适用场景:工商所内勤岗位述职、年度考核材料准备
内容看点:内勤岗位履职情况、业务流程规范操作
行文逻辑:加强理论学习→完成业务工作→提升待人接物能力
一年来,在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮忙下,经过坚持不懈的努力和充满信心的工作,我在工作、生活方面获得了不小进步。为便于县局对我个人的考察和了解,我将自己一年来的实际思想工作业务学习状况进行如下汇报。现总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,我还利用业余时间认真学习党章,了解党的光荣历史,并用心要求加入党组织,在思想上和党组织持续高度一致;其次,我还认真学习了国家公务员条例,认真与自己平时行为进行对照,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。另外,除了干好自己的本职工作外,还用心参加各项活动,对于工商局组织的活动,能够用心参加与配合,在生活上乐于助人,关心群众荣誉。透过以上努力,我感到自己的政治素质有了长足进步,期望在以后的学习中进一步提高。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
在某某工商所工作期间,我工作的岗位主要为内勤,具体资料包括财务管理、办照登记、123xx消费者*工作,文件收发归档、案卷整理归档等。
在财务管理工作上,我严格遵守相关财务制度,认真保管和使用各类票据,按时上缴规费xxxx元、罚没款xxx元到账目清晰,收支明确,为所里确保正常工作开展带给了良好的经费使用计划。
在办照登记工作中,我认真审查、受理每一份申请,将每一份受理的材料整理归档,掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止,经手办理个体户执照157份,个人独资微型企业执照7份。
12315消费者*工作是工商行政管理业务重要一个方面,我按照本所本辖区的实际状况,认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起,理解咨询27起,每一齐举报投诉都及时汇报所长,处理完成及时向举报人反馈处理状况,后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。
今年三月份,我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定,在活动日当天用心参与到活动的开展中,发放宣传册47份,活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。
在推进开展消费*服务站“五进”和“一会两站”的工作中,我结合本辖区的实际状况和特点,为工作的开展出谋划策,之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并用心开展相关工作,目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费*服务站3个,发放工作制度、条例以及工作表格等43份,完成制度上墙、标识明确等既定目标。
文件收发归档方面,对收发文件按照文件来源进行了详细分类,并且建立了电子台账和电子化查询方式,方便领导以及同事查阅,大大提高了工作效率。
此外,我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏,而某某工商所下辖三个乡镇,食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志,以前没有执法办案的经历,因此在执法办案的过程中我现场认真学习,过后细致整理材料,深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件,并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。
三、真诚待人,学会待人接物
在工作当中,我始终摆正自己的位置,对领导敬重、对同事尊重,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事,以诚相待,踏实干事,在做好自己本职工作以外,帮忙同事,关心同事,努力营造宽松、舒适的工作氛围。
回顾一年来的工作,我在工作上也取得了必须的成绩。但我也认识到自己的不足之处,一是理论知识水平还比较低,二是公文写作潜力还不强。在今后的日子里,我将加倍努力工作,虚心向同志们学习,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央持续高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。
适用场景:干部述职汇报、年度考核评估
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
我叫,中共党员,20xx年任城西工商所副所长。按照县局关于干部述职述廉的要求,结合自身的实际情况,现就我在城西工商所的工作情况,进行述职述廉如下:
一、依法履行职责情况我始终以良好的精神状态和务实的工作作风,从工作的每个环节做起,协助所长推动工作全面、有效的开展。归纳以下几点:
第一勤于思考,相互沟通。我始终认为,作为副所长在所内要起到承上启下的作用。对上要为所班子出主意,提供决策依据,对下要结合实际抓落实。我始终围绕着如何将上级的方针政策、工作部署与本所的实际情况结合起来,更有效的开展工作,如何把对上级负责与对群众负责结合起来,使大家拧成“一股绳”,提高战斗力,如何增强工作的系统性、预见性和针对性,科学的开展工作,如何将坚持重实际、务实事、求实效,落到实处,四个方面的问题经常与所长和同志们进行沟通,及时找准问题,处理问题,从年度、月度工作计划到所长的周工作安排,从专项工作方案到市场检查、案件查处等,基本上能够做到协助所长科学分析,统筹安排,有力地推动全所各项工作的顺利开展。
第二严于律己,率先垂范。基层管理工作的繁琐性决定了对队伍素质的特殊要求。在监管任务繁重的情况下,协助所长带好队伍,提高整体素质显得尤为重要。“己正,方能正人”,只有更加严格的要求自己,才能有效的开展工作。在这方面我始终做到一下几点:一是以身作则。在政治上始终与党中央保持高度一致,以实际行动维护政令畅通;在工作上坚持求真务实,不提条件的贯彻落实上级要求和工作部署。二是言传身教。我这个人能力有限,但我能够不断学习,经常与同志们在一起沟通思想、讨论问题,在沟通、学习中认真完成所分配的工作任务。三是身先士卒。基层的市场管理受环境、条件等方面制约,在工作时间上呈现出无规律性,特别是食品安全监管、案件查处及创建等工作的过程中,我都能够在所长的带领下积极参与,认真办理,不管加班再晚都能做到和所长最后走。
第三从严管理,务求实效。工商所是工商部门的前沿阵地,也是基础,针对我所工作相对薄弱的环节,我能够协助所长进一步理清工作思路,坚持做到注重基础资料的建立、注重市场巡查的落实、注重人员素质的提高。在具体工作上,一是以书式经济户口为基础,结合市场巡查掌握的内容,创建了电子经济户口,进一步完善基础资料;二是加强市场监管,落实市场巡查制,特别是在食品安全的监管中,做到“宁愿多走10步,不可少看1户”,及时掌握市场动态,迅速采取相应的措施,防患于未然,提高了市场监管工作效率,实现职能到位;三是通过集中学习、以案代训等多种形式加强培训学习,提高队伍的整体素质,更好的履行职责。
二、思想作风和廉洁自律情况我到城西工商所工作以来,能够从严要求自己,不断的加强自身修养,提高自身素质。一是不断加强理论学习。结合效能建设及保持共产党员先进性教育活动,认真领会“三个代表”重要思想的深刻内涵,不断学习邓小平理论、十八、十九大报告等方面的知识。理论素养得到了一定的提升,政治信念更加坚定。二是注重党性锻炼与修养。在政治上,严格规范自己的言行,不说不该说的话、不做不该做的事,坚持诚实做人,踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感投身工作。在处理工作关系上,能够自觉地顾全大局,维护团结。三是奉公守法、廉洁自律。平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习,坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则,自我工作以来,没有任何违反中央、省市关于党员干部廉洁从政相关规定的行为。
三、存在的主要问题和今后努力的方向。一是理论学习不够扎实,不能持之以恒,与实际工作有脱节的地方,在运用理论指导实践解决问题的能力还有待提高。二是工作条理性不够强。对待工作上的压力和出现的问题,不能完全做到冷静思考,有急躁情绪。
在以后的工作中,我将结合实际工作,努力系统的学习理论知识,提高自身的综合素质。做到多沟通、多协调、多汇报,注重工作方法,强化开拓创新意识,转变工作作风,围绕县局及所班子制定的工作目标,协助所长努力营造一个奋发向上的工作氛围,抓出成效。在座的领导和同志们,我将在这次述职述廉后,进一步理清思路,总结经验,克服不足,团结同志,以更加饱满的工作热情,切实履行职责,把上级交办的各项工作干得更好。俗话说的好,自己脸上的灰自己看不到,我希望大家都成为我的一面镜子,在我看不到自身不足的地方时,能够给我照照,我将虚心接受,努力改进。这就是我此次的述职述廉汇报,如有不妥之处,望各位领导和同志们批评、指正。谢谢!
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:工商所年度述职、基层干部工作汇报
内容看点:基层工商所工作亮点、消费者权益保护实践
行文逻辑:抓服务→抓监管→抓维权→促发展
各位领导、各位代表:
大家好!首先感谢大家的光临,今天就我个人____年度的思想、工作、廉政等情况进行述职,并接受在座各位的评议,不足之处,还望批评指正。
工商所现有干部__人,临聘人员_人,其中党员__人,负责管辖××镇和××镇,辖区内现有个体户____余户,企业___户,其中集贸市场_个。近一年来,所在局党组和地方党委政府的领导下,在各级各部门和广大经营者、消费者的理解支持下,通过全所干部职工的共同努力,基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达的各项工作任务。
一、抓服务,促进地方经济发展。
一是充分发挥登记职能。据不完全统计,我所平均每天的登记业务量在__人次以上,接受电话咨询、窗口咨询__人次以上,但窗口工作人员只有_人,不管有多忙,我们始终做到“五心”服务即真心、诚心、精心、细心、耐心服务,严格执行“首问责任制”、“限时办结制”。有特殊情况的,开设绿色通道,特事特办,如在就业街、人力三轮车等换照中,我所利用节假日、抽调全所大部分干部实行集中统一、全天候不间断的“一站式”办理,极大的方便了办照人员。你的满意,就是对我们最好的肯定。今年以来,我辖区新增个体户___户,个体经济发展迅速。二是做好企业的.联系工作。建立了“企业联络员”制度。加强同企业的联系,了解企业困难,帮助出主意想办法。发现问题及时提醒,避免产生更大的问题。对超过规定时间未接受年检的,主动打电话或者上门提醒及时参加年检。很多企业都说:“如果你们不打电话,自己还知道没有办这个事呢,不知道要拖到啥子时候,不只是违规行为变严重了,还不晓得给以后的经营带来好多麻烦和损失。”我们的工作就是让经营者能更好的经营、合法的经营,为大家保驾护航,服务于大家。三是开展“合同、商标”助企工作。
深入企业开展商标法律法规宣传,增强企业的商标意识,对企业申报注册商标提供指导和支持,加强保护企业注册商标专用权执法。多次深入生产糕点的食品企业,建议企业申请注册这个老商标,做好了,不但对企业发展有好处,同时也是保护老品牌文化,让这个曾经深入人心的品牌消失,也是我们峨眉人的遗憾啊。同时深入企业开展合同指导服务,对使用格式化合同的,对相关条款进行把脉,支持推荐企业参加“守合同、重信用”评比活动,对获得这一殊荣的,指导协助企业做好宣传使用,使荣誉变成经济效益。四是做好就业再就业工作。对下岗工人、失业人员、长期未就业人员、大学生、退伍军人、残疾人等申请设立登记的,实行优先办理,并按照规定减免登记费。截止目前共办理这类登记___户次,免收登记费____元,同时做好他们在经营过程中的指导工作。五是做好个协分会的指导工作。通过协会在会员中大力宣传工商法律法规、党和国家的方针政策,做好就业再就业的宣传引导工作。组织开展了“结对帮困”活动、法制宣传活动、慰问活动,文体活动等_次,使广大个体经营者相互学习借鉴、抱团发展。截止目前,对辖区协会成员__岁以下子女在“六.一”儿童节发放礼品____份,价值_万余元,看望因病住院会员___人次,资助__户考上大学贫困会员子女助学金____元等等,通过这系列的工作,有力的促进了社会和谐发展。
二、抓监管,营造良好的市场环境。
一是加强“红盾护农”工作。把农资经营户纳入重点监管对象,严查销售假冒伪劣农资产品等坑农害农行为,开展了“红盾护农”专项检查_次,检查农资经营户___户次,办理涉农案件__件,案值__万元,年初在市局统一安排下进行的化肥抽检中,我辖区内送检的_批次产品,合格率达___。同时加大法律法规宣传,深入田间地头指导农户识别农资产品,增强维权意识,截止目前我所共受理涉农投诉__件,为农户挽回经济损失_._万元。譬如,××镇龚某购买_._吨的某饲料造成鸭死亡,在我所支持下,通过调查取证、同饲料经营者反复协商,获赔_.__万元。再如××镇农户耿某在××镇某种子经销商处购买的玉米种子造成绝收,在和经销商协商无果的情况下,投诉到我所,我所通过法律法规宣传、反复调解,耿某获得赔偿____元。同时,我所还做好商标助农、合同帮农、经纪活农、合作社兴农工作以及农村公路建设、震后房屋重建、重大工程等农村重点建设工作的相关服务工作。二是强化食品安全监管。
工作中,把食品安全日常监管落实到巡查队、落实到人。很多时候食品经营者都会说,咋又看到你们了,制度多,要求多,是啊,食品经营户是我们工商干部去得最多的,也是检查得最严的。很多时候经营者都会说,不是你们检查发现了,我还不知道这些食品过期了,如果卖出去还不晓得要整出好大的问题。我们的严管,就是要让消费者放心、经营者放心,当然我们也放心。今年以来我们先后开展节日食品安全等专项整治__余次,发放宣传资料____余份。三是深入开展了打击传销和变相传销行动。会同公安部门、地方党委政府以及协助市局经检大队处理传销__起,遣散传销人员___人次,同时加强了传销高发区域的常态巡查。通过有效的工作,维护了辖区社会稳定和经济秩序。四是加强和规范。我所在执法中能不罚款的坚决不罚,能少罚的不多罚,能警示或警告就能达到规范的不罚,首次轻微违法的不罚、弱势群体违法未造成严重影响的不罚,不是“一棒子打死”,先后发放市场违章警示书___余份,限期整改通知书___份。但对危害人民生命财产安全、严重扰乱市场经济秩序、严重破坏峨眉山旅游形象、严重损害消费者权益等的违法行为坚决依法从重查处。截止目前共办结案件___件,案值___余万元,而实际罚款才__万左右。同时加强案件“回访”,所办理的案件做到了零复议、零起诉。五是深入开展城乡环境综合整治。从小处细处入手,充分发挥工商所优势开展工作。先后开展了集贸市场、无照经营、户外广告、废旧回收市场等专项整治__次,实行“驻场式”指导集贸市场业主开展整治工作,按照市场“三化”要求,不但做到动口,还做到动手,和业主一起想办法,为取得市场经营者的理解和支持,大家不厌其烦的进行宣传解释工作,上门宣传就有____人次以上,自城乡环境综合整治以来,共出动干部职工___人次,利用节假日开展整治__天,加班整治__次,发放限期整改书___份,作出行政指导___人次。通过整治,使绥山、胜利两镇的生活消费环境大大改善。
三、抓维权,保护消费者的合法权益。一是做好消费维权宣传。利用各种途径加大宣传消费维权法律法规,共发放宣传资料____余份,开展送维权法律法规知识下乡_次。二是加强维权组织建设。辖区内__个行政村(社区)全部建立了_____申诉举报网络和“一会两站”,积极推行消费调解制度,加强消费维权畅通工程。三是充分做好消费投诉处理。不管是清晨还是深夜,不管是工作时间还是下班休息时间,我们都做到有投诉必及时受理调解。如今年_月__日晚上__点左右,在某火锅店,消费者因某啤酒有沉淀物质而同经营者发生纠纷,双方都通知了许多人来,在矛盾将进一步升级的时候,我带领所干部及时赶到,成功化解了双方矛盾,平息了一场可能造成严重后果的纷争。又如个体户彭某于____年初将自有的人力三轮车以每月___元的价格租给乙方袁某经营。后袁某未经彭某同意,擅自将该三轮车转租给第三方罗某和刘某。后袁某下落不明。彭某无奈找到第三方,要求返还三轮车,但第三方以没有向彭某租车为由,拒不返还。我所及个协分会得知此事后,主动出面,对双方做了大量工作,后达成协议:第三方罗某、刘某返还人力三轮车给车主彭某,彭某不向他俩要转租的租金,转租的租金由彭某通过司法程序向乙方袁某讨要,这样的维权事例不胜枚举。因为我们深知,有的小问题,不及时解决就有可能酿成大问题,加深双方的矛盾,给社会造成不稳定因素,通过我们的调解,双方握手言和,是我们最大的欣慰。今年以来,我所及消委分会共受理各类消费投诉___件,办结___件,双方满意率__以上,为消费者挽回经济损失近__万元。
适用场景:工商执法岗位年度述职、基层干部履职情况汇报
内容看点:基层执法工作实录、消费者权益维护案例
行文逻辑:履行职责→提高效率→廉洁执法→总结不足→展望改进
尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表,大家上午好!
今年6月,市局党组任命我为所副所长,于7月到任,主要协助所长工作,负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神,在市局党组和所长、政治指导员正确领导下,认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责,尽心尽力做好各项工作,现向各位领导、各位代表简要汇报如下,不妥之处敬请批评指正!
一、履行职责,依法行政,维护经营者和消费者合法权益,服务当地经济,促进和谐发展
一是强化市场监管,保护消费者、经营者权益和公平市场秩序,认真按照市工商局和所里安排部署,带领执法人员进行执法办案,开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到所后目前共立案34起,另有若干起正在进一步核查中,查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导,我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导,根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书,引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理20xx年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察,80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求,及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求,做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果,按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目,前移消费纠纷解决关口,加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系,掌握社情民意,尽心尽力为民排忧解难。今年7月,配合所长成功调处一起xq籍消费者申诉,并得到市法院司法确认,为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间,耐心细致调解,今年10月,成功调解1起铝合金窗户质量纠纷,为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度,坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解,取得一定进展。
二、提高办事效率,改进服务态度
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求,树立强烈责任意识和进取精神,强化时间观念,坚决克服不思进取、得过且过心态,坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习,发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神,力争做到当天能办事情当天办,当场能办事情当场办,不推诿扯皮,努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政,企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求,在法律允许范围内尽努力让消费者和经营者满意。
三、廉洁执法和遵守工商机关禁令
作为一名基层工商所一线执法人员,直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业,我一直严格遵守法律法规规章,严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定,严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律,自我约束,自我监督,从思想上筑牢反腐保廉坚固防线,坚持按程序办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要。
各位领导、各位代表:一年时间即将一晃而过,回顾今年以来,我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下,各项工作都有一定成绩,但客观讲仍存在一些问题,如:业务水平有待提高,法律法规规章和相关领域知识不够熟悉,有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学习,创新不够等等。
在今后工作中,我将更加努力学习,不断提高自身各项素质,加强换位思考,增强责任心,更好为消费者、经营者服务,努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。
我汇报完了,谢谢各位领导、各位代表!
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:工商所长履职汇报、年度考核材料准备
内容看点:岗位职责清晰明确、工作规划务实可行、市场监管与服务并重
行文逻辑:理清思路→定好标准→恪尽职守→推动发展
在x所长及各位领导的正确指引下,本人认真贯彻落实科学发展观,坚持以x进行市场监管为中心,踏实工作,尽职尽责开拓工商事业,使自身建设和各项工作都取得积极成效,较好地完成了领导交给的各项工作任务。下面,将自己一年来思想和工作情况作以汇报。
一、加强学习,适应新环境
本人20xx年刚到工商所,通过了解、学习和思考,我深感做好工商工作责任重,压力大。因为单位涵盖了n个科级以上部门和担负着市场监管的重任;同时,由于我对单位一些情况不熟,对基层干部不熟,以及干部对工作的要求不熟,因此感到开展工作压力大。但是,正因为责任重,我才要努力强化做好工商工作的责任意识,把工商工作的总要求和基层干部对工商工作的需求融入工作当中,努力把压力转化为做好工商工作的动力。
一是理清思路——进入新角色。工作做得好不好,首先要看思路清不清。思想决定行动,我开始重新定位自己,稳定心态,笑对新环境。新岗位,新环境,必须要有新姿态、新思维、新作为。因此,我静下心来思考新工作,尽快掌握与新岗位有关的政策、法规和业务知识,并深入到工作中去,仔细调查研究,摸透情况,为起步掌握第一手资源。
二是定好标准——履行新职责。本人坚持利用双休日、晚间等休息时间看书学习、跟踪了解x和各地推进我国工商事业改革发展的新探索、新动向。
并且注意把握好两点:
一是从我地区实际出发。无论是制订长远规划,还是确立近期目标,都要贯彻实事求是的原则,在结合上动脑筋、做文章、下功夫,使规划既符合上级精神,又贴近本地区本单位实际,使其具有针对性和可行性。
二是要保持相对连续的工作作风。要用辩证的观点对待老班子的工作思路、前任的工作方法,做到扬长避短,合理取舍,保持工作的连续性。对符合本地区本单位实际、切实有效的工作思路和方法,要继承和发扬。凡是被实践证明是正确的思路或规划,都应毫不犹豫地继续贯彻,保持相对稳定,在继承中发展,在稳定中完善。
二、恪尽职守,推动工商事业发展
工商系统作为市场经济秩序的维护者,在维护市场经济中起着不可忽视的作用,20xx年度,单位本着服务当地经济发展,贯彻落实各项优惠政策和便民措施的情况下,加大对各类违法经营的行为打击力度,维护社会市场的经济秩序,针对民生工程,对人民有利的企业予以支持和帮助。按照领导分工安排,我主要工作负责单位的内务、办公室、财务、工会,同时协助部门登记、消协综合等工作。一年来,我以勤劳奋进的精神、实事求是的作风干好本职工作,使分管的各项工作进展顺利,呈现良好的发展态势。
适用场景:基层工商所年度述职、市场监管人员工作汇报
内容看点:基层工商所工作实录、市场监管履职亮点
行文逻辑:介绍概况→加强队伍→廉政建设→履职尽责→安排部署
各位代表、委员、同志们,我首先代表工商所全体干部,对你们在百忙之中参加述职述廉报告会,表示热烈欢迎和衷心感谢。
按照市局和分局党组关于工商所向辖区人大代表,政协委员和经营者代表述职述廉的要求,就工商所履行职责和廉政情况,分三个方面向诸位作以汇报。
一、工商所概况
(一)内部概况:工商所共有9名干部,其中所长1人,
监管干部8人;平均年龄48岁;文化程度:大学学历1人,本科学历2人,大专学历4人,高中2人;中共党员3人;辖区分设5个管理区域,分别由5名监管干部管理。
(二)管辖区域概况:东至大丰路,西至蓟运河,北至芦汉路南,南至府北街。监管面积40平方公里,常住人员约4.5万人,流动人口约2万余人。截止目前,有各种类型企业578户,个体工商户1197户。
(三)管辖区域特征:一是工业制造业,机械加工业集中,有五十余家制造业,机械加工行业企业也集中在所区域;二是大型企业集中,其中天津长芦盐厂有限责任公司职工四千余人,区最大零售商业企业金佰汇商厦,4个综合性市场(投资公司滨河农贸市场、红霞里菜市场、金谷里菜市场、蓝月湾菜市场),3个专业市场(美信服装城、贵琪琳装饰城、创新家园家具城);三是邮政通讯行业集中。区域的四家公司总部均设在我区域(中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通);四是以新开中路、东风中路为中心已形成商业餐饮街。五是教育机构集中,学校有天津商学院分院,市级重点中学一中,区级重点中学八中,盐场小学。
二、加强队伍建设
(一)依法治所,搞好团结,增强队伍凝聚力。
依法治所。提出创造一流工作业绩,树立良好工商形象。坚持“制度为本,从严管理”。加强法制教育,政治学习,形成浓厚的学习氛围,使全所同志能够熟悉掌握法律法规、业务技能。其次健全制度,以制度和规章约束全员,同时落实执行好这些制度,做好以职定岗,以岗定人,以人定责,任务数字分解到每个人。
(二)增强创新意识。
基层工商所需要处理的日常工作中,程序化、重复性的占很大一部分。经常是日复一日的巡查、受理、调解、查处。针对这一情况,所领导把主要创新精力放在“三个转变”上:即从单纯注重日常工作向善于从实际出发,超前工作转变;从应付上级检查向自觉动脑,创造性的开展工作转变;从单纯机械的工作,向上下联动,发挥群体合力转变。在转变中,增强创新意识,探索创新路子,总结创新经验。
(三)抓班子建设,形成强有力的战斗堡垒。
工商所的特点是监管服务对象多,工作压力大。仅靠所领导工作是远远不够的。在倡导民主集中制原则的基础和上级的指导帮助下,抓好班子建设,充分发挥每个人的创造性和能动性。所里的每个同志职责明确,各尽其职,最大限度提高所里每个人员的工作效能;其次,落实班子分工抓好工作。一方面所领导满腔热情地帮助所里其它成员提高工作能力,另一方面,放手让他们做工作,有效地调动全体同志的积极性。特别是对工作责任心强和工作能力强的同志重点培养,形成工作核心,有效带动和促进全所工作的全面开展。
(四)加强责任意识。
基层工商所处理申投诉案件,急事难事多,接受专项检查任务多,各职能科室下派任务多。因此工商所领导班子和全体干部在增强事业心和高度的责任感上进行了深入的学习,共同提高认识,形成合力。使大家善于处理问题,勇于承担责任,做到在其位,谋其政,尽其责。
(五)廉政建设
以深化基层工商所效能建设为抓手,促进干部思想作风、工作作风转变,培养造就一支“政治坚定,勤政廉洁,为民务实,业务精通,纪律严明”的工商所干部队伍。自年初至今,所里已多次组织全所干部对中纪委有关文件、市局、新区局有关会议精神和有关领导的重要讲话进行学习讨论。全体党员干部撰写了对参加“保持党员干部纯洁性教育活动”的学习心得。通过自己查、领导点、群众提,本着真心实意、坦诚相见、开诚布公、互相帮助的原则,相互“揭短”、“亮丑”,做到解剖自己不怕严,亮出问题不怕丑,触及思想不怕痛,切实找出“病因”,查出“病根”,达到剖析根源、沟通思想、协调一致的目的,查找每个人在思想作风、工作作风、领导作风、纪律作风和生活作风等方面的问题。实现了“四个明显”:干部作风转变明显、纪律明显增强、宗旨意识明显提高、精神风貌明显改观。
通过学习,在工作中人人均能遵守各项制度,落实考勤、请销假、车辆管理等内部制度,职责明确,政令畅通,令行禁止,增强大局意识,没有推诿扯皮的问题。在窗口服务和巡查监管工作中,没有发现违纪行为。在年检验照、个体登记、服务企业、团体年检等工作中,受到广大群众和企业的好评。
三、履职尽责
1、市场监管
(1)、开展元旦、春节市场检查,对辖区超市、市场、食杂店各类食品经营主体80余户进行检查。
(2)、开展烟花爆竹检查,对固定场所及道路摆摊设点经营者进行备案。
(3)、开展了打击销售过期变质食品违法经营行为和加强临期食品日常监督管理行动。
(4)、开展“注胶虾”十日清查活动。
(5)、开展“红盾护农”、“农资打假”行动。
(6)、开展“打击生猪私屠滥宰暨猪肉市场专项整顿工作。
(7)、开展预付卡专项检查活动。
(8)、开展卫星地面接受器专项检查活动。
(9)、开展了“迎五一”校园内流通环节食品安全十日专项检查行动。
(10)、开展了利用格式合同侵害消费者权益专项检查行动。
(11)、开展了治理虚假广告专项行动。
在加强市场监管同时,我所加大执法力度,查处了凡云诗销售不合格食用油案、吕春茹无照经营案等案件,有力的维护了广大群众的切身利益,维护了公平竞争的市场环境,保护了消费者的合法权益。
2、网格化监管
以分类监管为基础,紧盯高危风险类和严重失信类市场主体监管。重点巡查食品经营户的索证索票、进货台帐记录、网上警示信息、过期食品等项内容并做好巡查记录。完善网格化制度规范。截至目前共处理网格化监管待办信息1357条。加强企业和个体工商户亮照经营,同时开展查处无照经营。工商所清理无照经营工作稳步推进,清理无照经营户126户,加强了市场内的清理力度。
3、支持区域经济发展
(1)、促进个体经济发展。重点搞好窗口服务,提高办事效率。方便经营者办事,放宽市场准入,注意研究业态创新方面的问题,截至目前,发展个体工商户136户,并有30多家企业来本地落户经营。
(2)、开展企业帮扶活动。全市工商系统开展“调结构、惠民生、上水平”活动,在局领导带领下,先后走访了天津长芦盐场有限责任公司、天津金百汇商业有限公司、天津天达工贸总公司、天津市运输公司、天津市海利实业总公司等单位。我们结合工商本职工作服务于企业,想办法、出主意、谋发展,解决企业实际困难,取得了良好成效,得到了企业的好评。在年检工作期间,我所深入企业了解生产经营情况,把日常巡查与年检、验照工作紧密结合,积极与辖区企业联系,采取上门年检、预约年检等多种方式,帮助企业网上申报,主动为企业开通年检绿色通道,切实减轻企业负担。对于个体经营户的验照工作,我们采取了集中验照与巡查中督促提示相结合的方式,对集中经营场所实行预约集中验照,调高了工作效率,较好地完成工作任务。其中对市场、贵琪琳商贸城等单位集中办理验照手续;对运输公司、天化服务公司、盐场劳动服务公司、邮政公司等企业经行现场团体年检。并对企业注册登记、年检验照、商标广告、贷款融资、知识产权保护、守信用重合同评比等涉及工商行政管理的问题做了大量的指导工作。
3、消费维权
截至目前,所共处理消费者申投诉案件17件,已全部成功调解;解决消费者举报3起,全部在规定期限之前办结。为消费者挽回经济损失4万余元。
4、年检验照
在本年度年检验照工作中,所辖区个体应验1216户,实验1068户,验照率92.15%。内资企业应检586户,参检520户,参检率93.53%。优质高效的完成了分局下达的工作任务。
下一步工作安排
依据市局、新区局的要求,所结合自身实际,准备做好以下几项工作:
(一)政治思想工作。加强队伍的思想理论建设,以开展“党员干部纯洁性教育”活动为契机,充分调动所内党员干部的积极性,做“五好”、“五带头”全所党员开展“一帮一”,举全所之力,全面推进各项工作的开展。
(二)全力做好招商引资工作,努力扩大辖区的各类市场主体,做好商标培育工作,为的经济发展做贡献。
(三)加强网格化巡监管。按照网格化监管标准严格落实巡查制度,加大对辖区重点、难点、热点行业的巡查力度。
(四)加强打击假冒伪劣工作的力度。打击传销、规范直销。充分维护辖区公平公正的市场交易和竞争秩序。
(五)加大消保维权力度。认真、耐心的对待来访者及申投诉案件,切实履行职能。发挥工商干部职责,保护广大消费者和经营者的合法权益。
(六)加大一般案件的查处力度,争取办大案,办铁案。
以上是我代表工商所做的述职述廉报告。今年以来所领导班子带领全体干部做了大量工作,但是距离市局和政府要求和人民群众的希望还有差距。一是解放思想的力度和深度不够,有些工作不敢大胆尝试;二是创新意识不强,在服务和谐发展的措施和方法上需要加强;三是依法监管的硬件条件比较薄弱,扰乱市场经济秩序等违法查处力度需加强;四是行业作风建设上需进一步加强。
恳请各位领导和与会代表对工商所的工作及廉政建设等情况给予实事求是的评价,并提出宝贵的意见和建议,以此促进工商所今后的工作。
以上情况,请各位代表评议。
适用场景:基层工商监管履职汇报、年度工作考核评议
内容看点:基层干部履职经验分享、市场监管工作实务参考
行文逻辑:提高素质→规范监管→树立形象→改进不足
各位、各位代表:
我叫,现任工商局工商所副所长,负责马庙镇、秀山乡两个片区的工商行政管理工作,主管个私、合同专业管理工作,xx年度,在县局正确和所内组织的前提下,我本着当好经济卫士,当好人民公仆的目标,尽职尽责,努力进取,积极奉献,现就有关情况汇报如下:
一、强基固本提高素质为人民服务练本领
工商部门涉企涉民职能多,社会关注度高,他的形象就是政府的形象,要履职尽责,树立形象。必须具备政治靠得住,工作本领高,作风过得硬,群众信得过得干部,所以我始终坚持以强化自身素质为前提,注重学习教育,提高业务素质。认真学习有关法律法规,做到摸的准吃的透,打造“法治化工商”,坚持以科学发展观开展工作,这既是衡量我们各项工作是否尽职尽责的重要标准,也是我们提高执法水平的奋斗目标。我在日常监管中积极转变管理理念,不断创新监管模式,提高执法效能,切实规范执法行为,努力在各项工作中全面树立和认真落实科学发展观,牢固树立执法为民的。努力构建“和谐工商”。紧密联系实际,坚持以人为本、促进科学发展,加大对扰乱市场秩序违法行为的打击力度,实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一,监管与服务的统一,打击违法经营与保护合法权益并重。树立政府放心、企业欢迎,社会赞誉的“和谐工商”形象,为地方经济快速发展保驾护航。
二、诺守职责扎实工作为人民利益作贡献
以所为家,顾全大局
全力支持所长的工作,重大问题及时请示汇报,工作不推诿不越权,主动做好自己份内工作。勇挑重担居安思危:我对工作中遇到的困难与矛盾,不回避,敢于负责任,挑重担,坚持多想、多干,做好细致工作。
强化职责勤奋工作
今年,我和所长一起统一认识,团结奋进,齐心协力,不分节假日地奋战在基层执法一线,确保了片区的各项包保工作的落实。
大力宣传食品安全法,严格按照_查_看的要求监管食品,有效地净化了食品市场,有力地保证了人民群众的食品安全。
红盾护农,重点检查种子、农药、化肥、农机等虚假广告及误导、欺骗消费者的行为,严厉打击坑农、害农的违法行为,维护农民的合法权益。
与政府和其他职能部门积极协调,上下齐动,严厉整治校园周边环境,加大查处力度,坚决取缔校园周边的无照经营。
三、廉洁自律树好形象使人民群众都放心
强化教育,牢固树立廉洁为民意识,努力提高认识,树立正确的权力观,荣辱观,增强忧患意识、法律意识、责任意识,进一步增强法制观念,切实做到严格执法、公正执法、文明执法、廉洁执法。坚持廉洁自律,严格规范自身办事行为。坚持自觉地遵守各项规章制度,抵制各种诱惑,做到自律自警。不贪小便宜,从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品,严格执行国家工商总局“依法行政、文明执法”六项禁令。做到请吃不到、送礼不要。带头为群众办好事,帮助解决困难。极大的融洽了工商所与管理对象之间的关系,有力的促进市场监管工作,树立了良好的社会形象。
四、扬长避短再接再厉对人民事业真负责
xx年在县局和所的关心、支持和指导下,履行职责,勤政廉政,工作有进步,有起色,但与在座的和代表们的期望和要求还有许多不足之处和薄弱环节,我将以高标准、严要求,对照和改正自己,尽职尽责工作,廉政勤政为民。
以上汇报如有不妥,请和代表们予以指正,恳请各位代表对我的一贯表现做出评议,我虚心接受,在此表示感谢。
适用场景:工商所工作述职、年度考核汇报
内容看点:工商所长履职经验、市场监管执行要点
行文逻辑:履行职责→学习提升→自我管理→落实任务→廉政建设
各位领导、各位业户代表:
我叫,根据县局工作的需要负责工商所工作。现将xx年履行职责情况和党风廉政建设情况向领导和同志们作简要汇报:
一、工作职责履行及工作目标完成情况
作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定:“工商所实行所长负责制”。即负总责,主持全面工作,领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线、方针、政策,以及国家的法律、法规,保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务及各个阶段的具体工作任务,还有当地党政安排的其他工作任务。
xx年度的主要工作目标任务是:以邓小平理论和“三个代表”为指导思想,领导和带领全所干部加强市场监管,依法行政,保证正常的市场经济秩序,促进地方经济健康有序的发展。做好企业年检和个体工商户验照帖花工作,保护合法经营,打击非法经营活动,维护消费者合法权益。同时,上半年收取规费7万余元,罚没款0.15万元。
1、强化市场监管;我所开展打假、打劣、打欺的违法行为,保护消费者的合法权益。上半年共计市场专项检查8次,查处过期变质食品、药品21种,价值xx余元,受到处罚的经营户10户。
2、规范市场行为,取缔非法经营。我所制定了食品市场岗位责任监管,责任到人,把监管人和监督人的相片和举报电话对外公布。在我所辖区内建立消费者投诉站3个。让消费者举报方便快捷,使消费者放心消费。
3、执法办案;上半年我所共办理案件10起,法没款0.15万元。完成目标任务的百分之五十。
4、年检、验照帖花。积极督促、指导辖区内企业、个体工商户年检、验照帖花工作。此项工作任务已按时完成,该验照的达。上半年新发展个体工商户25户,企业变更3户,个体歇业15户,经济户口和监管档案全部建立。
5、“阳光收费”。自开展“阳光收费”工作以来,成立“阳光收费”领导小组,上半年收取规费7万余元,完成全年目标任务的百分之七十。
6、积极配合当地党政和有关部门的工作,充分发挥工商所党支部的积极性。
二、加强法律、法规、业务技能的学习,努力提高全员综合素质。
今年以来,我所的工商管理工作,以不断提高全体工作人员思想政治素质,依法、执法水平,工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点,积极参加上级组织的法律、法规学习,并参加登记注册、监管执法、案件办理、微机操作等业务技能培训。我所还自行组织职工学习《行政许可法》、《城乡个体工商户管理暂行条例》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《工商行政管理所食品安全监督工作规范》和《党风廉正建设》等常用法律、法规。通过学习提高了自己和全所工作人员的思想政治素质,为履行岗位职责、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
三、自我职责履行情况
xx年初,根据县工商局的工作安排,我调入工商所主持工作,在上级组织的领导下和同志们的大力支持下,以党的路线、方针、政策、和国家法律、法规为准则,坚持实事求是,一切从实际出发的工作作风,充分发挥组织领导和带头作用,克服困难,勤奋工作,完成县局下达的各项工作目标任务和当地党政交办的其他工作。主要做法是:
(一)、发挥班长带头作用
1、勤于思考,从实际出发,用制度管人管事。一是制定了xx年工作目标责任制,按照县局的工作制度,制定了阶段性的工作安排,制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置,阶段性抓落实,阶段性检查,阶段性总结。三是严格财务管理制度和考勤制度。
2、大局意识强,工作稳中求进。自觉做到“四个服从”,保证政令畅通。坚决执行上级决策。本人的一惯作风是无论县局直接领导还是业务领导,凡是安排办理的或要求执行的都认真去办理或执行,做到有令必行、有禁必止。在工商所,作为所长对整个工商所的影响还是很大的,工商所长的一言一行,一举一动,无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响,要求同志们做到的自己首先要做到,要求同志们遵守的自己首先要遵守。身先士卒,率先垂范。
(二)、市场巡查
1、市场监管工作。
坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收取市场管理费。四是带头执法办案,和其他同志一起书写现场笔录,询问笔录,调查取证。上半年共办案10起,有7起我亲自参与查办工作。
2、验照贴花工作。
一是带头宣传解释,二是乡下逐户排查,跑遍了辖区的山山岭岭,收到良好的效果,圆满地完成了验照贴花任务。
3、办案收费工作。
一是带头摸底了解实际情况,组织评费、定费,推行“阳光收费”工作,发放“阳光收费”手册。二是带头执行定费规定,从不擅自做主,随意升级定费额。三是带头征收两费,将辖区内的欠费户、纳费户时常计在心上,以便安排职工去分组完成。不论是巡查发现还是举报查办,本人都能身先士卒。
4、配合当地党政工作
一是坚决服从当地党政领导。二是主动向当地党政汇报工作。三是认真配合当地党政的具体工作,如煤矿管理工作。我们尊重、服从当地党政领导,同时工作上以获得他们的大力支持。
5、坚持出满勤,超出勤,坚守在工商工作的第一线。
四、自学情况。
人活到老就要学到老,不断加强自身的业务学习,如《无照经营查处取缔办法》、《贵州省消费者保护条例》等,提高政治理论水平和业务水平。时常注意国家大政方针,了解和分析局势发展,把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。教育所内干部自觉做到“四个服从”。
五、自廉从政情况
工商所是工商局的派出机构,工商局的荣辱就是工商所的荣辱。一是带头学习党风廉政建设和反腐倡廉及中纪委七次全会精神,提高拒腐防变的能力。决对服从县局和当地党政指挥,因为工商工作本身就是政府工作的一部分,其目的就是为了通过维护健康的市场经济秩序来促进经济的发展,维护诚信公平的市场交易秩序。总之,我们始终将工商工作融入政府的整个工作中,收到较好效果,工作稳步推进。时常调整工作思路,争取工作上的主动和成功。二是不贪小便宜,从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品,严格执行国家工商行政总局“依法行政、文明执法”六项禁令。做到请吃不到、送礼不要。三是带头为群众办好事,解决困难,为经营者伸张正义,在市场管理中遇到困难帮一把等等,极大的融洽了干群关系,有力的促进市场监管工作,树立了良好的社会形象。
xx年,是对农村食品安全重点整治的一年,我所接受上级局的多次检查。在县工商局和当地党政的领导下,在全所干部职工的辛勤工作和大力支持下,向上级交出了一份满意的答卷,上半年两费收入完成任务的百分之七十,案件完成任务的百分之五十。但是离上级组织的要求及人民群众和同志们的期望还有一定的差距,因为工作无限,职责也无止境,今后在县局的领导下,在同志们的帮助下,开拓创新,与时俱进,尽心尽职把上级组织赋予的各项工作干得更好。
感谢领导和同志们!
适用场景:商标注册指导服务、广告违法整治行动
内容看点:助力企业商标注册、规范广告发布行为
行文逻辑:开展行政指导→查处违法案件→组织品牌展示
各位领导、同志们:
首先,感谢各位领导和同志们一年来对我工作的理解与支持。xx年我具体分管商标、广告监管工作及纪检监察工作,两项工作均取得了比较满意的成绩。其中主要就商标、广告工作做述职报告。
一、主要业务工作情况
(一)商标工作
商标监管与服务工作是工商部门的一项服务性工作,是展示工商部门服务企业和经营者的重要阵地和窗口之一。一年来商标监管通过实施行政指导的方式实现了商标监管目标:
(1)帮助和引导企业正确确立、使用商标,维护商标的品牌价值,提高其竞争力;做到热情服务,倾情帮助,力促商标注册工作上台阶。坚持深入一线,调查研究的工作方法,做到知道市场主体和管理对象干什么、想什么,积极为其提供服务,帮助其实现以商标带产品,以商标树形象。实施送法和送《商标注册建议书》、《商标策略提示书》、《商标法律告知书》的“三书”活动,有效提高了企业对商标的认识和重视度,深受称赞。今年共指导企业及经营者申请商标注册10件,使我县的商标注册数量达到了176件;
(2)对企业商标权利以及保护范围提供咨询意见,及时告知其商标权利的相关信息;全年有15加经营户得到我们的专业咨询;
(3)帮助企业做好商标所有权、使用权的变更、续展、转让和使用许可、异议、复审、争议等各个环节指导帮扶工作。今年截至目前4家企业得到了我们的帮扶指导,并为其提供服务;
(4)积极指导和支持市场主体实施商标战略,从商标的选择、设计、注册、使用、保护、宣示、创立著名、驰名品牌每一个环节都给予指导帮助。在我们的帮助下xx年“炎阳”、“阳寿”等4件商标被省工商局认定为“山西省著名商标”,使全县著名商标总量达到9件。在今年“第五届山西品牌节”上组织了“晨亿、阳寿、白健民、寿绿”等7家企业参展,通过品牌展示、产品展销、项目招商,真实反映出我县实施品牌战略、推进转型发展的显着成效,给人们留下我县有好企业、有好产品、有好品牌的深刻印象;在实施农产品商标战略工作中,今年还进一步帮助有品牌企业发掘品牌成长中的故事并在晋中红盾网、中国工商报等刊物上发表4篇工商部门帮扶纪实;配合协助山西电视台《记者调查》栏目拍摄寿阳农产品龙头企业实施商标战略专题片,最大限度的为企业造势,助推品牌成长壮大。
(5)在行政指导实施过程中,不断加强事前引导、事中规范、事后回访、交流,把以行政指导实现监管目的`作为商标监管巡查的重点工作。解决企业由于不懂法、不重视商标注册等形成的一般违法行为,通过商标监管行政指导工作减少或避免违法行为的发生,达到使企业正确使用注册商标之目的,提高了他们正确使用注册商标的认识,从源头上遏制了商标侵权行为的发生,提高企业的商标法律意识和运用商标开拓市场的能力。同时实现商标监管人员监管服务工作的能力水平,业务技能、综合素质有大的"提高。通过不断开展行政指导工作,减少或避免了行政处罚,使这一监管方式成为推进职能到位,深入践行“提高服务质量和办事效率、维护市场秩序、促进经济发展和市场繁荣”执法理念。另外还完成了国家、省、市工商局部署的“双打”工作任务,其间办理了商标假冒案件6件,其中含3件罚款万元以上的大案。
(二)广告工作
1、集中整治违法手机短信广告:查处违法发布手机短信广告的广告主6家;与联通、移动、电信建立了查处清理垃圾违法手机广告的联合工作机制;
2、规范户外广告的发布行为,今年登记户外广告34件,治理了手续不全、设置不符合规范、存在安全隐患、影响县城形象面貌等6类违规发布户外广告行为;
3、对特殊广告如医疗广告、食品广告、房地产广告进行监管;一年来对这类广告主、广告经营者检查51户次,制止和查处欺诈、误导性广告2件,查处违法发布广告案件6起,罚款1.7余万元。
4、对广告经营主体资格进行了规范;
(三)其他工作
结合我分管工商所工作和全年食品安全监管、无证经营查处两项主要工作实际,在局党组的统一安排部署下完成了如下工作:
1、夏季食品市场集中整治行动中,我带领一组检查经营户46户,行政指导7户,下发责令改正通知3份,办理食品违法案件17件,罚款1万余元;
2、无照经营集中查处专项行动中,检查经营户170余户,给基层工商所提供了食品安全监管的准确数据并督促无照者限期办理了营业执照;
3、所分管股所的信息数据按时全部准确录入;
二、思想纪律及廉洁自律情况
(一)能够按照团结出凝聚力、号召力、战斗力的要求,努力增强团结协作意识,靠党性促进团结,靠人性维护团结,靠党的纪律加强团结。在具体工作中努力找准位置,认真履职,发挥作用。不越职、越权、越位,大事讲原则,小事讲风格,严以律己,宽以待人,协调处理好上下左右各种关系,围绕共同的工作目标和努力方向,统一思想,形成共识,形成合力,团结一心干工作,聚精会神谋事业。
(二)、能够按照党规党纪及领导干部廉洁自律的有关要求,努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴,不该说的坚决不说;管好自己的手,不该拿的坚决不拿;管好自己的腿,不该去的坚决不去;严格要求自己,不该做的坚决不做。发挥好一个基层领导干部的模范带头作用,从我做起,从现在做起,从身边的人和事做起,自觉经受时代的考验和执政的考验,提高拒腐防变和抵御风险的能力。
三、存在不足
回顾一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处。主要表现在:一是理论水平有待进一步提高,为今后的工作实践奠定理论基础;二在思想上感觉与新时期党员的标准之间还有差距,领导方法方面还有所欠缺,应加以改变和完善;三是思想不够解放,工作中还存在畏首畏尾思想。在今后的工作中,一定要虚心向领导和同志们学习,加强修养,身体力行,不断总结,以饱满的热情,百倍的信心更好完成各项工作任务。
各位领导、同志们:一年来,在县委、政府和市局的正确领导下,在社会各界的大力支持下,我分管的各项工作在不断地向前发展,全局商标、广告管理工作、管辖区域内的食品安全监管工作及无照经营查处工作均取得一定成效,但是我清醒地认识到自己的工作离县委、政府的要求,离广大企业和人民群众的愿望还存在一定的差距,我将在以后的工作中立足本职,兢兢业业,勤勤恳恳地争取把工作做得更好,切实为地方经济转型跨越发展服务。
谢谢大家!
适用场景:基层干部述职评议、年度工作考核
内容看点:基层干部履职经验、市场监管实践方法
行文逻辑:打造干部队伍→规范监管环境→构建服务平台→筑牢拒腐防线
尊敬的各位领导、各位代表、同志们:
大家上午好!感谢各位在百忙之中来参加我们的述职述廉会议。
我叫,现任工商所所长,我的具体职责是:领导全所人员正确履行工作职责、行使法定职权;制定全所阶段性工作计划;布置、检查、督促、考核全所人员的工作;对辖区监管的重大事项做出决定;协调与街道(镇)政府有关部门的工作关系以及完成上级领导交办的其他工作。我所地北部农村,管辖、?个行政村?个居委,面积?平方公里,所内现有工作人员?人,共有各类经济组织?户,其中:内资企业?户、私营企业?户、外资企业?户、个体工商户?户。
一直以来,我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观。坚持以党的先进性建设作为工作的主线,以加强执政能力建设为重点,以全心全意为人民服务为宗旨,做到依法行政、公正行政、文明行政。在分局党委的正确领导下,在政府的有力指导下,在全体业户的支持配合下,我以对党和人民负责的态度,狠抓队伍建设、规范建设、效能建设,在“人”字上做文章,在“和”字上做学问,在“能”字上出成果,努力实现内外环境双和谐、监管执法双丰收的良好工作局面。
下面,我就x年来履行职责情况和执行党风廉政情况给在座领导和业户代表进行汇报,请予以评议。
一、务实为民,打造高素质能战斗的干部队伍
干部队伍素质的高低,直接关系到工商形象的提升及工商事业的发展。为此,我以科学发展观为统领,以加强工商行政能力建设为主线,高度重视并切实加强干部队伍建设。以“和谐、诚信、创新、奉献”为主题,广泛开展教育活动,培育全所人员“立足工商抓工商、跳出看”的理想信念,发掘、归纳并总结基层工商文化的内涵,向着“树一面旗帜,保一方平安”的目标,鼓舞队伍士气,凝聚队伍精神。同时,我还利用iso贯标、落实辖区监管责任制以及推行执法绩效考核,清理、规范和完善各项制度,切实加强对权力运行的内部监控,保证制度的约束力和行为的控制力,形成用制度规范、按制度办事、靠制度管人的工作新局面,努力打造招之能来、来之能打、打之能胜的执法队伍。
二、依法行政,营造讲公平倡和谐的"监管环境
我在依法行政的宗旨意识指引下,带领全所干部职工按照职责要求,因地制宜、因地施政,向着营造一个公平、和谐、有序、竞争的市场环境而不断努力。
首先是强化产品质量管理,努力构建放心消费环境。由于管辖范围广,村落与经济户口分布散乱,而且农村地区经营者、消费者文化素质参差不齐。为此,我结合辖区实际情况“对症下药”,全力做好产品质量管理工作。一方面是强化宣传教育补弱点,通过对内抓学习、对外抓宣传的方式,全力做好宣传发动工作,努力营造全民知晓的整治氛围。整治期间,共组织各类形式的学习活动xx次,派发各式宣传单张份、悬挂横幅xx条、张贴宣传画幅。另一方面是强化责任管理扫盲点,我们结合落实工商所辖区监管责任制,将被监管业户进行分户到片、分片管理、责任到人,以明确分工、明晰了责任,避免了整治盲点的产生。再一方面是创新监管破难点,通过向食品销售业户推行建立索票索证及进货台帐制度,并定期进行制度执行情况检查,理顺商品流通渠道的同时把好销售前的审验关;通过以《告知书》的形式向业户宣传常见的著名商标及侵权的危害性;通过加大执法力度,坚决查处销售假冒伪劣商品的违法行为。到目前为止,我们共向辖区食品经营业户推行建立索票索证及进货台帐制度,发放《告知书》份,查处各类侵权及售假案件宗,案值达xx万元。
其次是强化无照经营整治,全力营造公平营商氛围。无照经营整治工作是贯穿于辖区监管工作始终的一项重要工作。两年来,我坚持疏堵结合、因地制宜举措,有效推进整治工作不断向前迈进。通过以宣传为先,引导“观望户”,结合日常巡查,采取发放宣传单与办事指南、上门到户宣传等方式,面对面向经营户讲法律、解政策、明要求、知后果,打消他们的观望心理,引导其及时办照;以惩教并举,拔掉“钉子户”,我们在与公安、城管、卫生、环保、安监等职能部门建立联动执法机制、形成执法合力的基础上,对拒不办理营业执照、屡教不改甚至暴力抗法的“钉子户”,动真碰硬,坚决予以查处取缔。以管扶同步,解决“问题户”,针对由于前置许可问题而不能办理营业执照的“问题户”,我们采取联合执法、现场办公、帮扶办证等方式帮助业户解决前置许可办理难的问题。xx年以来,共引导办照x户,查处取缔x户,整治取得良好效果。
再次是强化农资市场监管,积极推进红盾护农工作。我们紧紧围绕上级相关文件精神,结合辖区工作实际,制定切实可行的监管方案。通过集中力量加大宣传力度,提高业户的守法意识。通过严格要求农资经营户亮照经营,严把农资进货关,尽量从源头上控制农资市场的产品质量。通过开展清查假冒伪劣农药的专项行动,严厉查处违法经营行为。另外,我们还采取“内外齐抓促农资发展”的措施,一方面是以政策宣讲会、业务培训会等手段,提高农资业户的素质;另一方面是以开展创建农资经营示范店、放心店活动为载体,规范农资市场交易行为。在分局的支持下,我们于xx年x月组织全镇农资业户参加九龙镇开展农资经营无假货示范店创建活动暨农资业务培训班。通过培训,使农资经营户长了知识,使经营者增强了守法经营意识,有效防范了坑农、害农违法行为的发生。
最后是强化监管查处力度,不断促进有序市场竞争。我充分利用法律赋予的监管与查处职能,着力做好了两方面的工作,一方面是把好业户的年检、验照关。通过资料审查与实地巡查相结合的形式,有效指导业户合法、依规从事生产经营活动,两年来分别为多家个体户、多家企业办理了验照、年检手续;另一方面是坚定为民信念,坚决查处违法行为。我们秉承公平、公正、公开以及惩教并重,教育为主的执法理念,采取合法程序对待每一起违法行为。xx年以来,共查处各类违法案件宗,涉案金额多万元,罚没并上缴国库多万元。
三、发挥职能,构建更公开有效率的服务平台
服务是我们行政执法的重要内容之一,我坚持按照国家局“四个统一”的要求,充分发挥职能优势,做好做实服务于地方服务于业户的各项工作。
首先是坚定宗旨意识,构筑优质服务窗口。我们沿着“提高服务质量,夯实工作基础,践行服务承诺”的工作要求,坚定窗口工作人员全心全意为人民服务的理念,做到仪表端庄,精神饱满、热情服务、态度和蔼、耐心细致、文明用语、有问必答,积极帮助辖区企业、个体工商户解决生产经营中所遇到的困难,坚决吐绝不耐烦、不细致等不良服务态度。同时还要求保持受理大厅整齐洁净,公示内容规范,便民设施齐全,为人民群众提供舒适、方便、快捷的办事环境。
其次是畅顺沟通渠道,构建帮扶协调平台。为方便沟通与交流,我们在办公楼三楼与会员共同建立了“个私协会员之家”,架起了与业户和镇政府各职能部门之间沟通的桥梁,重点开展联谊与帮扶工作。我们通过走访解决业户的困难,拉近与业户的距离,掌握行业发展新动向。xx年以来,我们共走访个体工商户xx户,企业家,培养“守合同重信用”业户家,目前正在帮扶一家甲鱼养殖场走品牌路,并积极动员镇龙划归萝岗之前迁走的企业踏上“回家”之路。
还有是心系群众消费,履行红盾维权职责。一方面,我们加快建立健全消费投诉网络,扩大工作辐射面。通过做好“一会两站”建设,使消费维权网络建到辖区xx个行政村,并聘请了xx名热心消保维权工作的各类社会人士作为专职或兼职的消费投诉站联络工作人员,增强了辖区消费维权工作的辐射面,延伸了消费维权的触角。另一方面,我们积极处理消费投诉,调解消费纠纷,按时、高质量完成各类消费投诉、举报等工作。两年来,共受理消费者申诉案件宗,已办结宗,调解成功率%,为消费者挽回经济损失万多元。
四、廉洁自律,筑牢有制度重监督的拒腐防线
廉洁是保证工作在合法的前提下迈向成功的关键,我通过以下两个举措,扎实做好了全所的廉政建设。
一方面是以廉政教育为切入点,做好廉政制度建设。廉政工作,制度是基础,教育是关键。我除了坚决执行好上级部门的各项廉政制度外,还根据镇龙所实际情况,制定了各类以规范执法为目的的相关制度xx项,涉及了基层工商工作的各个方面。另外,我在组织干部职工做好业务知识的培训、学习外,还特别注重了对廉政制度方面的培训,做到既提高执法素养与水平,又构筑起牢固的拒腐防变的廉政线。
另一方面是以廉政活动为载体,做好廉政文化建设。通过在全体干部职工中扎扎实实开展以思想教育、行风整顿为主要内容的廉政活动,有力地促进了队伍的廉政安全建设。首先是“学习思廉”,采取廉政教育课、党支部学习、例会等形式,组织干部进行政治理论学习,并定期做党性分析,开展批评与自我批评,oa廉政警句教育与警示,提高了干部廉政和自律意识。其次是“工会助廉”,发挥基层工会组织的作用,切实帮助大家解决困难,解除其后顾之忧,全身心投入到工商行政管理事业中。再次是“谈话促廉”,采取定期谈话、诫勉谈话、警醒谈话等形式加强与成员的沟通,以便及时发现并解决苗头性、倾向性、普遍性的问题,以起到防微杜渐的作用,避免造成任何重大的、不可挽回的错误。最后是“案例警廉”,采取定期组织干部职工观看警示教育片,并组织大家围绕市局通报的工商系统发生的违纪案件进行座谈、讨论,认真剖析,进一步增强警示教育的针对性和有效性。
再一方面是落实社会监督制度,做好廉政监督建设。我们把内部监督与外部监督结合起来,虚心接受社会各界的监督。我们共聘请了x位社会特邀监督员,通过定期召开座谈会,认真听取他们的意见和建议,自觉接受他们的监督。
五、存在的问题及整改措施
两年来,在各级领导的关心和支持下,在同志们的团结协作下,通过自己的不断努力,取得了一定的成绩,但在实际工作也暴露出了一定的缺点和不足,主要表现在:一是政治理论学习虽然能做到自觉、及时,但学习面不够宽、度不够深;二是工作虽能及时按质按量完成,但创新开展工作的思路不广;三是对现代管理的新理论掌握不够,在管理教育干部职工中,有时缺乏有力手段。“行到半山休道远,尚需健步登高峰”。针对以上缺点和不足,下一步,我将对照自身,通过以建设法治工商,信用工商,和谐工商和文化工商为己任,再创工商行政管理工作新局面。
以上是我的述职述廉报告,有不当之处,请各位代表提出批评和建议。谢谢大家!
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