适用场景:护理团队建设培训、年度工作总结汇报
内容看点:护理专业发展策略、市场营销创新路径
行文逻辑:个人成长→团队成长→工作成效→问题分析→未来规划
20xx年,本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来,在县委、县政府和主管部门的下,在全院干部职工的大力支持下,本人秉承“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,带领自己和团队不断成长。现述职如下:
一、个人成长
一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者,是我的理想。在担任院级的几年中,我象一棵小树苗,如饥似渴的吸吮着管理学中的营养,从书本上学,从络中学,从课堂中学,有很多个周末,都是在求学的路上度过。在这里,我要衷心感谢医院的和同志们,给我搭建了这样一个学习的平台,让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中,不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工,这样一种知识传递的过程,让自己成长的同时也带领了团队成长。
学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐,通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上,我置身于书的海洋中,与高尚的灵魂对话,常反思,勤记录,一年来,阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本,读书笔记达10多万字,为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛,收获的是阳光是微笑。
二、团队成长
(一)、护理工作
xx年的时候,我们就为护理团队设计了这样的一个愿景:一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来,来之能战,战之能胜的部队;一支技术精湛,知识扎实的教师队伍;一群善解人意,感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的`愿景在召唤,我们的护理事业才生机勃勃,我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单我院20xx年在护理工作方面取得的成绩。
1、护理管理更加科学化、规范化、人性化
20xx年,我们在护理管理方面重点推进了流程管理,流程管理作为一种新的管理工具,已越来越多的被科室护士长熟练运用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等,到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程,流程管理的实施,为质量控制了可靠的保证,护理差错事故发生率明显减少,也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。
2、护理服务舒适温馨
护理服务一直是我院的金字招牌,这是全院护理人员经过多年的拼搏,用智慧和汗水换来的,我们为之自豪和骄傲。但是,随着时代的发展,美丽的微笑和好脾气已经不再是“服务好“的理由,高品质的服务更需要护理人员用自己的“心”去领会病人的”意“。20xx年,我们在人性化服务的基础上,又推出了舒适护理,从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和需求入手,强调病人的主观感受,而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措,从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时,以前的规范接听语言是:“您好,请讲。”但在舒适护理中,我们将以前的接听语言改为:“您好,我马上就来。”并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香,天冷的时候主动为病人置热水袋,护理操作完成之后,对病人说一声“谢谢合作”,有的科室还为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展,让我院的护理服务更加温暖人心,1—10月份,护理服务满意度达到了97.69%,较去年增长1.06%,责任护士知晓率为98.08%,较去年增长2.08%,112名护士被病人点名表扬,收到49封,无护理事故发生。
3、团队活动精彩纷呈
为了提升护士的综合素质,今年,护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动,以活动激活了护理人员的竞争意识,以竞赛促进了团队之间的交流,成效显著。20xx年7月,我院护理部的第一个qc小组“春蕾”护理文书qc小组正式成立,标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节,一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了美丽秀出了精彩,得到了社会各界人士的好评。“杏林杯”基础护理大赛也在今年八月如期举行,大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教育比赛、危重病人的管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面,调动了护理人员的积极性,特别是在中医护理技术操作比武过程中,护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的令人感动。10月份,“护理安全100天”的活动已正式启动。在各类比赛中,团队和个人不甘落后,你追我赶,学习氛围空前高涨,团队和个人不断成长。
管理不仅是一个的过程,最重要的是服务好自己的下属,因为她们也是我们的客户,尊重、重视她们,并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通,共同合作,让普通护士参与到医院护理管理工作中来,经常与护士和护士长谈心,了解她们工作中的困惑、生活中的困难,并做到“五个必谈”:护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈,把自己当做护士的减压器、加油站。一年来,与护理人员谈心50余人次,在护士面前,不仅仅是,更是教练和朋友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规,而不断创新、不断进步,追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。
(二)、市场营销
1、今年,市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口,大力拓展业务联系点,成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共304家,其中单位53家,个人261人,均比去年增加了15家和38人。其中,本地卫生院31家,邻县的乡镇医院6家,协议单位16家。与永兴合作煤矿、五峰山煤矿、三和公司、欣运集团、交警大队事故中队等单位签定了医疗合作协议。
2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校”活动,开展不同形式的下乡义诊24次,发放健康宣传资料10多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生,足迹遍布全县各乡镇的每个村落,人性化的服务得到了广大客户的好评。
3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查,每月发放一期满意度调查情况通报,及时发现工作中存在的问题,及时进行整改。并开展了一系列丰富多彩的活动:如为住院病人送生日礼物达90余人次,11月14日举办了糖尿病病友联谊会,年初举办了乡村医生联谊会,每季度召开一次全院性的病陪人恳谈会等。
4、1—10月份,点医生收治病人1116人,完成体检人次达2500余人。
(三)、医院文化建设
成功策划并组织实施了中医文化节。中医文化节历时四个月,举办了十大活动:社会满意度大型有奖问卷调查、“我秀.我精彩”开幕式文艺晚会暨女职工才艺大比拼、“中医杯”我心目中的白衣天使”征文比赛、“青春万岁”团员青年“与矿工面对面”、中医病案分析比赛、5.12魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会、美在瞬间摄影作品展、中医处方硬笔书写比赛、“中医杯”窗口服务人员职业行为规范比赛、中医方歌诵读比赛、“青春韵律、动感奥运”闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会。在文化节的舞台上,亮点多多,快乐满满,全体石门中医人在忙碌的工作之余,走进了这个的家园,团队的凝聚力和向心力又得到了锤炼和提升,员工的面貌、综合素质也得到了全面发展。医院文化象空气一样,渗进了我们的血液。
(四)、其他方面
认真贯彻落实《医院感染管理规范》,每月对全院各部门进行消毒隔离检查,检查结果与科主任、护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理,认真执行上直报制度,无漏报现象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核,妇产科新生儿筛查率达到了100%,各项工作都按照上级的要求,做到了规范化、科学化、标准化。
三、自身行为规范
1、讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班,系统的学习了政治理论,法律法规,在政治上与中央、县委、县政府保持高度一致,坚定不移地贯彻执行上级组织的路线、方针、政策,确保政令畅通,及时完成了上级交办的各项工作任务。
2、自觉维护班子权威,认真执行集体决议。与时俱进、有创新,讲实话、办实事、求实效,执行力强。
3、廉洁自律,遵纪守法,自觉接受群众监督,情趣高雅,不打牌赌博,不违规吃喝玩乐,秉公办事,不以权谋私。
存在的不足:
1、在护理事业的发展上,遇到了瓶颈,主要表现在护理人员专科不专、技术不精、服务不细、科研不深,护理人员成长速度缓慢。
2、护理管理团队思维局限、角色失衡。
3、窗口服务、医技科室、功能科室及其他支持系统的服务还有待加强。
4、市场营销思路较狭窄,营销的方式还很单一,缺乏整体,对科室的营销没有做到化,营销团队离专业化、职业化还有很大差距。
5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。
今后努力的方向:
1、站在护理事业发展的最前沿,作到思维敏捷,反映迅速,全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。20xx年,我们将在护理专业的深度上下功夫,提升服务内涵;继续推行流程管理,大力开展品质圈活动,对新毕业护士实行分层分级化培训;推行层级管理,完善绩效考核;培训专科护士、培养院内护理;开展丰富多彩的文化活动,培养“智慧型、创新型、人文型”的职业护士。
2、拓宽市场营销新思路,做到院内营销与院外营销有机结合,做到院有整体营销,科有化营销计划。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧,使我院的市场营销做到专业、规范、科学。
3、在医院文化建设方面,做到更深更细更精。
适用场景:医院管理优化实施、医疗质量提升方案
内容看点:医院管理改进方法、医疗质量提升措施
行文逻辑:修订管理制度→落实检查制度→召开工作会议→规范医疗文书→开展质量活动
一、取得的主要成绩回顾过去的一年,取得的主要成绩有以下五个方面:1、强化管理措施。修定各项规章制度,不断总结和提高管理水平。一个医院的兴衰,如何管理关系重大,科学的管理出效率,好的管理出成绩、出名气。管理的内涵实际上是对人的管理,如何实现以人为本,实现员工对医院的管理理念,由认知到认同,工作态度有谋生到敬业,对医院有信任到依托的一系列变化。就要充分发挥员工的主观能动性,自己管好自己,自己向自己负责,同时也向你的主管,你的患者,对医院负责;个人的价值观要与医院的价值观相同,这样才能融入集体,融入医院的管理中。为实现年初制定的工作目标,20__年主要采取了以下适合我院的管理措施:(1)在去年与各科室签订岗位目标责任书的基础上,对今年的岗位目标责任书进行了修改、补充、完善。使之目标和任务更明确、更具体、更便于操作。(2)进一步修订和完善我院的各种考核方法,在具体实施过程中,力求奖勤罚懒,奖优罚劣,使绩效考核的制度更科学、更合理,努力体现了公平、公正、公开的原则。(3)继续坚持三会制度,每周一科室有早会,月末召开全体科主任会议,总结一个月的工作情况,找出工作中存在的问题,做好下月的工作计划,月初召开院务办公会,检查各项规章制度的落实情况,做的好得给与奖励,提出表扬,出现问题的,分析原因,视情扣罚,坚持经常,并形成了良好的工作制度。通过各种会议的召开,保证了上通下达,基本上做到了人人知道院里的工作计划和要求。自觉执行各项规定,确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。(4)继续贯彻和落实各项检查制度,如病历、处方质量的检查,工作职责、服务标准,质量标准的检查,岗位责任制落实情况的检查,每月全院卫生大检查等。通过这些检查,发现问题及时处理,及时纠正,有力的促进了我院各项工作的开展。(5)结合我院工作实际情况,在今年五月份,各科室进行了一次“医疗质量管理与医疗安全防范措施”大讨论,很好的配合了“医疗质量管理月”活动,各科室通过讨论,共提出了77个需要解决的问题和改进的地方。提高了警惕,增强了防范意识,加强了医疗安全,改进了安全防范措施,有力的促进了我院的医疗质量的提高。
管理搞得好不好,领导是关键。执行院长徐丽君同志,在院长参加会议、学习、外出活动期间,全面负责医院的管理工作,在管理中,努力做到各项规章制度的检查、督促、落实各种会议的按时召集,发现问题及时处理,不徇私情、奖罚分明、大胆管理、工作细致,一心扑在医院工作上。为提高自己的管理水平,更好适应医院发展的形势需要,今年利用节假日、休息天参加清华大学的emba((高级管理人员培训班)的学习,转变管理理念,吸收新的管理模式,在她的积极努力下,医院的各项管理工作正有条不紊的进行着。
行政副院长韩援朝同志,对分管的行政、后勤、制剂等管理工作,认真负责,工作严谨,对在管理中存在的问题积极协助院长献计献策、出主意、想办法,使问题妥善处理,为医院排忧解难。并充分利用多年的管理经验及与省、市、区有关部门熟悉的优势,为医院提供便利的条件。尤其在今年制剂生产许可证换发验收工作中,不论在各项规章制度,操作规程的制定上,还是在硬件设施的配套上,在整理申报资料的软件设计上,都做出了耐心细致的工作,付出了不少的心血,保证了我院自制剂工作的顺利进行。
业务副院长李堃同志,认真好学、踏实肯干。对业务工作抓得紧、管得严,积极协助院长做好业务管理工作,并坚持到病房、门诊坐诊,对在业务管理中出现的问题及时汇报,认真分析问题的原因,并采取积极有效的措施,尽快解决。同时积极出主意、想办法,全面提高医务人员的业务水平,规范各种医疗制度,为我院的业务管理工作做出了积极的努力。
2、以医疗工作为重点,全面落实医疗工作制度,不断强化医疗工作质量。
医疗业务工作是整个医院工作的重中之重,是一个医院的中心工作,年初我们制定了全面提高医护人员的医疗水平,加大人才开发和培养的力度,保证医疗质量强化医疗规范。落实各项医疗规章、制度等主要任务目标。围绕这一决定,今年我们重点抓了以下几项工作:
(1)在规范医疗文书书写的基础上,结合我院专科治疗的特点,制定了病历书写的规范化格式及电子版本。经多次修改,逐步走向正规。按照要求,改版了新的处方形式,中药、西药、住院、门诊、精神控制类药品分别进行了处方管理,符合了国家的有关规定。
(2)逐步建立三级医师检诊查房制度,严格按照接诊医师(住院医师)、主治医师、主任医师(科主任、副院长、院长)检诊的程序,把好每个关口,确保医疗质量,多年来,我院癫痫的诊治率始终处于国内水平。
(3)继续坚持病历讨论制度,几乎每周一次的病历讨论,收到了很好的效果,癫痫科今年共组织了50余次病案讨论,对疑难病例进行分析,充分发挥每个临床医师的业务见解,共同探讨病例的成因、治疗原则、临床意义,为开拓思路、拓宽知识层面、减少误诊、吸收有益的学术观点,打造了一个学习交流的平台。为此,李副院长、何小芳主任组织的很好,值得在护理部、特检科等科室学习推广。
(4)在全院开展了“医疗质量管理月”活动,通过这一活动的开展,全面提高了我院的医疗质量,找出了工作中存在的不足及缺陷,加强了医疗安全的防范意识及工作措施,为下一步的医疗安全工作奠定了很好的基础。
(5)继续坚持各项医疗制度,如患者复诊告知,病史陈述者签名,病历回访等制度。规范各种医疗行为,做好工作计划,建立良好的医患关系,限度的保证医疗效果。
适用场景:医院领导履职汇报、年度工作总结
尊敬的各位领导、同志们:
在组织的信任和同志们的大力支持下,我于年月正式担任医院主要领导职务。一年来,在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下,本人通过自身努力,积极探索管理理论,不断积累管理经验,全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下,医院各项工作取得了较好的成绩:医院业务不断扩展,医疗质量不断提高,服务水平不断增强;行风建设健康发展,医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新,就医环境明显改善;精神文明建设富有成效,医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下:
一、加强政治业务学习,提高管理水平
任职以来我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,积极组织职工开展转变干部作风加强效能建设活动,特别是党xx大胜利闭幕后,我及时组织职工学习xx大精神,并结合xx大报告中提到的医疗卫生改革政策指导医院改革发展方向; 一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部学习贯彻党的xx大精神培训,进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想,促使了医院改革朝着正确方向前进。
二、加强班子队伍建设,完善各项规章制度
新班子调整后,我首先抓好班子队伍建设,经常主动与各位副职谈心交流,相互沟通,班子之间能以诚相待,互相信任,互相支持,从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬民主,集思广益。进而避免了重大失误,也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理,我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善,修订了比较科学、规范的人民医院《管理制度》和《目标管理方案》,进一步调动了职工工作的积极性。
三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐
(一)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作
1、充实中层领导干部梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要,经过考察酝酿,新增了9名中层干部,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量。
2、加强学习培训,提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习,督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课30多次。另一方面通过 “走出去、请进来”方式加快人才培养,走出去:先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习,21人次外出参加学习班、研讨会;组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察,学习他们的先进管理经验。请进来:继续与“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。
3、坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时,通过多方争取,获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械,获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步解放思想,更新观念,大胆引入新技术开展新项目19项,其中有一项科研项目分别荣获年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。
(二)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全
认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,严格按照医院管理制度进行奖罚。
适用场景:医院院长辞职申请、年度工作总结汇报
尊敬的领导:
您好!
首先感谢多年来医院的培养,使我在这里得到了很大的磨练及提高,让我在这里度过了一生中美好的时光,但是,由于爱人在外地工作,考虑到我们年级都大了,我们不能长期这样两地分居,所以我不得不向医院提出辞去目前的工作,对此为医院造成的不便表示深深的歉意,也为我即将离开这样的工作场所,这样的好领导好同事而感到遗憾。
以下是我的工作职责:
1在上级卫生行政部门和当地政府的领导下,根据院长负责制原则,全面负责院内的各项管理领导工作。
2认真执行党的路线、方针、政策和上级党委、卫生行政部门的政策规定,不断深化改革与完善院内改革,坚持社会主义办院方向,制度本院建设发展规划和年度工作计划,并组织实施,总结工作,定期向上级报告工作。
3负责领导和组织检查全院医疗、护理工作,定期检查和了解情况,采取积极措施,不断提高服务质量,树立良好的医德医风和全心全意为人民服务的风尚。
4制订人才培养计划,组织院内职工学习,引进新技术和先进仪器设备,不断提高整体服务水平。
5认真组织实施辖区内的疾病控制、妇幼保舰健康教育和咨询服务等公共卫生服务。
6组织制订各项规章制度和目标管理计划,全面加强质量管理,提高管理水平。
7加强院内人事、财务、后勤管理工作,做好群众来信来访工作。
8以法人身份,签署对外各项协议、合同,并承担相应责任和义务。
最后祝愿医院能够发展得越来越好,更上新台阶!
辞职人:
日期:
适用场景:医院管理岗位述职、年度工作总结
内容看点:医院管理经验分享、工作成效与反思
行文逻辑:汇报工作情况→总结履职表现→分析存在问题→提出改进方向
本人一年来主要负责医院的xx工作,同时协助院长分管后勤工作。一年来,较好地完成了所承担的工作任务,下面就有关情况做简要汇报。
做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责,能严格执行廉洁自律规定,一年来,能够自觉抵制各种不良风气。
能从提高自身的综合素质入手,坚持讲学习、讲正气、讲团结、方针、政策。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习,提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
注重坚持讲实话、务实事、求实效的`工作作风。能倾听群众的意见,帮助科室职工解决工作中的实际问题,促进业务工作的开展。能认真贯彻民主集中制原则,强化民主意识,凡医院的重要事项都由班子集体研究,做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准,保证决策不出偏差。会前开展谈心,相互交换意见。会后坚持原则,履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评,既触及问题,又讲究方法,注意分寸,达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。
工作中存在惰性,对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。专业知识有待进一步提高,政策水平和理论素养还需加强和完善。工作中有急躁情绪,方法有时过于简单、欠缺领导艺术,影响了工作效果。
充分调动职工积极性,参与医院管理,保证医院任务完成。另一方面,积极支持行政领导工作,努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接,保证医院的职工队伍的稳定,协助院长加强后勤管理。
围绕医疗改革、发展的新形势,引导职工转变观念,认清医院面临的形势,树立“以病人为中心”的服务理念,正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题,能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性
适用场景:医院行政工作汇报、科室管理流程规范
一、当好助手,抓好管理,搞好优质服务
积极参与医院管理,提出合理化提议,完善各项管理制度,建立健全管理档案,建立对标管理体系,制作对标平面图,物品统计、归类、建档;书写医疗质量管理文字,制作月度报表,各种会议记录。深入科室了解情景,协助解决问题。强化业务学习,提高服务技术,参加业务培训,完成学习笔记。开展"三好两满意"活动,积极参加"诊疗服务小分队",解决医疗难题;深入职工服务,回答医疗问题,开设急救知识讲座,服务职工,丰富了职工医疗知识,提高了职工自我急救本事。
随时接听通知资料,及时传达通知要求,合理安排工作部署,按时实施工作步骤,全年接收各类通知上千次,落实通知精神100%,完成了"上传下达"任务,实现了"三个及时"。执行用电制度,合理使用水电,实行电子办公,减少纸张使用,一切从节俭开始,养成勤俭节俭习惯。开展科室精神礼貌教育,规范礼貌用语,美化个人形象,提高办事效率,提升道德修养,创礼貌科室,争优秀员工。
二、做好物品消毒,管好材料发放,实现"双零"和节能降耗目标
执行消毒工作制度,全年医疗物品消毒率到达100%,实现了零感染、零污染目标。执行材料保管和发放制度,建立健全材料领取登记制度,继续实行"旧物回收,废物利用"制度。
三、做好数据统计、工资审批和票据保管工作
及时统计经营数据,积极参加院务考核,按时审批工资,及时公示考核结果,执行财务管理制度,如实上交经营金额,执行票据管理制度,做好票据发放和回收工作。坚持工伤网报,按时上报每日费用,准时通知工伤人员结算,及时取回工伤结算单。做好计算机维修工作,保证了计算机正常运行,促进了工作开展。
四、加强政治学习,提高廉洁自律本事,增强职业道德修养
坚持以病人为中心,不断学习政治理论,思想上,积极积极,行动上,与医院坚持一致,不断深化提升自我,以身作则,严格要求,不谋私,不图利,按原则办事,一切从实际出发,广泛听取科室意见,合理,公平处理问题,积极化解内部纠纷,团结和带领科室人员,认真完成工作任务,努力塑造稳定和谐团体。
五、搞好综合治理,确保治安稳定
实行五精管理和对标管理,做好安全确认,遵照操作流程,杜绝一切差错,实现安全稳定,坚持每周安全主题教育,牢固安全意识,执行隐患排查,杜绝隐患蔓延,建立安全登记,实施安全对标,明确职责目标,落实职责措施,构成了安全防范体系,做好科室消防工作,参加消防培训,掌握消防要领,提高消防意识,掌握自救本领,对重点区域实施红外线监控,对办公部门配置灭火器,构成了"自保,互保,联保"体系。
适用场景:卫生院管理经验总结、基层医疗人员考核汇报
尊敬的领导:
您好!
现在,我就两年来的工作情况向大家进行述职,敬请你们提出宝贵意见。这两年来,在县局的领导和关怀下,紧紧依靠全院职工,忠实践行科学发展观,工作能力和专业技术水平有了很大提升。我既统筹各项工作使之有序有效展开,又能以普通医务工作者的角色履行自己的职责;既千方百计为患者着想,不断提高服务,又不断地改善医院条件;既强化管理,建章立制,又对职工体贴入微。
回顾两年的工作经历,我从如下四个方面汇报自己的工作情况。
1、借管理年活动东风,使管理活动年常态
自20xx年开展管理年活动以后,我院管理水平有了大幅提高,建章立制系列化,各项管理科学化,功能设置合理化,立足患者人性化,同时把管理活动推向辖区,也加强了对乡村医生的管理。我们做到了制度上墙,记录在案,牢记在心。作为一个院长,我注意多巡视,多走访,落实在日常,总结在会上。我们号召所有医务人员发扬“爱院、爱岗、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神,打造和谐的医患关系,使卫生院出现了崭新的面貌。
2、作风过硬做表率约法三章树行风
院长有心,行风自清。几年来我素与职工约法三章。我做到的是:一坚守工作岗位,坚持门诊,考勤公开。节假日多安排自己值班,遇有临时性事务,及时调班,上县开会如只有半天,尽量赶回家吃中饭,不影响下午工作;二是为医院精打细算,财务公开,自己在经济上有再大的困能,宁愿向亲友借,向银行借,也不向公家借,更不会挪。三是办事公开,重大决策民主公开。考勤考工、评优晋级、福利发放不搞平均主义,也不搞暗箱操作。一是一,二是二,制度说话,量化兑现。我也要求职工起码做到(包括我自己在内):须臾不离岗,说话不把患者伤,红包千万收不得,谨小慎微事故防。
3、心系辖区群众,给力三件大事
3.1、全面落实公共卫生服务项目
首先是思想上提高认识。卫生院,卫生院,本该围绕公共卫生转。我院基本公共卫生服务项目工作于20xx年4月上旬正式启动。我们组织本院医务人员和辖区乡村医生认真学习了县乡两级印发的基本公共卫生服务管理方案和九项基本公共卫生服务项目,全面掌握了国家基本公共卫生服务的各项内容。目前我们已为居民建立了健康档案。截至目前为止,已经为13790人建立了居民健康档案,其中65岁以上老年人2454人,0—3岁儿童710人,3—6岁儿童587人,孕产妇336人,高血压病人573人,ⅱ型糖尿病人131人,精神病人34人,一般人群为8965人。在此基础上,我们还利用广播、宣传栏、宣传单、标语、横幅等形式开展了广泛而深入的宣传教育活动,同时,我们还设置了宣传健康教育宣传栏19块,版面每季度更新一次,开展公众健康咨询活动5次,主办健康教育知识讲座8次,院村两级发放各类宣传资料7000余份。通过宣传教育,从很大程度上改变了一些群众的不良习惯,真正做到了疾病从预防开始。
3.2、大力推进新农合
一是经常宣传发动,使参合率不断提高,目前已达到%。二是专人负责,办理便捷,给付及时,群众满意。三是张榜公布,公开透明,不让老实人吃亏,也不让小人钻空子。
3.3、严格实行公家基本药物制度
我院坚持以人人享有基本医疗卫生服务为根本出发点和落脚点,保障医疗卫生服务公益性质,不以营利为目的,坚持统一组织、统一管理、统一招标、统一配送,坚持质量优先、价格合理,坚持高效、公平、规范、透明,为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务的原则,实行了国家基本药物统一定标配送管理,严格做好收购药计划入库,养护记录等,杜绝不合格药品入库,保证药品质量,保证药品价格,保证乡村医生药品订购工作。我院于6月19日对本院库存药品进行了盘底,进行了电脑化管理,6月20日零时开始进行“零差率”销售,对基本药物实行了定点网络采购。这些措施有效缓解老百姓看病贵的问题。
4、着力队伍建设,关心职工疾苦
医院的立院之本就是专业队伍的建设。我一贯鼓励员工进行学习,参加业务培训,提高自身素质。目前,我院干部职工中有大专9人、专科3人、专科在读1人,乡村医生中有中专11人。这样,我院技术力量得到了加强。同时,我们也很抓医疗质量管理,严格了医疗文件管理,门诊日志要求项目齐全,处方规范,用药合理安全,病例书写及时规范,护理记录详实。我自己在这一方面也起到了表率作用,每天深入临床查房,积极参加危急症病人的抢救,全院医务人员真正做到了想病人之所想,急病人之所急。同时,我们加大了医德医风教育,认真组织学习了《执行医师法》,还组织了医务人员进行了“假如我是一个病人”的大讨论。由于规范了医疗行为,到目前为止,全院没有发生一次医疗事故。
我担任党支部书记,先后介绍培养了6位同志加入中国共产党。我还特别关注职工冷暖,每个职工的生日、子弟就读或红白喜事都要亲自参与或过问。为此,我没少找学校、社区和上级领导,为他们解决各种困难与后顾之忧。所以在这里工作的同志都很舒心,都留得住。即使对辖区内的乡村医生也是一样。有个叫邓建文的.乡村医生表现得不错,我积力向局里推荐,并亲自为他整理材料,最终被评为全县优秀乡村医生。
虽然我自律我辛苦,欣慰的是我的付出得到了认可,这两年本院都被评为出席县局、县疾病预防控制中心的先进单位。在全省产科达标项目建设中,光明卫生院成为了全县19个乡镇卫生院中的6个产科达标单位之一。医院党支部多次被中鱼口党委授予优秀党支部称号。我本人20xx年受到南县卫生局嘉奖,20xx年还被评为出席南县的优秀共产党员,20xx年还被县局推荐参选出席市的优秀基层医疗卫生管理者。
我将戒骄戒躁,不断进取。
此致
敬礼
述职人:
20xx年xx月xx日
适用场景:二级医院等级评审准备、医疗质量提升实施
一、履行本职工作情况
20xx年,在县委、县政府、县政协及主管局的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,开拓创新,与时俱进,大胆开展各项工作,主要有以下两个方面:
(一)在政协的工作中,共同分管科教文卫工作,认真履行职责,积极参加政协各项工作,通过调研、学习等,不断提高本人的履职能力,积极参政议政和建言献策,努力参与做好政协的各项工作。
(二)着力加强全院职工的服务意识,品牌意识,努力构建和谐医院。在20xx年度工作中做了以下工作:
1、巩固二级甲等中医院等级评审成果
20xx年,我院顺利通过了二级甲等中医院的评审,医院各项工作更加规范,布置20xx年二级甲等中医院持续改进工作,迎接20xx年的持续改进复评审。
2、加强医院内部管理
带领医院领导班子,依靠医院党支部的支持,加强《xx县中医院综合管理办法》、《xx县中医院效益工资发放实施方案》等制度的管理和激励制度的执行力度,通过加强管理,规范了全院职工的工作行为。要求医护人员爱岗敬业,遵守职业道德,树立“以病人为中心”的服务理念,促进医院和谐发展。为充分调动医护人员的工作积极性,减少生、冷、硬、推现象的发生,《xx县中医院效益工资发放实施方案》取到了积极的作用,医护人员的工作热情得到了充分调动,进一步树立了我院在本县的良好形象。
3、在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量
进一步完善各项医疗制度,尤其注重医疗核心制度的落实。形成督查奖惩机制,实施了保证医疗质量的一些措施和方法,如对科室医护质量的检查,对查出的问题给予通报并奖惩兑现,有力的减少了医疗事故的发生。
4、不断加大医疗投入,为医院的发展提供后劲
随着医疗技术的发展,新的诊疗设备不断更新,手段更先进,对疾病的诊治更加准确有效。我院在xx4年中,在资金缺少的情况下,拿出300余万元购置医疗设备及维修,主要用于偿还核磁共振设备的融资,中医治疗仪及ct、彩超等大型设备的维修,诊疗水平得到进一步提高。
5、加强人才培养,为医院的发展提供技术保障
从20xx年11月起,我院成为贵阳中医学院第二附属医院对口帮扶医院,我院每期派出9至10名医护人员到二附院学习,时间1至2月不等,同时二附院亦派出5名专家老师到我院进行帮扶,对医院的医疗技术起到了很大的推动作用。我院中医药特色较为突出,为发挥中医药优势,我院亦选派了内、外、妇等医务人员参加省内外的培训和学习。医院还加强中医特色能力建设,针灸及肛肠分别建成为国家级及省级重点专科。我院业务水平得到提高,业务范围不断拓展。
6、严格执行我省县级医疗收费标准,杜绝不合理治疗
对大处方制定相关的制度加以管理,力争做到合理用药,合理检查、合理治疗、合理收费,贯彻好“一日清单”制,降低医疗费用,让利患者,药品的比例由原来的50%多降为30.6%。通过全院职工的努力,我院业务收入20xx年xx余万元;住院人次xx人。
二、廉政自律情况
医院的发展,关键是医院班子是否有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的"重托和全院干部职工的殷切期望,首先是抓好了班子建设,并在工作中做到三个带头:
1、带头搞好党政领导班子团结
作为一名非党干部,一方面团结和依靠医院党支部去做工作,充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用,并在工作中注重尊重党支部领导,做到“思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量”。另一方面,团结和带领副职领导努力工作,充分发挥副职领导的作用,与班子领导相处做到平时多交心,工作先交底,同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作,并且做到权力下放,日常工作中注意维护他们的威信,让他们在各自的职责范围内,独立自主地大胆开展工作。
2、带头执行八项规定,坚持民主决策
对重大决策、院二级班子任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定、职代会同意。我院所有万元以上设备的购置,均先由使用科室申请,经院务会批准后,然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面,医院实行药事管理委员会把关的做法,所有药品由县医药公司托管,药房托管是经县人民政府同意后才执行的。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行,采购过程实行公开,增加了监督环节,杜绝了采购中的不正之风。
3、带头廉洁自律
在日常生活与工作中,坚持严格自律,注重人格修养,不滥用职权,强化表率作用,凡是要求别人做到的,自己带头做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做,树立正确的权力观,重自律,慎交友,规范个人行为,自觉加强思想道德修养,遵守社会公德、职业道德、家庭美德,保持高尚的精神追求,克己奉公,自觉接受组织和社会舆论的监督。
本人决心在县委、县政府、县政协和主管局的领导下,认真履行职责、积极参政议政,在医院团结并带领全院干部职工扎实地做好每一项工作,为全县人民的医疗保健工作作出新的努力。
适用场景:基层医疗单位年度述职、卫生系统干部考核
内容看点:基层医疗管理者履职指南、卫生系统干部述职参考
行文逻辑:学习政治理论→制定工作方案→深入科室调研→检查制度执行→总结工作成效
尊敬的各位领导,各位同志:
因为工作的需要,去年四月,组织通过民意测评等方式,将我从xxx卫生院调入xx县人民医院担任党委委员,院长。按照组织分工,我负责输血、院感、社区医疗、基层指导、客户服务、健康体检和传染病区工作,协助大内科工作,负责合理治疗,“降消项目”,同时联系内科支部。
下面,我将就自己在县医院工作、学习一年来的具体情况向各位领导,各位同志作以汇报,请指正。
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻xx大和xx大xx全会精神,在思想上按党员标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成了领导和各级部门安排的各项工作。以实际行动践行“三个代表”重要思想,为医院的发展尽心尽力,努力工作。主要情况汇报如下:
一、在德的方面:
在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大xx全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩观,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与医院建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行医,认真负责分管工作,大力支持一把手的工作,促进医院两个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握国家的卫生事业政策、卫生法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级主管部门的要求,一年来,本人先后通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了医院医疗秩序的正常进行。对依法执业,依法行医,依法行政较好地协调了有关各方面的关系。
本人到县医院时间短,对许多情况不熟悉,在具体工作中,我总是围绕医院年度目标计划,将管理职能转变为服务职能,特别是按照二级甲等综合医院管理年活动的要求。先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来,熟悉医院的整体管理流程,工作方法和工作策略、人才战略、技术开展以及医院的中长期规划。同时深入科室熟悉环境、人员、技术结构、工作流程,在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每天下科室了解实际情况,现场办公,听取科室工作情况汇报,研究工作安排,协助科室解决一些具体问题,重点放在提高医疗护理质量和医疗安全方面;坚持对医疗制度的执行情况检查,加强管理,督促内部制度的落实。在协调工作中,注重理论联系实际,加强调查研究,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。所涉及科室全年无医疗事故发生。积极参与或组织维护公共卫生安全;积极配合卫生主管部门完成辖区内的突发公共卫生工作和基层业务指导;积极参与全县网络医疗机构公共关系的构建和维护。尤其是“人猪链球菌病”的预防处置,基层网络医疗机构医患关系的协调处理,“降消项目”的具体落实等。
三、在勤的方面:
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,坚持每周参加科室的交接班,协调有关工作,督促有关工作落实情况。
四、在廉政建设方面
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,坚持廉洁从医,廉洁行政,把廉洁自律落实到实际工作中,坚持不定期向班子成员汇报思想,不拉小团体,不搞小动作,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
自己深知,自己事业的每一个进步与发展,都离不开上级党委的正确领导,离不开院党政班子整体功能的有效发挥,更离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持,否则,纵有天大的本事也将一事无成。做为单位的领导班子成员,我只不过是在自己的工作岗位上,履行组织和全院职工群众赋予自己的职责,尽了自己应尽的义务。
今后我还要加强学习,提高自身素质,先知先觉才能先行,不知不觉永远不行。要以永远的忧患意识,自我生存意识,拓荒精神,追求医院永远的活力。因为市场不变的法则就是永远在变,唯有审时度势,抓住机遇,变在市场前面,才能创造市场。还是要干当前,想长远,未雨绸缪,早做打算,把冲天的奋斗豪情与严谨的科学态度相结合,创业不息,自强不息。把生存发展的压力,变成改善和提高服务的动力,强化服务理念,强化服务意识,强化服务行动。坚持质量是生命,医德是本钱,信誉是效益的观念,没有优质服务就没有工作量。
适用场景:二级医院评审准备、医疗质量管理提升
内容看点:二级医院评审关键举措、医疗质量提升实施路径
行文逻辑:加强学习→规范医疗流程→完善药事管理→推进护理改革→落实评审标准
尊敬的领导:
您好!
在医院院长、书记的正确领导下、全院职工的大力支持下,认真履行岗位职责,充分发挥一名副职的作用,做好自己分管的工作,全身心投入到医疗管理实践中,同全院同志一道,做了以下工作,现汇报如下:
一、加强学习,提高自身素质。
积极参加学习,提高自身素质,强化职业道德、医德医风等方面的教育,自觉地接受社会各界的监督,并虚心吸取群众意见,改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习,提高管理及业务能力。坚持“以病人为中心”的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作。
全院及各科室共开展业务学习120余次,业务学习形式多样,由多媒体集中教学和病人床头教学相结合,注重临床实践,取得初步成效。内科以矫文秀同志为首的科研项目“新诊断2型糖尿病患者胰岛素强化治疗”荣获度黑龙江省农垦总局医疗卫生新技术应用奖三等奖。老年大学、慢病防治健康宣教、孕妇学校、电视讲座、科普宣传、重点疾病主题日宣教活动、大型义诊共41次,发放各种宣传材料数18715本。我们以服务于群众,让群众受益为宗旨,让群众广泛参与到这些活动中,受到八五四农场职工群众的热烈拥护,提升了医院形象。
二、加强医疗质量管理,确保医疗安全。
1、加强核心制度的学习与考核,尤其是值班交接班制度、会诊制度、危重患者抢救制度、三级医师查房制度、手术安全核查等方面,在平时的医疗质量检查中,有针对性的进行抽考。
2、加强病历书写基本规范的学习,规范病历中各种记录书写的格式。年终病历质量检查,全院各科的病例质量有了明显提高。
3、加强急危重症病人的管理。内科每年收入一批急危重症病人,这些病人病情发展快,死亡率高,医疗风险高。每当这时,我都与内科全体医护人员奋战在病房,共同商讨诊疗方案,组织疑难病例讨论,抢救成功了许多危重病人,赢得了病人及家属的认可,锻炼了医疗队伍。
4、加强临床输血管理,严格掌握输血适应症,执行“临床用血审核制度”,一次输血超过1600ml,要向医务科审批、备案。制定了医院危急值报告制度,对化验单、心电图、超声检查、放射检查、ct检查异常结果进行危急值确认,一但进入危急值范围就要第一时间和临床医生联系,有效确保了患者安全与医疗安全。
5、加强对各种知情同意书、医患沟通书的"检查,落实各项签字制度及医患沟通制度;特别是医患沟通存在的问题,着重检查,及时提出了整改措施。
6、努力提高病历内涵质量,在每月的工作质量检查后,我对存在的问题主动找科主任进行反馈,分析问题的原因及解决问题的办法,加强对本科室病历的质量控制,提高病历内涵质量。
7、每周大查房都及时了解全科病人的检查、诊断、治疗、护理情况,分析病案,组织危重病人的会诊、抢救工作,督促各种制度和医疗常规的执行。在肯定目前诊疗计划的同时进一步完善该诊疗计划,提高医疗质量,严防差错事故。
三、加强药事管理。
年初在院长的带领下,召开医院药事管理委员会,学习抗菌素监管及合理用药相关文件,完善及调整《八五四农场医院抗菌药物分级管理及使用规定》及《八五四农场医院抗菌药物分级目录》,制定了《八五四农场医院抗菌药物专项整治目标考核奖惩实施方案》,临床科室主任与院长签订了责任状,督促临床医生加强学习,规范临床合理用药,目前抗菌素使用率达到国家规定的标准。
召开药事委员会制订我院的《基本药物目录》。经药事委员认真审核本机构临床科室申请的常用药物品种,根据国家出台的(版)《国家基本药物目录》,制定出《八五四农场医院基本药物目录》和《八五四农场医院处方集》。规范了药品采购和药品的临床使用目录。加强了麻醉的药品、精神的药品的临床使用与规范化管理;加强了药物不良反应的监测。
四、进一步开展《优质护理示范病房工程》,巩固优质护理成果。
深化“以病人为中心”服务理念,进一步提高护士的主动服务意识,进一步开展《优质护理示范病房工程》,为患者提供全面、全程、安全、专业优质护理服务。护理部组织和带领全院护士系统学习了版《护理临床实践指南》、《30项护理应急预案及程序》,并对护理应急预案进行了实际演练,取得了较好的效果。制作了40张疾病温馨宣教卡,更形象的向患者介绍入院宣教、出院指导、术前访视、术前宣教术,术后指导等内容。强调压疮护理为重点护理实践,在病房里深入学习、广泛交流护理经验,取得初步成效。护理部根据各科专业存在的实际情况开展了每月一次疾病查房,外科护理率先开展脑出血术后护理床头教学,护士长主持,护士参与分析交流经验, 形式新颖,效果良好。下半年,连续发生两起护理安全不良事件,引起医院领导高度重视,护理部、各科护士长及科室进行自查自纠,从护理部到护士深刻反省不良事件原因,剖开现象看本质,强调提高护理基础技能,规范护理操作,严格执行三查八对等护理安全措施。
五、全力以赴做好二级医院评审工作
今年二级医院评审工作启动以后,成立了二级医院评审委员会,明确了分工职责,严格对照评审标准和实施细则,将各章节、各条款逐条划分,逐项分解,责任到人。制定和下发了各科室相关的制度111项,与相关职能科室主任一起研究达c、b、a级程度,并要求有计划地组织自查,及时整改,牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针,把等级医院评审与日常工作有机地结合,把pdca持续改进的理念贯穿在各项日常工作中,对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,通过检查,到目前为止部分科室落实了这项工作,科室的工作质量得到持续改进与提高。
一年来,我虽然努力地作了一些工作,基本上完成了全年计划的工作任务,但距离上级领导的要求还有一定差距,还存在着一些不足。主要表现在以下两个方面:一是在业务学习的广度和深度上还不够,未能带领医院的全部科室共同提高业务水平。二是在对部分工作要求上有时比较宽松,落实制度还存在不严格的现象。所有这些问题,我将在今后的学习、工作中加以克服。
此致
敬礼!
述职人:
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