断的提高自己的英语水平和应变能力。做外贸,一定要有耐心和韧劲,要经得起挫折和等待,不能急于求成。扎实自己的专业功底,这样才能厚积薄发。(三)跟领导和同事学习相处之道
我在的外贸部是个和谐的工作之地,每个人都认真工作,但同时也都有自己的个性,每个人身上都有很多我可以学习的优点,比如他们对待工作的一丝不苟,比如他们的应变能力,还有他们工作中为他人着想的品质,社会是个大环境,有很多都需要学习,从待人接物到业务谈判时和外国人的沟通,细节之处皆学问。能和这么优秀的同事一起工作我感到非常地幸运,同时,我在努力地把这些优秀的品质内化到我的工作中去。
四、实习总结及体会
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,同时,也是一个机会。六周的陶瓷外贸实习生活,除了让我对陶瓷外贸业务有了一定的了解,我觉得自己在其他方面的收获也很大。我深刻地意识到:在学校学到的知识,一旦接触到实际,就会发现自己的差距。很多知识要在实际操作中慢慢积累和学习。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似很简单的外贸业务处理,当我真正上岗时才知道有这么多的细节需要注意。比如:单据的制作,要单单一致。有大小写的区别等等。其次,作为专业的外贸员,必须有足够的专业知识,扎实的英语应用功底,还要有很好的应变能力。这使我认识到在真正的工作当中还要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名即将步入社会的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
适用场景:拖鞋出口订单跟进、铜进口流程学习
内容看点:外贸业务流程解析、进出口单据制作技巧
行文逻辑:学习产品知识→阅读信用证条款→制作外贸单据→接待客户洽谈
我于x日到xx月xx日去上海实业有限公司进行实习,该公司是以铜为主的国际贸易公司,公司主要从智利进口,然后在国内转销。该公司由两个业务部一个财务部组成了贸易主体,我就是在其中一个业务部门进行实习的,这个业务部主要负责现货铜的交易。
实习的第一天,总介绍业务部的小x给我认识,我以后就作为小潘的业务助理来工作了。
由于是铜进口为主的贸易公司,所以对铜要有一定的认识,所以到那里的第一天,我就对此进行了学习,了解了各种铜的成分和规格。铜期货合约标的物在97年9月之前实行的质量标准是gb466-82标准,交割品是一号铜,97年9月-98年8月gb466-82与gb/t-467-1997两种标准同时执行,98年9月起全部执行gb/t467-1997标准,高纯阴极铜和标准阴极铜均可交割,没有质量升贴水,只有品牌升贴水。 高纯阴极铜(cu-cath-1)化学成份 :cu+ag不小于99.95,杂质总含量不超过0.0065(杂质分类含量略)。
然后,小x给了我一些有关进出口贸易、商检、报关、进口、管理等政策法规,让我对贸易,特别是进口贸易有了一定的认识,他先拿出一些公司以前的信用证和合同副本让我仔细阅读,接着给我仔细讲解翻译了信用证上的每一项条款。我发现信用证上的内容基本上是照搬合同,其中有贸易双方必须重点关注的,如货描等内容,但也有一部分内容银行关注就可以了。
随着阅读的深入,我发现信用证里频繁出现一些单词和短语甚至句子,我将它们一一总结下来,在心里记住。其中还出现了好几种价格,这让我迷惑不已,经小潘解释,我才知道,商业发票中的价格=议付价格=暂定价格=出口商根据当时期货行情得出的价格,进口商据此支付关税、增值税,进口商点价后,出口商出具最终发票,据最终发票金额+利息-商业发票价格进行结算。而点价一般应基于铜现货价再加上其升水,并且一般规定买方只有在卖方收到可接受信用证或保证金后方可点价。
一、外贸实习内容
1、了解产品知识,生产工艺及相关技术标准,建立对所在行业的基本认识。
2、掌握外贸业务员的基本技能,包括商务函电的收发,与国外客户的电话沟通,业务洽谈和报价,带领客户参观工厂。
3、学习各种外贸单证的制作。
4结合自身所学专业知识,加以实践,成长为一名操作能力强,专业知识深厚的外贸业务员。
二、外贸公司简介
耀利(中国)鞋业有限公司是国家大型拖鞋出口企业,公司位于“中国鞋都”—晋江市五里工业区,占地面积66000平方米,拥有15条先进的生产流水线,进口吹气机台50多台,以及进口eva射出机30多台等先进设备。年产量达6000万双。
公司在“以诚为本,以质取胜”的经营宗旨引领下,研制开发的产品。远销中东、欧美、非洲、东南亚等国家和地区、主导品牌“yaoli”以其优异稳定的质量和丰富的花色品种在国际市场上深受广大客商的青睐,得到了了越来越多海内外客商的支持和信赖、公司曾多次获得了“国际鞋业博览会金奖”为创造拖鞋品牌奠定了良好的基础。公司十分注重质量管理,不断完善质量管理体系、于xx年12月成功通过了iso9001质量管理体系的国际认证,获得国家颁发的“质量x”并顺利通过了中国商检部门审核批准的“出口产品质量x”成为福建省技术定点监督单位,为产品的品质提供了有力的保证。
三、外贸实习过程
毕业之后,没有经历一次又一次的面试,也没有挤人才市场的经历,完全是一个巧合,我很容易就进入我现在所在的公司,带着兴奋、期待和激动,我在这里开始了为期三个月的实习。在这段实习生活中,我锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合。在这里不仅能学到各种本行业专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。初出校门,对于工作并没有太多的要求,只希望能有个地方学习就已经非常满足了。所以,对于行业的选择也没有过多的去想,最后竟然选择了自己完全一无所知的拖鞋行业,不过幸运的是我所在的部门跟所学专业还是有很大的联系的,就是业务部。这家公司是专门做拖鞋的,有自己的工厂,在中国也算是同行业的佼佼者,只不过老板想用产品来占领市场,就没有在广告这方面投入,所以很多人穿我们的鞋子,但是却不知道我们公司。除了国内市场,我们也做外销,而且我们公司的产品在国外的影响力比国内还大,产品主要销往中东、东欧、南美等。在实习期间,我除了掌握基本的产品知识外,还了解了基本的外贸业务流程,学会了制作外贸购销合同、装箱单、x等基本单据,在英语口语方面也有一定的提高,总之,学到了很多知识,同时也感受了外贸业务的复杂与困难。
由于是我们公司是专门做拖鞋的,所以对鞋子的材料、颜色、制作流程都要十分了解,到那里的第一天,我就对每款鞋子进行学习,了解各种鞋子的材质和颜色,因为在整个业务洽谈过程中都是围绕鞋子的配色和材质来说的,不光要了解这种材料,还要知道是怎么做出来的,我们公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber,都是从国外进口的,做的是进料加工;还有pu、nubuck、webbing等材料,不过这些材料是直接购买的,而不是由我们自己加工的。鞋子的颜色也是好几十种,除了中文名字,还要记住相应的英文名字。除了常见的那些颜色,还有比如melon(西瓜红)、lakegreen(湖水绿)等,这些都是很繁琐的。所以说对鞋子的熟悉程度,是检查一个业务员是否合格的基本指标。
从进入公司的第一天起,我们主管就一直对我重复一句话:作为一个业务人员,对于产品的了解是最基本,也是最重要的。所以我在接下来的一段时间内,都泡在样品室里面学习,有时候也要下车间去看,学习鞋子的制作流程。一双鞋子从原材料到最后成型,中间分为两部分,帮面(upper)和大底(outsole),大底要经过选料、拌料、射出、刷胶、贴衬;帮面要经过选料、发泡、冲床、冷压、针车,最后大底和帮面还要通过脚钉连在一起,也就是说一双看起来简简单单的拖鞋,要经过这么复杂的步骤才能完成。我们公司与其他公司的`不同之处在于,我们拥有固定的客户群,而且都是大客户,一个国家固定只做一个客户,对于订单的起订量也有作要求,即每款每色3000双。一些小的客户也是承受不起的。公司的生产能力有限,目前的单子已经达到我们的生产极限了,所以我们不需要再出去跑市场、找客户。
要说熟悉产品很重要,那么业务能力则更是重要,只有具备一定的业务能力,才能更好的跟客户沟通,把产品推销出出去。有了这些基本知识做基础之后,我所要做的就是接待客户、下单、跟单,并安排货物报关报检、装船。首先从接待客户开始,以前总觉得这工作很简单,无非就是双方问候、说一些客套话什么的,可是到我真正做这工作的时候才发现没那么容易。一般情况下,客户要来一趟中国很不容易,所以来的主要目的就是下订单。如果有客户过来,老客户就直接握手问候、茶水接待一下,然后就直接带到样品室,陪同客户挑样品。而后就是业务洽谈的环节,这一个环节要做的就是记录客户对鞋子所做的改动之处,过后要让配色员配色,发给客户确认。另外就是价格、包装、交货期等的洽谈,由于我们做的都是厦门的,付款方式都是前t/t,这些已经是我们的惯例了,所以不需要详细谈,接下来的工作就是合同的制作和签订了。而对于新客户,我们就不能马上带到样品室,因为整个样品室就是我们公司的核心,我们公司开发新产品的能力还是很强的,只要新款一上市,马上就有人仿造,因此要十分警惕。如果确定了该客户可信的话,接下来的步骤就一样了,不同的只有价格,老客户和新客户相比,还是可以享受优惠价格的待遇的。一般公司业务员的工作到这里也就结束了,可是我们又有不同,业务员要兼职跟单员很单证员。订单确定了之后,就要安排打样,并要下生产指令单给生产部,提供样鞋给生产部安排生产,还要确保按时交货。最后还要制作单据,配合货代报关报检。
适用场景:英语专业学生实习准备、外贸公司新人培训
内容看点:外贸业务实操指南、职场新人成长经验
行文逻辑:熟悉流程→应聘面试→执行订单→验货发货
一、理论经验
为了加强我们实践能力,学校为我们英语专业的学生安装了网上模拟实习教学软件,在网络上建立几近真实的国际贸易模拟环境,在其中亲身实践,熟悉外贸业务的流程和惯例,熟练运用交易磋商的各种基本技巧,体会国际贸易中不同当事人的不同业务伙伴建立合作关系,面临的具体工作和互动关系,外贸业务员毕业实习报告。
具体包括同业务伙伴建立合作关系,进出口成本核算,交易磋商的过程,外销合同的签订,进出口货物的运输和险,进出口报检、报关,缮制单据,议付结汇,办理出口核销退税等内容。基本上涵盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节。通过实习,对国际贸易实务各个过程有了具体的印象,知道各种信函的写作格式,语言表达习惯,对成本进行核算及怎样作出合理的报价,还有进出口各个环节的的单据的制作。从书本上的东西重新输理一遍,在头脑中有一个印象,对待外贸业务出现的问题怎么解决有了底。
在这次模拟实习中感触的是成本核算和报价,它需要认真的学习课本上的公式,非常细心的进行核算,因为外贸业务讲究单证相符,这个一错,接下来的各种单据的制作就跟着错了。外贸业务是一环套一环的,所以很考验耐心跟细心。
二、实践经验
二月初,我离开家,来到了深圳这个人才济济的大城市,开始了我的求职生涯,对一个还没有出校门,没有任何经验的应届大学生来说,这就是一种考验,找怎样的工作,怎么去应聘,这些都只是在课堂上听老师讲过,却从来就没有亲身体验过,来到了这里才知道,原来,其中还有很大的学问呢。还有很多东西需要学习,书本上和老师所讲的只是其中一部分。
不知在人才市场投递了多少分简历之后,才会有一个面试机会,这样的面试机会又多么的具有竞争啊。在现在这个社会,这样的竞争是可想而知的。
在不知经历了多少次面试之后,终于有公司愿意给我机会让我去工作,想想当时是多么的激动,高兴的不知所措,终于找到了工作了,那种感觉很奇妙,无法形容,可马上又想到,自己什么都不懂,又担心自己做不好,很矛盾。就这样,带着矛盾的心情,我开始了我的实习工作。
时间飞快,我的实习将要结束,先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。
三、工作内容
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给我们业务部,做一些细节上的了解,实习报告《外贸业务员毕业实习报告》()。
2.报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9.发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10.确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼"坐"功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
四、实习总结
棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再"从头开始"。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能--人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是重要的。记住:先亮的灯先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
适用场景:外贸业务学习、实习任务规划
内容看点:外贸流程解析、业务操作指南
行文逻辑:实习简介→岗位任务→流程学习→业务审批→生产通知
一、实习公司简介。
xxx有限公司是香港鹏都鑫国际机电旗下公司之一,座落在美丽的滨海之窗—深圳南山,毗邻广深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,属西丽水库,铁岗水库二级水资源保护区,环境优美。公司成立于1999年3月,有着十多年的经营历史,是一家致力于传动设备和工业吸尘器研发制造、销售服务综合型、现代化企业。为满足不同客户的需要,公司同时代理、销售部分国际知名品牌的传动产品。十年多以来公司的产品已遍布全国各省市地区,深得用户信赖!在各大城市均有销售网点,在深圳、江苏、上海、东莞、湖南等地区均设有销售分公司。
二、实习时间、地点和岗位。
1、实习时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
2、实习地点:xx市xx第二工业区。
3、实习岗位:业务跟单员。
三、实习目的和任务。
()一实习目的:
1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的.知识。
2、通过本次实习,使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。
3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
(二)实习任务:
熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润。
四、实习要求和形式。
1、实习要求:
严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事。
2、实习形式:
以跟班实习为主,参加公司组织的培训。
五、实习内容。
xx有限公司主导产品有xxx高压鼓风机,xxx马达,xxx工业吸尘器,“城邦”齿轮减速机,而我在公司的主要工作就是学习设计和向客户销售这些产品,对一些新客户的发展和老客户的维护。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
(一)客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的order inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
(二)报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等。performa invoice 给客户做正式报价。
(三)得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。
(四)下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。 (五)业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
(六)下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:
1、如果是l/c付款的客户,通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到,收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
2、如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。
适用场景:国际贸易专业学生实习、企业招聘面试准备
内容看点:外贸业务实操经验、国际商务能力提升
行文逻辑:熟悉产品→业务流程→客户维护→交易达成→总结提升
引言
随着市场全球化的推进,虽然经受了金融危机的严重影响,但中国的外贸市场仍在不断的扩大,外汇储备也在不断的提高,充分证明了中国这一出口大国的富强。
即将面临的是我们大学的毕业季,面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束,我走进了社会工作中,让自己学习到的知识在企业中得以应用,为自己赢得应有的财富和为社会贡献我们的力量。时间流逝,我的实习将要结束,这次实习既锻炼自己在企业中的工作能力,同时也培养了自己的业务水平。通过实习,我感触颇多,对外贸知识进一步加深,也对社会生活多了一份感触。经过一个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。大学即将毕业,马上就会踏进社会这个大课堂了,责任也将越来越重。要懂得承担起这份社会责任和家庭责任,凭借自己的努力和知识水平将未来的工作做到好。
实习概况
(1)实习时间:20xx年2月20日——20xx年3月30日
(2)实习地点:xxxx电池有限公司
(3)实习目的:以国际贸易理论为运作程序基础,依托国际贸易各环节操作规程和操作技巧,结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练,让自己在实际业务环境中全面、系统、规范地熟悉和掌握进出口贸易的程序、环节及做法,在较短时间内快速增强对进出口业务的感性认识,提高分析和处理实际业务的能力,为顺利进入毕业环节作必要的准备,也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础。
企业概况
3.1公司介绍
深圳市伟之冠电池有限公司是深圳市属的高新技术企业,是从事充电电池研制、生产、销售的专业公司。公司创建于xxxx年,从成立开始“技术创新,建立高质量的管理体系,为客户提供高效率的服务”就成为公司全体人员一致的奋斗目标,成功研制大功率镍氢动力电池和聚合物电池,规模生产高容量电动工具、车模、航模、船模、吸尘器等一系列大功率电池。深圳伟之冠电池已被众多国内外认证为合格的oem供应商,产品70%出口。公司旗下的“ep”品牌已经成为“品质优良,安全稳定”的充电电池的象征。企业的目标就是引导充电电池行业的技术方向,推动中国电池行业的.不断发展!
3.2公司荣誉
公司不仅获得了roar、ifmar、brca、efra等rc行业认证,而且通过了iso9000:2000质量体系、ce安全、rohs环保、msds材料安全等多项认证。
3.3经营市场
中国大陆,港澳台地区,北美,南美,东欧,东亚,东南亚,中东,大洋洲
3.4产品特点
(1)能量密度高,循环寿命长。
(2)快速充放电能力强。
(3)无记忆效应,充电前无需放电。
(4)使用方便,免于修理。
(5)可根据不同尺寸/形状/电压设计不同方案,应用广泛,安全环保。
(6)适用产品:电动玩具、电动工具、吸尘器、等等。
实习内容
我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:
4.1熟悉产品并充分了解产品性能
刚到公司的前两周,根据公司的相关规定,被指派到相应的工厂实习,主要是让每个员工了解电池的工作原理、生产流程、型号、组合、包装等,掌握电池的相关性能和使用说明,这些是我们从事业务工作的基础。公司主要生产两种类型的电池,分别是镍氢电池和锂聚合物电池。工厂实习过程中,我对这两种电池的规格、命名与原理、充电要求、电量储备情况、使用年限、保存方式、制作工艺、装箱要求、产品说明和回收情况等做了详细的了解,为业务的顺利进行奠定良好的基础。
4.2业务流程
4.2.1客户询盘
当客户提出购买电池下订单时,都要向业务部提交相关的orderinquiry,电池的价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等,而多数只是询问价格即询价。询盘不作为购买产品的结论,从理论上讲,询盘是不具有法律效益的,一个客户可以同时向多家企业同时询盘。在老顾客下订单时,可根据以往订单要求发货,无需询盘过程。
4.2.2认真报价
外贸业务员及时回复顾客询盘,认真分析客户购买意愿,了解客户需求,针对客户要求,及时确定货物品名、型号、生产厂家、电池价格、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型、是否需要提前发送样品等,performerinvoice给客户做正式报价。根据客户的购买意图,然后才能确定给他们尝试性报价,还是正式报价,从而获得客户。
4.2.3得到订单
经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。一定要在客户确定样品后下单,对公司名称、客户名称、产品规格、产品价格要逐一检查,然后制定交易合同,对本次交易的各项内容做详细的记录。
4.2.4业务审批
外贸业务员收到客户购买订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实详细填写。合同审批需附上客户订单传真件与工厂的订购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。购买合同审批之后,制成销售订单,交给跟单员跟进。
4.2.5安排工厂生产
下单给工厂生产,一定要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量,索要正规报价(工厂传真过来),等收到客户银行水单再安排工厂生产,验货方式要写详细。生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。向工厂要生产计划,监督生产指令在各工厂中的进行,保证其顺畅。索要工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等报关单证。
4.2.6验货商检
在交货期前一周,要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知业务部。国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
4.2.7达成交易
根据合同的规定及与客户协商的后结果,及时安排出货,分清到岸港口,核对出货数量和时间,及时通知相关部门做好出口相关事项的工作。
实习心得体会
5.1巩固国际贸易理论知识体系
从事贸易工作对理论知识体系的要求非常的严格,实习过程中,加强了对国际贸易理论知识的持久记忆,使理论知识得到巩固。理论知识的巩固有助于知识体系的建立,为外贸工作打下良好的基础。从英语角度来讲,是我英语学习的一个新的开始,有了演练的平台,但也多了份责任和义务。
5.2提高国际贸易实操业务水平
随着时间的推移,对公司外贸业务掌握逐渐熟练,之前的课程设计和仿真模拟操作是我外贸工作实际操作的基础,在实际操作中不断的巩固理论知识,在理论知识的支撑下熟练的掌握实际操作能力。
5.3增强社会人际交往能力
外贸工作要面对的是客户和同事,如何才能做好服务好自己的客户,又能和同事融洽相处呢?第一,贯彻落实“客户就是上帝”的服务宗旨,满足客户合理的要求;第二,做好有效倾听,每个客户和同事都有自己的故事,在沟通交际中,以倾听为主,稍加赞美。第三,多关心自己的同事。工作的有效进行是靠同事间共同的合作来完成的,有效的沟通和关怀是帮助你获得同事认可的过程。所以沟通交际是一门学问,需要一生学习利用。
结论
国际贸易专业社会实习是充分了解外贸业务的重要环节,通过实习可以使自己增长社会见识并对涉外企业公司的业务内容、性质和流程有一个全面的了解,能将理论与实践相结合,培养发现问题、分析、解决问题的能力,同时通过实践实习,为自己提供一个了解社会、接触社会及与人沟通的机会。通过这电池外贸工作的实习,让我在外贸业务的处理和客户有效的管理上有了很大的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了今后的社会竞争力,为能在以后立足增添了一块基石。让我在充分参与外贸工作、有效管理客户等方面得到了提高,为以后的外贸工作打下良好的社会实际基础。
致谢
感谢能够参加这次外贸工作的的实习;感谢深圳伟之冠(冠鹰)公司给予的这个机会,让我在公司内获得实践的机会,同时也收获了一份报酬;感谢学校和学院给这次机会,让我们逐渐进入到社会的大讲堂中;感恩老师们的教导,让我充实的度过了我的大学生活;感恩杜凤梅老师对我的指导,让我不断地修正自己!
适用场景:实习生岗位入职准备、企业招聘面试准备
内容看点:外贸业务实践经验、英语沟通能力提升
行文逻辑:接待客户→开发客户→提升能力
一、内容摘要
应学校对毕业生的实习要求,在这个暑假我本着以下目的到了一所外贸公司实习:1.培养从事业务工作的能力,了解并熟悉业务人员的的日常业务和工作流程,学会进行
工作。
2.理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的业务工作中。培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。3.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
本次实习使我接触了实际,了解社会,增强了劳动观点和社会主义事业心、责任感;同时学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养了初步的实际工作能力和专业技能。
二、关键字:实习外贸业务员
三、实习时间:20xx年X月X日20xx年X月X日(共8周)
四、实习单位:广州XX有限公司
XX公司,是一家大型的中外合资企业,自1995年公司从事进出口贸易以来,规模不断扩大,并逐步拥有公司项目产品的工厂。客户群稳定,公司实力日趋雄厚,是世界与中国贸易进出口产品的主要纽扣。
公司主要从事GSM、CMDA及其手机配件(包括外壳、天线、LCD),同时也出口相关高端产品,如蓝牙、闪存卡、电视、对讲机、读卡器、车载电话、卫星定位(GPRS)、数码相机等。并分别在阿拉伯贸易港口-迪拜和英国设有办事处。
五、职务:XX
六、工作内容
1.日常接待到访公司的客户。在客户到公司购买产品或者查看样品的时候接待客户,了解其需求并带领客户到相应的样品区,向他推销和展示样品。
2.外出寻找开发客户。
3.打电话预约客户和发邮件。给收集到联系方式的客户打电话或者发邮件,预约客户前来查看样品的时间,邮件推销我们的产品。4.其他工作,如样品摆放,备货等。
七、实习过程:
X月X日,正式到广州XXX有限公司报道,成为该公司的一员。当日下午安顿好行李便开始了工作。首先他们带我们参观了一下公司,并向我们进行了简单的培训,介绍了一下公司的主要业务和产品等信息,对公司有了个大概的了解。
X月X日开始正式的工作。按照业务主管的吩咐,我们的主要工作有两项:
一是XX
二是XX。
八、实习收获和体会:
在这一个多月的实习工作中,收获了很多东西,虽然所有的工作都只是在浅层次,并不涉及太多专业知识,很多专业点的工作都不会交给我们这些新人来做,并且我们实习生的工作和老的业务员是分开的,一涉及到专业知识就由培训我们的XXX和XX来做,我们只是学习。凡事动手了总会有收获:
1.首先,最明显的收获就是锻炼了英语听说能力。在以上所有的工作中都要求用英语和外国客户沟通交流,要听英语,要说英语。经过一个月的听说口语能力明显增强,这验证了一句话,那就是,学语言必须开口说才能会。大多数客户来自非洲、中东,他们的母语多数是法语和阿拉伯,有些客户的英语水平并不强,甚至有几个是完全不懂英语,和他们沟通起来非常的困难,那时候就在想,如果我再多懂一门外语多好。我想,在今后有空还是要不断的充实自己,自学一下英语之外的外语。
2.提高了与客户沟通的能力。做业务员,很需要一个开朗健谈的个性,要主动与客户沟通交流,对于一个素昧平生的客户也要积极的"大胆的去跟他说话,要有吸引力,能够让客户仅仅听你说就可以产生对产品的兴趣,要让一个陌生的客户信任陌生的你,这需要很大的勇气和很强的沟通能力。对于做业务这行工作,也许并能用个性内向或者是外向来决定是否适合做业务这类工作,一个内向的人,如果能够很快的进入工作状态,能够灵活应变还是可以做好的。
3.对耐心和意志的一种磨砺。整整一个多月的工作都是接待客户和外出派发宣传单。在公司的时候,接待有些客户很麻烦,很挑剔,并且有些语言障碍,需要很耐心的解释
清楚,尽量在保证公司利益的前提下满足客户需求;另外很多时候,要冒着大太阳出去街上派单,无论多苦多晒都要笑着去搭讪外国人,费尽口舌的去说服他们到公司看产品,哪怕仅仅是让他们停下脚步听你介绍一会都好。有时候,客户匆匆的脚步从面前过去,对你的单置之不理,或者是在你费尽口舌介绍完之后别人的不屑,这些打击有时候可以让人觉得累,偶尔会小小的埋怨。在别人看来派单这样的工作好像很不应该由一个大学生来做,甚至一些亲戚朋友听说之后也会说,堂堂一个大学生怎么去做派单啊。有时候是会有那么点觉得不值,但是换一个角度,这也是对我们的一个磨练。任何工作都必须从低层次做起,不骄不躁。吃得苦中苦,方为人上人,我一直用这句话勉励自己,不断勉励,不断坚持,坚持到最后。
4.处理好人际关系很重要。公司里的人际关系一直是个热门话题,无论是电视上,还是身边朋友都说,人一到社会就会变的现实,变得复杂,尤其是涉及利益方面的时候。在这个月的接触中,稍微也有这么点现实的感觉。人的好坏并没有判断标准,应该学会怎样去判断,怎样去对待那些你认为不满的人和事。归根到底,自己的态度是最重要的,只要自己觉得自己做到了问心无愧,做好了自己分内的事情,就不用太过在乎别人的说法。
5.社会是一所很好的大学。经过一个多月的实习,深入社会工作,发现生活中处处都存
在值得学习的地方,比起书本上的理论,社会上学习的东西更容易学以致用。在学校学习的时候,多少会很盲目学习这些知识用于何处,是因为自己还不知道为何而学,学到来做什么,只有经过动手去做了,才知道出了学校之后,我需要哪些知识,需要哪些能力。所以,经过实习,我们能更加清楚自己在哪方面还欠缺,还需要提高,从而在剩下的这半年多的理论学习中更具有目的性和针对性,更好的完善自己,使自己更加适合这个社会的岗位要求。在实习中,我认识到自己语言方面以及一些专业知识方面还是欠缺,所以,在以后的学习中我将会针对我所欠缺的地方来学习,填补自己的不足,让自己更加有竞争力的去适应这个社会,为社会做贡献。
适用场景:外贸公司入职培训、实习成果汇报
内容看点:外贸实操经验分享、业务流程深度解析
行文逻辑:熟悉业务流程→掌握操作技能→分析实践问题
外贸公司实习报告 **年*月*日到*月*日,大*下学期开学,我在**公司外贸部实习。经过为期一个月的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这一个月的时间里,公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对贸易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力。这次实习给了我成长的机会,让我受益匪浅。以下是对自己在实习期间的简单汇报:
一、公司简介
这家企业主要是从事代理方面的事情,涉及很多产品。其中涉及到出口的就有农药化肥等。涉及进口的有废机电,废旧金属等。 二、业务总结 第一天来到公司,师傅安排了一张办公桌给我,又给了我几张信用证让我先看看。原来信用证是这样的,和我以前脑子里的模样差不多。那些以前只有在书上看到的名词一一在我眼前展现,看的兴致起处好似刘姥姥进了大观园一般。师傅是一个和蔼的中年妇女,对我非常客气,她非常耐心地教了我制单的基本常识,我所有的疑难困惑她也是有问必答,并对我犯的错误常常能宽容地接受,而不加以责骂。还有其他同事也给予我很大的帮助。
实习期间经历的业务主要有进口废机电,废旧金属等。在签订一笔业务时,作为进口的代理方要与委托方签订一个代理合同,合同规定了进口商品的品名、单价、数量、装运期限、运输方式、运输保险费用负担、交货地点、合同的履. 实习要求:在具体的商业活动中能掌握主要的业务技能。 实习内容:根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我过的实际情况与国际贸易实践,以出口贸易的基本过程为主线,以模拟设定的具体出口商品交易作背景,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。 实习目的:培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习,让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出****易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出****易的主要操作技能。
总结: 经过了两周的贸易实务实习,让我们了解到商务工作挺复杂的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。 实习中,我们在模拟的商务活动中,有十五个主要业务操作,针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,可以说在是受益非浅。 国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。
我在此次实习中,了解到实习的具体做法:
(1)贯彻理论联系实际的原则 在学习本课程时,要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中,对涉及到的内容,可有针对性地带领学生回顾一下,力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。
(2)注意业务同法律的联系 国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切,因为,国际货物买卖合同的成立,必须经过一定的法律步骤,国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为,处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且,不同法系的国家,具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。
(3)加强英语的学习 对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
(4)注意本课程同其他相关课程的联系 国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。
(5)贯彻“洋为中用”的原则 为了适应国际贸易发展的需要,国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则,如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,在学习本课程时,必须根据“洋为中用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
(6)坚持学以致用原则 实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中,要重视案例、实例分析和平时的操作练习,加强基本技能的训练,注重能力培养。在培养规模上突出应用性,加强实践性,注意灵活性。 实践的看法: 在操作过程中,根据本门课程的内容、特点,通过走出去、请进来等方式,精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理论联系实际,教学与实际相结合,才是培养我们能力的一种有效形式。从事国际商务活动,尤其是国际间货物的买卖,其工作的大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。
实习报告范文
一、实习目的
专业实习是我们完成专业基础课和专业课程的学习之后,综合运用知识的重要的实践性教学环节,是本专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位。通过专业实习使自己在实践中验证,巩固和深化已学的专业理论知识,通过知识的运用加深对相关课程理论与方法的理解与掌握。
加强对企业及其管理业务的了解,认识的基础上,将学到的知识与实际相结合,使学生运用已学的专业理论知识,对实习单位的各项业务进行初步分析,善于观察和分析对比,找到其合理和不足之处,灵活运用所学专业知识,在实践中发现并提炼问题,提出解决问题的思路和方法,提高分析问题及解决问题的能力。
二、实习任务
本次实习我到的实习单位是河南省新野县审计局,实习的主要任务如下:
1.调查新野县审计局目前的审计事务的操作流程。
2.研究现行信息化系统对业务进程所起的作用。
3.分析新野审计局信息化的经验及出现的问题。
三、实习内容
1.实习背景
21世纪是信息技术的时代。随着生产的自动化,贸易中的电子商务的普及,网络财务软件的广泛使用,以及支付手段的多样化,审计信息化将是21世纪必然趋势。但是我国现今的基层审计单位的信息化现状是什么样的呢我国基层审计信息化的现状,审计人员;软件条件以及硬件条件如何在信息化的过程中有什么样的经验和教训呢带着这个问题,我联系了河南省新野县省审计局,并在那进行了我的专业实习。
本文所探讨的审计信息化是指,被审计对象进行财务工作和经营时,审计人员为了实现其审计目的,收集必要的审计证据,采取必要的审计程序,对企业的运营的合规性以及利用计算机以及网络生成的财务信息进行审计的工作。
2.实习单位介绍
新野县审计局是隶属于国家审计署的县一级的审计单位,编制大约30人。新野县属于河南省的经济不太发达的农业县,所以审计机构不像大城市那样有很多的审计事务所,审计单位只有审计局一家,并且被审单位也大部分是国有企业和国家机关。平时业务工作量并不太多,同一时间基本上只进行一家被审单位的审计。
四,实习体会
引用国务院信息化工作办公室副主任杨学山说过的一句话,十五个字:起步晚,基础弱,资金少,应用难,见效快。
首先是起步晚。国家审计署计算机应用是从八十年代后期开始的,到xx年南京计算机审计展示会上才只有18个参展单位,象新野县这种经济欠发达县审计信息化的应用范围就更小了。
第二是基础弱。因为搞信息化,计算机应用要有好的审计工作者,包括审计专业人员和it人员,这方面新野县审计局基础比较薄弱;有的工组人员甚至连熟练使用计算机进行基本操作也达不到由于起步晚,投入少,网络,计算机设备在起步的时候基础也比较弱。网络环境较差。
三是资金少。今年上半年,局里的负责信息工组的人员想购买一套新的审计软件,需要5000块资金,但终因为没有批准而流产,这正说明了基层单位资金缺乏的程度。
四是应用难。审计相对其他部门工作来说,其计算机应用难度比较大。被审计对象都是开放的,无论是金融机构还是财政部门或者大中型国有企业或小型企业都有各自的制度,要在这样的基础上进行审计的难度比较大。
另外被审计对象的系统与审计单位系统主体之间存在一定的矛盾,增加了技术上的难度。而且从技术上看,审计单位要在人家的基础上进行工作的技术难度大大增加。特别是在被审单位本身的信息化称度较低的情况下,应用就更加困难了。第五是见效快。虽然审计信息化起步晚,但是我在实习单位见到仅有的2个审计和网络财务软件的使用还是给工作带来了很大的效率的提高,受到大大多数员工的肯定,效果显著。
总之,新野县审计局的审计信息化任重而道远。
适用场景:销售岗位入职培训、外贸流程学习参考
内容看点:外贸新人成长记录、销售技巧实践总结
行文逻辑:了解公司情况→学习外贸知识→参与订单流程
一、引言
在进入社会生活,进入工作岗位工作前,我们首先要先对社会,对我们的工作岗位有一定的了解,而我们学校安排的暑期阶段实习正是给我们提供了这么一个宝贵的机会。
此次我的实习单位是台州市黄岩新联合塑胶制品有限公司,这里有很多经验丰富的师父,我非常期待能与他们多多沟通交流,多多了解学习,特别是一些关于如何拓宽自己的人脉关系,如何成功地接单子,成功地进行商务谈判等等方面的知识技巧等。
而我的实习岗位是销售部的业务员,我希望在我实习的一个月时间里可以熟悉公司的具体运作,学会如何成功地推销公司的产品,创下自己满意的销售成绩。
二、实习单位简介
台州市黄岩新联和塑胶制品有限公司已通过ISO9000和QS认证,位于浙江省东部台州市,东临宁波港,南接温州市。该公司是专业生产美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企业,拥有先进的生产设备,精湛的生产技术,大批开发和管理人才、公司员工400余人,年产值RMB3000万。
公司结构严谨,管理规范。自20xx年成立以来,重视人才,依靠科技,以雄厚的技术力量,精良的工艺为基础,"诚实、守信"为经营理念,追求永续经营为长远目标,以"质量高于一切,顾客至上"为经营理念。使公司经营的各类产品远销欧美、日本等市场,深受客户青睐。
该公司主要生产的产品有餐具,卫浴,家居用品等,其中餐具类主要包括碗,盘子,碟子,保鲜盒,托盘等厨房用品及餐饮用品;卫浴类主要包括马桶盖板,马桶刷及洗手液杯,牙刷杯,皂碟等;家居类主要包括桌子,凳子,整理架,餐车等家庭用品。该公司产品之所以远销国外,享誉国内外,是因为其具有以下优势:
1、产品耐磨,耐高温、
2、产品安全,对人体无任何副作用
3、可以任意更改产品花色
4、产品花色不掉色不脱色。
除此之外,该公司主要以三大花色为主,鲜花绽放,祥和青花和祥和朱花、鲜花绽放:主要是以绚丽的春天花色来衬托青春的气息,让人以视觉上的享受,避免了传统的卡通花色给人的单调、祥和青花和祥和朱花系列:浓缩了中国悠久的历史文化,花色中蕴涵了大量的中国传统文化符号、其意在表达中国古老文化的内涵和生活的安祥和谐、产品不仅能给人们的物质生活带来方便,而且还能让他们感受到强烈的中国文化色彩,给人们以精神上的享受、
三、实习内容与过程
刚从学校回到家没几天我就开始了为期一个月的暑期阶段实习,因此我其实在实习前并没有做太多的准备,所以我心里挺担心的,毕竟我们还没有真正接触过外贸业务员这个行业,甚至说我们都还没有开始专门学习有关外贸的专业知识,不过我很幸运,我的指导老师不但为人和蔼可亲而且在未来的一个月时间里不厌其烦地慢慢把我引向这个行业。
刚开始的时候,我的指导老师就给我提出了很宝贵的意见,因此在第一个礼拜我让自己过得很充实,我一边了解我实习单位的基本情况,一边努力学习我指导老师推荐我掌握的一些外贸基本词汇及专业术语等知识。
其实在第一周的时候我还是挺空挺自由的,因此我经常在单位里各处逛逛,一来是跟自己部门以及其它部门的同事了解认识,二来我也借机了解了各个不同部门的工作职责以及平时部门内部是如何运行的。
在第二周的时候,由于我的指导老师比较忙,很少有时间教我如何去接订单等工作,不过她交代我在最短的时间内熟悉外贸的一些基本情况,因为虽然没有前辈可以教我,但是我可以在边上仔细地研究经验丰富的我的指导老师以及单位里的各位同事,有时间的"时候我就上网查看一些关于商务谈判等重要知识。通过观察我发现外贸的基本流程是:
1、客户询盘;
2、报价;
3、得到订单;
4、下生产订单;
5、业务审批;
6、下达生产通知;
7、验货;
8、制备基本文件;
9、发货;
10、确认收货。
到了差不多第三周,我开始跟着单位的同事学习如何联系客户接订单等。在之间我还有幸全程参与了一个合同的签订,从一开始的互相联系到客户亲自过来查看产品再到中间的一系列洽谈最后到正式签订合同,从中我深深体会到做成一笔生意是多么的不容易。
接下来的实习我都在一边跟着有经验的老师学习,一边自己找资料充实自己,很快地,一个月的实习就在我的不断学习,不断探索中接近了尾声。在这一个月的时间里,我一直把自己当成正式员工来看待,上班从来不迟到早退,不违反公司的任何规章制度,对于上级交代的任务认真仔细地完成,从不抱怨。短短的一个月不仅使我了解了外贸的基本情况,而且使我亲身体验了作为公司员工的不易
适用场景:单证制作培训、业务流程学习
内容看点:外贸单证操作指南、业务流程学习参考
行文逻辑:接触单据→填制单据→核对信息
实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的"更透彻点,更好的做好业务方面的。
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