电话销售人员实习报告怎么写（10种写法）

电话销售人员实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习背景与目的：简述你选择电话销售实习的原因，可能是为了提升沟通技巧，了解销售流程，或者对这个行业有特别的兴趣。

2. 公司介绍：描述实习所在的公司，包括公司的业务范围，行业地位，以及电话销售部门在公司中的角色。

3. 岗位职责：详细说明电话销售员的日常工作，例如：联系潜在客户，介绍产品，处理异议，维护客户关系等。

4. 学习与成长：分享你在实习期间学到的技能，如沟通策略，销售技巧，时间管理等，并举例说明如何在实践中应用。

5. 挑战与应对：描述遇到的困难，比如客户拒绝，销售压力等，以及你是如何克服这些挑战的。

6. 成果展示：列举一些具体的成绩，如完成的销售目标，客户的反馈，或者是个人能力的提升。

7. 团队合作：谈谈与团队成员的合作经验，如何共同解决问题，以及团队氛围对工作的影响。

8. 反思与展望：对实习经历的个人反思，对未来职业规划的影响，以及你认为电话销售行业的前景。

开头：

在开始实习的那一刻，我对电话销售充满了好奇和期待。我渴望通过这个角色来磨砺自己的沟通技巧，并深入了解销售的世界。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感电话销售不仅是产品的推销，更是建立信任和理解的过程。这次实习不仅增强了我的专业能力，也塑造了我的职业价值观。我对未来充满信心，准备将所学应用于更广阔的领域，继续在销售的舞台上展现自我。

电话销售人员实习报告 写法2

内容怎么写

1. 实习背景：简述你选择电话销售实习的原因，可以提到个人职业规划、兴趣或者想要提升的技能。

2. 公司介绍：描述实习的公司，包括公司的主营业务、规模、市场地位等，以体现实习环境的专业性。

3. 岗位职责：详细说明你在电话销售岗位上的日常工作，例如联系潜在客户、介绍产品、处理异议、维护客户关系等。

4. 销售技巧：分享你在实习期间学到的电话销售技巧，如开场白的设计、有效倾听、说服策略等。

5. 实际案例：举一两个具体的销售案例，展示如何运用所学技巧进行成功的销售。

6. 团队协作：描述团队的工作氛围，以及你如何与团队成员协作完成任务。

7. 成果与挑战：提及你的销售业绩，遇到的困难以及如何克服，展现个人成长。

8. 反思与学习：总结实习期间的收获，包括专业技能的提升和个人素质的进步。

开头：

1. 简要介绍实习的时间和地点，表达对实习机会的感激之情。

2. 引入电话销售实习的主题，强调其对个人职业发展的重要性。

例如： "在xxxx年，我有幸在xx公司进行了为期三个月的电话销售实习，这段经历不仅让我深入了解了销售行业的运作模式，更锻炼了我的沟通能力和应变能力。"

结尾：

1. 回顾实习经历，强调实习给自己带来的变化和影响。

2. 表达对未来工作的期待和计划，展示积极进取的态度。

电话销售人员实习报告 写法3

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你在哪个公司，从事的实习岗位，以及电话销售的基本职责。

2. 实习经历：描述你参与的具体工作，如拨打电话、跟进潜在客户、处理客户疑问等，分享一些实例。

3. 技能学习与提升：提到你在实习期间学到的沟通技巧、产品知识，以及如何应对不同的客户情况。

4. 挑战与应对：提及遇到的困难，如被拒绝的情况，你是如何调整策略、克服困难的。

5. 团队协作与文化：描述团队的工作氛围，以及你如何与团队成员协作完成任务。

6. 个人反思与成长：分享你的收获，包括对销售的理解、自我成长的感悟，以及未来职业规划的影响。

开头：

在开始这份电话销售实习报告时，我想先表达对公司名称提供的宝贵机会的感激。在这段时间里，我深入体验了电话销售这一角色，从中收获了丰富的实战经验和深刻的洞见。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感电话销售不仅是技术的运用，更是人性的洞察和沟通的艺术。我将带着这些宝贵的教训和经验，继续前行在职业生涯的道路上，期待在未来的工作中，将所学付诸实践，为客户提供更优质的服务。感谢公司名称给予的成长舞台，这段经历无疑是我人生旅途中浓墨重彩的一笔。

电话销售人员实习报告 写法4

内容怎么写

一、实习背景介绍 在2024年的暑假期间，我有幸在一家知名通信公司担任电话销售实习生，通过这次实习，我深入了解了电话销售这一行业，并积累了宝贵的实践经验。

二、实习职责与工作内容

1. 客户开发：每日拨打预设的客户名单，介绍公司的产品和服务，挖掘潜在需求。

2. 销售技巧运用：运用话术和沟通技巧，说服客户购买产品，提升销售业绩。

3. 客户关系维护：跟踪已成交客户，解决他们在使用产品过程中遇到的问题，提高客户满意度。

三、实习体验与挑战

1. 沟通能力的锻炼：电话销售需要快速建立与陌生人的信任，我在实践中不断磨练自己的表达能力和应变能力。

2. 销售策略的学习：观察并学习资深同事如何根据不同客户制定个性化的销售策略，理解客户需求的重要性。

3. 心理素质的提升：面对拒绝和挫折，我学会了调整心态，保持积极的工作态度。

四、实习成果与反思

1. 实际业绩：在实习期间，我成功促成了一定数量的销售，为公司带来了一定的经济效益。

2. 个人成长：我从中学到了销售技巧，增强了自我管理和团队协作能力。

3. 反思与改进：通过对失败案例的分析，我认识到自身在沟通和解决问题上的不足，明确了提升方向。

开头：

2024年夏天，我踏入了电话销售的世界，开始了为期两个月的实习之旅。这个夏天，我不仅体验了电话销售的快节奏与挑战，更收获了宝贵的成长和经验。

结尾：

实习结束之际，我深感电话销售并非简单的通话，而是一门艺术，需要技巧、耐心和真诚。这段经历让我明白，无论未来从事何种职业，良好的沟通能力和解决问题的能力都是必不可少的。我将带着这份实习的收获，继续前行，期待在未来的道路上实现更大的突破。

电话销售人员实习报告 写法5

内容怎么写

1. 实习背景：简单介绍实习公司的背景，你为何选择电话销售实习，以及实习的时间段。

2. 岗位职责：详细描述电话销售员的主要工作内容，包括产品知识学习、客户沟通、销售技巧运用等。

3. 实习经历：分享你在实习期间的具体工作经历，例如拨打的第一个电话、处理的第一个客户问题、达成的第一笔销售等，以故事的形式呈现。

4. 技能提升：讲述通过实习你学到了哪些具体的销售技巧，如开场白设计、异议处理、客户需求挖掘等，并举例说明。

5. 挑战与应对：描述在电话销售过程中遇到的困难，如何克服，以及这些经历带来的个人成长。

6. 团队合作：提及与同事、上司的协作经验，展示你的团队精神和沟通能力。

7. 业绩成果：客观地列出你的销售业绩，如完成的电话数量、达成的销售额、客户满意度等。

8. 反思与展望：对实习过程进行自我评估，提出改进点，并表达对未来职业生涯的期望。

开头：

在实习期间，我有幸在xx公司担任电话销售实习生，这段经历不仅让我深入理解了销售行业的运作，也锻炼了我的沟通与应变能力。以下是我对这次实习的详细报告。

结尾：

回顾这段实习，我深感电话销售并非简单的通话，而是一门需要策略、耐心和热情的艺术。我将继续磨炼自己的技能，期待在未来的工作中将所学应用于实践，为客户提供更优质的服务。感谢xx公司提供的宝贵机会，这段经历将成为我职业生涯的宝贵财富。

电话销售人员实习报告 写法6

内容怎么写

1. 实习背景介绍： 在2023年的春季学期，我有幸在xx通信公司进行了为期三个月的电话销售实习。这次实习让我深入理解了电话销售这一职业的日常运作和挑战。

2. 实习岗位职责： 作为电话销售人员，我的主要任务是联系潜在客户，介绍公司的通信服务产品，解答客户疑问，并促成销售。

3. 工作流程体验： 我详细描述了从准备通话脚本、拨打电话、处理客户反馈到记录通话记录的整个流程，分享了每个环节的具体操作和心得体会。

4. 销售技巧学习： 我分享了如何运用倾听技巧、建立信任关系、解决异议等电话销售策略，以及这些技巧在实际操作中的应用情况。

5. 团队合作与沟通： 描述了与同事协作的过程，如何共同解决问题，以及团队会议对提升销售技巧和团队凝聚力的影响。

6. 面临的困难与解决方案： 分享了在实习期间遇到的困难，如客户拒绝、通话效率低等，以及我是如何调整策略、寻求帮助以克服这些问题的。

7. 成果与反思： 提到了在实习期间的业绩，包括成功促成的销售数量和客户满意度，同时也反思了自身存在的不足和需要改进的地方。

开头：

在2023年的春天，我踏上了电话销售的实习之旅，带着对未知领域的探索和对专业技能的追求，我投入到了xx通信公司的电话销售团队中。这段经历不仅锻炼了我的沟通能力，更让我对销售这一职业有了深刻的理解。

结尾：

回顾这三个月的实习，我深感电话销售并非简单的通话，而是一场关于耐心、智慧和人性洞察力的较量。我学会了如何在短暂的通话中捕捉客户需求，如何用诚挚的态度赢得客户的信任。虽然过程中充满了挑战，但正是这些挑战让我不断成长。展望未来，我将带着这份宝贵的经验，继续在销售领域中磨砺自己，努力成为一名出色的销售专业人才。

电话销售人员实习报告 写法7

内容怎么写

一、实习背景介绍

1. 描述你所在的公司和实习岗位的基本情况，例如公司的行业地位、主要业务，电话销售部门的职责等。

2. 简述你选择这个实习的原因，可能是对销售工作的兴趣，或者是希望提升沟通技巧。

二、实习职责与日常工作

1. 列出电话销售员的主要任务，如联系潜在客户、推广产品、处理客户咨询等。

2. 描述你的具体工作流程，包括如何准备通话脚本、如何进行电话沟通、如何记录客户信息等。

三、实习体验与挑战

1. 分享你在实习期间遇到的困难，比如难以吸引客户注意力、处理客户异议等。

2. 讲述你是如何克服这些挑战的，可能包括寻求同事的帮助、改进沟通技巧、学习销售策略等。

四、技能与知识的提升

1. 详述通过实习你学会了哪些技能，如沟通能力、产品知识、销售技巧等。

2. 举例说明这些技能在实际工作中的应用，以及它们对你个人成长的影响。

五、团队合作与企业文化

1. 描述你与同事的合作经验，分享一些团队协作的实例。

2. 讨论公司文化对你的影响，以及你如何适应并融入这种文化。

六、实习收获与反思

1. 总结实习带给你的最大收获，可能是专业技能的提升，也可能是对自我认识的加深。

2. 进行自我反思，指出需要改进的地方，并提出未来的规划和目标。

开头：

1. 以简洁的语言引入你的实习经历，例如：“我在xx公司电话销售部门实习的这段时间，让我深刻体验到了销售工作的挑战与乐趣。”

2. 提出实习的主题，如：“这段实习旅程不仅锻炼了我的沟通技巧，更让我理解到销售背后的策略与艺术。”

结尾：

1. 强调实习经历的价值，例如：“这次实习是一次宝贵的学习机会，我将带着这些经验和教训，继续在职业道路上前行。”

2. 表达对未来的期待和决心，例如：“我期待在未来的工作中，将所学应用于实践，不断成长，为公司创造更大的价值。”

电话销售人员实习报告 写法8

内容怎么写

一、实习背景介绍 在2024年的秋天，我有幸在一家知名的电信公司担任电话销售实习生。这个角色让我深入理解了电话销售的核心策略和技巧，并在实践中不断提升自己的沟通能力。

二、实习职责与日常工作

1. 客户联络：每天拨打数十个电话，接触潜在客户，了解他们的需求并提供相关产品信息。

2. 销售提案：根据客户需求，定制适合的套餐服务，向客户进行详细解说。

3. 问题解答：解答客户关于产品和服务的疑问，消除他们可能的顾虑。

4. 客户关系维护：定期跟进已成交客户，确保他们的满意度。

三、电话销售技巧学习

1. 开场白：精心设计吸引人的开场白，引起客户的兴趣。

2. 倾听技巧：倾听客户的需求，以提供更精准的解决方案。

3. 沟通策略：运用开放式问题引导对话，展示产品优势。

4. 应对拒绝：学会优雅地处理拒绝，寻找潜在的机会。

四、挑战与应对 在实习期间，我面临的主要挑战是如何在短时间内建立信任并达成销售。通过不断实践和学习，我学会了如何更好地把握通话节奏，以及如何通过情感共鸣增强客户的购买意愿。

五、个人成长与反思 这次实习让我认识到电话销售不仅仅是销售产品，更是销售服务和信任。我学会了在压力下保持冷静，提升了自我管理和情绪管理能力。

六、团队合作与文化融入 在团队中，我积极参与讨论，分享销售心得，也从同事们的成功案例中汲取经验。公司的开放文化和积极氛围使我快速融入，并从中受益。

开头：

在2024年10月的金色季节，我踏入了电话销售的世界，开始了这段富有挑战性的实习旅程。每一天，电话线的两端都充满了未知与可能，我在这里学习、成长，逐渐理解了销售的艺术。

结尾：

回首这段实习经历，我深感电话销售不仅锻炼了我的沟通技巧，也塑造了我的职业素养。每一次成功的通话，每一次客户的认可，都成为我前进的动力。我期待在未来的工作中，将所学应用于实践，持续提升自我，为客户提供更优质的服务。电话销售的舞台，我已经准备好迎接更大的挑战。

电话销售人员实习报告 写法9

内容怎么写

一、实习背景介绍 在大学期间，我有幸参与了一家知名企业的电话销售实习项目，旨在提升自己的沟通技巧和销售能力。实习期间，我主要负责与潜在客户进行电话沟通，推广公司的产品和服务。

二、工作流程与职责

1. 客户资料收集：通过各种渠道获取潜在客户的信息，包括公司官网、社交媒体和行业数据库。

2. 电话联系：按照设定的脚本，与客户进行初次接触，了解他们的需求并介绍我们的产品特点。

3. 问题解答：针对客户可能提出的疑问，提供详尽的产品知识解答。

4. 销售提案：根据客户需求，定制个性化的产品方案，并进行报价。

5. 跟进处理：记录每次通话的反馈，定期跟进，直至达成销售或明确拒绝。

三、实习体验与挑战

1. 沟通技巧：电话销售需要良好的口才和倾听能力，我逐渐学会了如何把握谈话节奏，引导对话走向。

2. 快速学习：面对不同行业的客户，我需要迅速掌握相关行业知识，以增强说服力。

3. 应对拒绝：面对客户的拒绝，我学会了保持专业态度，从失败中吸取经验，调整策略。

4. 时间管理：在有限的工作时间内，高效地分配任务，提高电话拨打效率。

四、业绩与反思 实习期间，我成功促成了一些销售，但也有不少失败案例。我意识到，销售不仅仅是推销产品，更是建立信任和解决客户问题的过程。

五、收获与展望 这次实习让我深刻理解到电话销售的挑战与乐趣，也锻炼了我的人际交往和问题解决能力。未来，我将运用这些经验，继续提升自我，适应更复杂的工作环境。

开头：

作为一名市场营销专业的大学生，我深知实践对于理论知识的重要性。因此，我选择了电话销售作为实习岗位，希望能在实战中磨练自己的沟通与销售技能。这段经历不仅让我积累了宝贵的经验，也对我未来的职业规划产生了深远影响。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感电话销售并非易事，它需要耐心、智慧和不断的学习。每一次成功的通话，都是对自己的一次肯定；每一次失败，都是成长的垫脚石。我将以这段经历为动力，继续在营销领域探索，不断提升自我，期待在未来的职场中大放异彩。

电话销售人员实习报告 写法10

内容怎么写

1. 实习背景与公司简介

- 描述实习的起止日期和实习的公司名称。

- 简单介绍公司的业务范围和市场地位。

2. 实习岗位职责

- 详述电话销售的日常工作内容，如联系潜在客户、产品推介、处理异议等。

3. 销售技巧学习

- 分享学到的电话沟通技巧，如开场白设计、倾听能力、说服策略等。

4. 客户管理与关系建立

- 讲解如何通过电话建立并维护客户关系，包括记录客户信息、跟踪进度等。

5. 成功案例分析

- 选择一两个成功的销售案例，详细说明销售过程和关键点。

6. 面临的挑战与解决方法

- 描述实习期间遇到的困难，如客户拒绝、产品知识不足等，以及应对策略。

7. 团队合作与个人成长

- 叙述团队协作的重要性，以及个人在团队中如何提升自我。

8. 实习反思与收获

- 总结实习期间的个人成长，如技能提升、心态调整等。

开头：

- 以实习的开始时间引入，表达对实习机会的感激之情。 - 简要概述实习岗位，表达对电话销售工作的兴趣。

结尾：

- 强调实习经历对个人职业规划的影响，展示对未来工作的期待。 - 表达对公司及同事的感谢，以及对实习经验的珍视。

以下是完整的实习报告：

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2024年春季，我在abc科技有限公司进行了为期三个月的电话销售实习。公司专注于提供先进的软件解决方案，享有良好的市场口碑。

在电话销售岗位上，我主要负责联系潜在客户，了解他们的需求，并推荐适合的产品。我学会了设计吸引人的开场白，倾听客户的需求，以及有效地处理他们的疑虑和反对意见。

在客户管理方面，我学会了使用crm系统记录客户信息，定期跟进，以建立持久的关系。例如，我成功地与xyz公司建立了联系，通过耐心的沟通和精准的产品演示，最终促成了大额订单。

实习期间，我面临的主要挑战是如何处理客户的拒绝。我通过持续学习产品知识，提升自身的说服力，逐渐改善了这一情况。团队的支持和协作让我明白，成功的销售不仅是个人的努力，更是团队合作的结果。

实习使我深刻理解到电话销售不仅仅是推销产品，更是一种建立信任和理解的过程。我学会了如何在压力下保持冷静，以及如何将挫折转化为成长的动力。

结束这段实习，我对电话销售有了更深的认识，对未来职业生涯充满信心。感谢abc公司给予的宝贵机会，也感谢团队成员们的无私帮助。这段经历将伴随我走向未来，成为我职业生涯的重要基石。

范文示例： 电话销售人员实习报告5350字

电话销售人员实习报告

一、电话营销实习时间：

××××年××月××日到××××年××月××日

二、电话营销实习地点：

××××科技有限公司××分分公司

三、电话营销实习单位、部门及职位：

电话营销实习单位：××××科技有限公司××分分公司

电话营销实习部门：商务一部

职位：商务代表

四、电话营销实习目的：

大学生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错！

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题那就是没有工作经验！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。

其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！

基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。

五、电话营销实习内容：

1）熟悉环境：

有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的.速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。

来到××后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比××那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会××治安比××好？在后来的日子证明了××的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所（因为晚上是不开的）。

这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的！电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快！

2）培训：

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用竞争来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景？

这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单！所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白！

3）找资料：

1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。

2、找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集：通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后可以直接回宿舍了，多轻松（以后的日子证明了，这个方法最不中用）。

3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最轻松的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系方面可以去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的直接去扫名片（就是去偷名片），他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全可以在公司看电影，上网或直接回家里睡觉也行，反正公司的销售模式是会议营销，对公司来说最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常轻松自在的，这就是老员工！我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么轻松，我们也一样的轻松，谁不知道我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒服，往后的日子就过得越难，因为找资料直接决定了你这个月的会议的成绩。

4、我们找资料的几天：一开始找资料时确实比邀约轻松，但是过不了俩天我们就陷入了困境。那是因为我们都还没有意识到问题的严重，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难可以在这些人中找到签单的客户。

跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通！绕前台是可以的，但是一开始也因为不会说话而做得很难！我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了困境了！我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能形成自己的一套方法，而不是说方法给你了，你就马上找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病了吗？答案是否定的，工作并不是想象的简单。

4）邀约：

1、邀约：就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单！找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少？直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。

2、资料：前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。

3、胆怯：这个问题一直在困绕着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们说话都比较有底气，而自己确实在底气方面做得很差，说话无力。那都是因为始终是自己的内心胆怯，又怕自己说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。

4、普通话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语口音，而常州人也带有他们的口音，所以在打电话交流时有一定的阻碍，最明显的就是那个“g”的读音，我们的广东与外省的发音是不同的，然后每次都习惯性说成广东口音的“g”，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防备心理更强了。

5、对于产品了解不深入：当我们说“我们是3g组委会的工作人员”，然后他们问题你什么是3g呢？因为自己对于这些都了解不深，只能大大概概地说，一开始时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更胆怯了。所以电话营销必须自己得清楚了解自己产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。

5）跟催：

1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到几万块钱，就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话，你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会说低！

2、我很无奈，一连串的连所反应，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自己的份了，好不容易才邀约了几一客户，但是却在跟催的时候都说不来了，内心很痛苦！现在要做的就是调节好心态，等待下次会议的到来，把希望放在下次会议了。

6）会议：

1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼义课息息相关，我们都要穿正装，打领带，怎么去引坐，怎么微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。

2、会议是通过讲师来为企业家们讲下现在3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家了解到公司信息名址的重要性及意义，与mobi合作后所带来的一系列变革。

六、电话营销实习总结

1、自身能力：通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文—凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。