行政文员毕业实习报告怎么写（10种写法）

行政文员毕业实习报告怎么写怎么写

1. 实习单位介绍： 开始时，简要介绍你实习的公司或机构，包括其名称、行业、规模、主要业务等基本信息。

2. 实习岗位职责： 描述你在行政文员岗位上的具体工作内容，如文档管理、会议安排、接待来访、日常行政事务处理等。

3. 工作经历与任务完成情况： 具体阐述你在实习期间承担的各项任务，如何执行、遇到的问题及解决办法，可以举例说明。

4. 技能学习与提升： 分享你在实习中学到的新技能，如使用办公软件、沟通协调能力、时间管理等，并说明这些技能如何帮助你完成工作。

5. 团队合作与人际交往： 讲述与同事的协作经验，如何适应团队文化，以及通过实习提升的人际交往能力。

6. 挑战与反思： 提出实习过程中遇到的困难和挑战，你的应对策略，以及对这些经历的反思和自我评价。

7. 实习收获与感悟： 总结实习带给你的个人成长，比如职业规划的调整、对未来工作的期待等。

开头结尾怎么写

开头部分： - 简短地表达对实习机会的感激，例如：“我很荣幸能在xxx公司担任行政文员实习生，这段经历让我受益匪浅。”

正文结束前： - 可以提及实习期间特别感谢的导师或同事，以及他们对你的帮助：“特别感谢我的导师张经理，他的指导让我在工作中少走了许多弯路。”

结尾部分： - 表达对未来工作的展望和决心：“我将继续努力提升自己，希望能在未来的职场生涯中将所学应用于实践，为公司创造更大的价值。”

行政文员毕业实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习公司介绍：简洁地介绍你实习的公司，包括公司的名称、行业、规模和主要业务。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间担任的行政文员角色，列举出主要的工作任务和职责，如文件管理、会议安排、接待访客等。

3. 工作流程与技能应用：具体阐述每个任务的操作流程，以及如何运用所学的行政管理知识和技能来完成工作。

4. 实际案例分析：分享一两个具体的实例，展示你在处理工作任务中的决策过程和解决方法，体现你的问题解决能力和适应性。

5. 团队合作与沟通：讲述与同事、上司的协作经历，强调沟通技巧的重要性，以及你是如何有效进行跨部门协调的。

6. 学习与成长：讨论实习期间遇到的挑战，以及如何通过学习和反思提升自我，可以提及获得的新技能或知识。

7. 收获与反思：分享实习带给你的个人成长，包括专业技能的提升、职业素养的培养，以及对未来职业规划的影响。

开头：

1. 简短地引入：简要说明实习的时间、地点和岗位，表达对实习机会的感激之情。

2. 描述期待：提及你对实习的期望和目标，展现积极的学习态度。

例如： “在过去的三个月里，我在xx公司担任行政文员实习生，这是一个让我深入理解行政管理工作并积累实践经验的宝贵机会。我带着对行政领域的热忱和对自我提升的期待，投身于这个角色，希望能从中学习并成长。”

结尾：

1. 总结经历：回顾实习的主要经历和亮点，但避免过于概括性的总结语。

2. 表达感谢：向指导老师、同事和公司表示感谢，认可他们的帮助和支持。

3. 展望未来：简要提及实习后的计划或对未来的展望，展示你的职业规划和决心。

例如： “实习的经历让我更加坚定地走上了行政管理的道路。我对未来充满信心，将继续努力提升自己的专业技能，以期在职场上发挥更大的价值。在此，我要感谢xx公司的每一位同事和领导，是你们的指导和支持让我在实习期间收获满满。这段宝贵的经历将伴随我走向职业生涯的下一个阶段。”

行政文员毕业实习报告 写法2

内容怎么写

一、实习单位简介 详细描述你实习的行政人事部门所在的公司，包括公司的名称、规模、主营业务、企业文化等，让读者对你的实习环境有个基本了解。

二、实习岗位职责 阐述行政人事文员的主要工作内容，如文档管理、员工考勤、招聘协助、福利发放等，列出具体任务和职责，展示实习期间的工作范围。

三、实习经历与任务完成 具体描述你在实习期间参与的项目或任务，例如组织公司活动、协助招聘流程、处理日常行政事务等，说明你是如何执行这些任务的，以及遇到的问题和解决方案。

四、技能与知识的提升 分享在实习过程中学到的新技能，如办公软件的熟练运用、人力资源管理的基础知识等，并阐述这些技能如何帮助你更好地完成工作。

五、团队合作与沟通 描述与同事、上级的互动，分享团队协作的经验，如如何解决工作中的冲突、如何有效沟通以提高工作效率等。

六、自我反思与成长 诚实评价自己的表现，指出实习期间的不足，如时间管理、工作效率等，并提出改进措施。也可以分享实习带给你的个人成长和职业规划的启示。

开头：

1. 简单介绍自己，包括专业背景、选择行政人事文员实习的原因。

2. 表达对实习机会的感激，提及实习开始的时间。

开头示例：我是一名人力资源管理专业的应届毕业生，很荣幸在xx公司的人事行政部度过了为期三个月的实习时光。在此期间，我对行政人事工作有了更深入的理解，也收获了宝贵的经验。

结尾：

1. 回顾实习经历，强调实习对个人发展的影响。

2. 对实习单位和指导老师的感谢。

3. 展望未来，表达对职业生涯的期待。

结尾示例：回顾这段实习经历，我深感自己的成长离不开xx公司提供的平台和导师的悉心指导。这次实习不仅锻炼了我的专业技能，也让我明白了团队协作的重要性。我将带着这些宝贵经验，继续在人力资源领域探索前行，为未来的职业生涯打下坚实基础。感谢xx公司给予的实习机会，感谢每一位同事的帮助和支持。

行政文员毕业实习报告 写法3

内容怎么写

行政文员人事实习报告主要分为几个部分：实习单位介绍、实习岗位职责、实习经历与体验、问题与反思、未来规划。下面逐一进行详细说明：

1. 实习单位介绍： 简单描述实习所在的公司或机构，包括其行业地位、主营业务、公司规模等基本信息，以帮助读者了解背景。

2. 实习岗位职责： 描述行政文员在人力资源部门的主要工作内容，如招聘协助、员工档案管理、薪酬福利处理、员工关系协调等。

3. 实习经历与体验： 分享实习期间的具体工作任务，如参与过的项目、处理过的文件、组织的活动等，并阐述这些任务如何锻炼了自己的专业技能和人际交往能力。

4. 问题与反思： 提出在实习过程中遇到的挑战，如沟通难题、时间管理等，并分析问题的原因，提出自己的解决方案或改进意见。

5. 未来规划： 结合实习经验，讨论自己对未来职业发展的想法，可以涉及进一步的学习计划、技能提升或职业目标。

开头部分：

可以从个人对人力资源领域的兴趣引入，简单介绍为什么选择这个实习岗位，以及对即将开始的实习期的期待和目标。

例如： “我对人力资源管理一直充满热情，因此在大学期间积极寻找相关实习机会。这次有幸加入xx公司的人力资源团队，担任行政文员一职，我期待能将课堂所学转化为实践经验，同时也希望借此机会提升自己的专业素养。”

结尾部分：

结尾可以表达对实习单位的感激之情，总结实习期间的收获，以及对未来工作的展望，保持积极和专业的态度。

例如： “回顾这段宝贵的实习经历，我要感谢xx公司的每一位同事，他们的指导让我在实践中不断成长。我深感行政文员的工作不仅需要严谨细致，更需具备良好的人际沟通能力。我将继续努力学习，希望在未来的职业道路上，能够为公司的人力资源管理工作贡献更大的力量。”

行政文员毕业实习报告 写法4

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简要说明你实习的公司名称、所在行业、规模以及行政人事部门的主要职责。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间担任的行政人事文员的工作内容，如文件管理、员工考勤、招聘协助、福利发放等。

3. 工作经验分享：列举几个具体的工作实例，展示你的工作流程、遇到的问题及解决方法，体现你的学习和成长。

4. 技能提升：阐述在实习过程中学到的新技能，如办公软件的熟练运用、沟通协调能力的提升等。

5. 团队协作：描述与同事的互动情况，如何共同完成任务，展现团队合作精神。

6. 挑战与反思：分享遇到的困难和挑战，以及你从中得到的教训和自我反思。

开头部分：

1. 简短自我介绍：简单介绍自己的姓名、专业和实习期间的身份。

2. 实习目的概述：表达选择这个实习机会的原因，以及你希望通过实习获得哪些经验或技能。

正文结尾部分：

1. 实习成果总结：概括实习期间的主要成就，强调你为公司带来的价值。

2. 感谢与展望：感谢公司和导师的指导，表达对未来职业发展的期待和决心。

3. 结束语：以积极、诚挚的语气结束报告，可以表达对公司的祝福或者对未来的期许。

例子：

---

尊敬的领导：

我是xx大学的xx专业学生，很荣幸在过去的三个月里作为行政人事文员在贵公司实习。在此，我想分享一下我在实习期间的工作体验和收获。

在实习期间，我主要负责文档整理、员工考勤记录以及协助招聘工作。例如，我优化了文件管理系统，提高了工作效率；在处理员工请假申请时，我学会了如何平衡公司需求和个人权益。此外，我还参与了几次面试，了解了招聘流程，提升了人际沟通技巧。

在团队协作中，我与同事们共同完成了多次项目，学会了如何有效沟通和协调，以达成共识。面对工作压力，我学会了调整心态，积极解决问题，如在处理紧急事务时，我及时调整工作计划，保证任务顺利完成。

通过这次实习，我不仅熟练掌握了办公软件，还提升了问题解决和团队合作的能力。我深感在实际工作中，理论知识与实践经验相结合的重要性。

在此，我要感谢公司给予我宝贵的实习机会，以及导师们的悉心指导。未来，我将继续努力提升自己，期望能在人力资源领域做出更大的贡献。祝愿公司业务蒸蒸日上，期待与大家共创美好未来。

谢谢！

实习生， 你的名字 日期

行政文员毕业实习报告 写法5

内容怎么写

一、实习单位介绍 在撰写行政文员实习报告时，首先要简要介绍实习所在的公司或机构，包括其名称、主营业务、规模以及企业文化等，为读者提供背景信息。

二、实习岗位职责 详细描述行政文员的日常工作内容，如文件管理、会议组织、接待访客、日常办公事务处理等，体现实习期间所承担的任务和责任。

三、工作经历与成就 列举几个具体的工作实例，展示在实习期间如何完成任务，以及取得的成果。可以提及解决问题的过程、提升工作效率的方法，或者在团队合作中的贡献。

四、技能学习与成长 分享在实习过程中学习到的新技能，如熟练掌握办公软件、提升沟通协调能力、时间管理技巧等，并阐述这些技能对未来职业发展的影响。

五、挑战与应对 诚实地讨论遇到的困难和挑战，比如工作压力大、任务复杂等，然后描述如何克服这些问题，展现自己的适应能力和问题解决能力。

六、团队合作与人际交往 描述与同事、上司的互动情况，分享在团队中的角色，以及如何建立和维护良好的工作关系。

七、自我反思与展望 分析自己的优点和需要改进的地方，对未来的工作和学习提出明确的目标和规划。

开头：

在实习的开头部分，简要表达对实习机会的感激之情，然后自然过渡到实习单位的介绍，例如：“我很荣幸能在xx公司进行行政文员的实习，这是一家专注于xx业务的优秀企业，其专业精神和团队氛围深深吸引了我。”

结尾：

在报告的结尾，强调实习经历对自己的价值和影响，但不要总结。可以这样写：“这段实习经历让我深刻理解到行政工作的细致与重要性，也让我在实践中锻炼了多项技能。我期待将这些宝贵的经验运用到未来的职业生涯中，继续学习和成长。”

行政文员毕业实习报告 写法6

内容怎么写

一、实习背景与目标 在2024年的春季，我有幸在xx公司担任行政文员实习生，这是一个让我深入了解行政工作实际运作的宝贵机会。实习期间，我主要负责协助办公室日常事务管理、文件整理、会议筹备等工作，旨在提升我的组织协调能力和沟通技巧。

二、日常工作体验

1. 文件管理：我学习并实践了公司文件的分类、归档和检索流程，确保了信息的准确传递和高效利用。

2. 会议支持：我参与了多次会议的准备工作，包括会议室预约、会议资料整理、参会人员通知等，提升了我的时间管理和细节关注度。

3. 行政服务：我协助处理办公用品采购、员工福利发放等，体会到了行政工作的琐碎与重要性，增强了我的服务意识。

三、问题与挑战 实习期间，遇到的主要挑战是如何在繁忙的工作中保持高效和准确性。通过不断学习和实践，我学会了优先级排序，提高了工作效率，并减少了错误。

四、团队协作与沟通 我积极参与团队活动，与同事建立了良好的工作关系。通过有效的沟通，我能及时解决问题，确保工作的顺利进行。

五、个人成长与反思 实习期间，我认识到行政工作不仅仅是执行任务，更需要对公司的运营有全面的理解。我开始主动学习公司业务知识，以更好地支持行政工作。

开头：

2024年，我在xx公司的行政岗位上开启了实习之旅，这段经历不仅让我初次接触到了行政工作的实际操作，也让我深刻理解到行政工作在企业运行中的关键作用。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。从初入职场的生涩到逐渐适应，我学会了如何在压力下保持冷静，如何在团队中发挥自己的价值。这次实习是我职业生涯的起点，它将为我未来的工作打下坚实的基础。我期待着将所学应用到实际工作中，继续提升自我，为未来的挑战做好准备。

行政文员毕业实习报告 写法7

内容怎么写

一、实习单位介绍 在撰写行政文员实习报告时，首先要简要介绍你实习的公司或机构，包括其名称、所在行业、主要业务及公司规模。例如：

“我于2022年夏季在xx科技有限公司的行政部完成了为期两个月的实习。该公司是一家专注于信息技术服务的中型企业，致力于为客户提供高效的信息解决方案。”

二、实习岗位职责 接下来，详细描述你的职位职责，列举你在实习期间负责的主要任务。例如：

“作为行政文员，我的工作主要包括文档管理、会议筹备、日常行政事务处理以及协助部门间的协调沟通。”

三、具体工作内容 具体阐述你在实习期间执行的任务，可以以点状列表的形式呈现，每项任务都应有实际操作的案例说明。例如：

1. 文档管理：整理和归档公司各类合同、报告，确保信息准确无误，如更新员工档案，维护电子文档系统。

2. 会议筹备：负责安排会议时间、地点，准备会议材料，确保会议顺利进行，例如组织每周的部门例会。

3. 行政事务：处理办公用品采购、维护办公设备，如定期统计办公用品需求并联系供应商，解决打印机故障问题。

4. 协调沟通：协助各部门间的沟通，传递信息，例如在项目组之间协调资源分配，确保项目进度。

四、遇到的问题与解决方法 分享你在实习过程中遇到的挑战和如何解决这些问题。例如：

“在处理一项紧急文件时，我发现部分信息缺失，通过主动与相关部门沟通，及时补充了资料，保证了文件的完整性和准确性。”

五、实习收获与反思 描述实习带给你的个人成长，包括技能提升、团队合作经验等。也可以提出对自己表现的反思。例如：

“实习让我更熟练地掌握了办公软件的运用，提高了我的组织能力和沟通技巧。然而，我也意识到在时间管理上还需进一步提高，以应对多任务并行的情况。”

开头：

“尊敬的领导、同事们：

我有幸在xx公司行政部实习，这段经历不仅丰富了我的专业知识，也锻炼了我的实践能力。在此，我想分享我的实习体验和收获。”

结尾：

“实习生活即将结束，感谢xx公司给予我这个宝贵的学习机会，以及同事们的热心帮助和支持。我会将这段经历作为宝贵的财富，继续努力提升自我，期待未来能以更专业的姿态回归职场。再次表达我对公司和所有指导老师的感激之情。”

行政文员毕业实习报告 写法8

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简要描述你实习的行政机构或公司，包括其行业、规模、主要业务等基本信息。

2. 实习岗位职责：详细列出作为行政文员你需要承担的任务，如文件管理、会议安排、接待访客、日常行政事务处理等。

3. 工作流程体验：分享你参与的具体工作流程，例如如何处理文档、如何组织会议、如何协调各部门沟通等，可以举例说明。

4. 技能学习与应用：描述你在实习期间学习到的行政管理相关技能，如办公软件操作、时间管理、沟通技巧等，并举例说明如何在工作中运用这些技能。

5. 团队协作与沟通：阐述与同事、上司的互动情况，包括合作项目、解决问题的经验，展示你的团队协作能力和沟通能力。

6. 问题与挑战：提及遇到的困难和挑战，以及你是如何应对和解决的，展现你的问题解决能力。

7. 自我反思与成长：对自己的表现进行诚实的评价，讨论实习经历如何帮助你成长，以及你从中学到的宝贵经验。

开头：

以个人的角度，简述你选择行政文员实习的原因，表达你对这个职位的兴趣和期望，同时提及实习的时间段。

例如：在寻求专业发展道路的过程中，我选择了在xx公司担任行政文员的实习角色，希望能深入了解行政管理工作。自2022年1月至3月，我在该公司积累了宝贵的实践经验。

结尾：

回顾实习经历，表达感激之情，对未来职业规划的展望，以及你将如何运用实习中学到的知识和技能。

例如：这段实习经历不仅提升了我的专业技能，也增强了我对团队合作和问题解决的理解。感谢xx公司给予的宝贵机会，我将继续努力提升自己，期待未来能在行政管理领域发挥更大的作用。我有信心，这段实习将成为我职业生涯的坚实起点。

行政文员毕业实习报告 写法9

内容怎么写

1. 实习单位介绍：

- 简述实习单位的基本情况，如公司名称、所在行业、主要业务等。

- 描述单位的工作环境和文化氛围。

2. 实习岗位职责：

- 列举行政文员的主要工作内容，如文件管理、会议安排、接待访客等。

- 解释每一项职责的具体执行过程和重要性。

3. 实习经历与任务完成：

- 分享完成的具体任务，如组织会议、整理档案、协助办公用品采购等。

- 描述在完成任务中遇到的挑战及解决办法。

4. 技能学习与提升：

- 详述在实习期间学到的技能，如熟练使用办公软件、提高沟通协调能力等。

- 举例说明如何在实际工作中应用这些技能。

5. 团队合作与人际交往：

- 讲述与同事的合作经验，包括协作完成项目、解决团队冲突等。

- 分析这些经历对自己团队精神和人际交往能力的影响。

6. 自我反思与成长：

- 总结实习期间的自我观察，如个人优点、需要改进的地方。

- 说明如何通过实习经历对自己的职业规划产生影响。

开头：

- 开始时可以表达对实习机会的感激之情，简单介绍实习的时间和地点。 - 提出实习目标，如了解行政工作、提升专业技能等。

结尾：

- 强调实习经历对自己的价值，如开阔视野、增强实践经验。 - 表达对未来的期待，如希望将所学应用到未来的工作中。 - 结束语可以是对实习单位和指导老师的感谢，展示积极的态度和专业素养。

结合上述内容，以下是完整的实习报告：

---

尊敬的指导老师，

我在2024年的寒假期间有幸在xx公司担任行政文员实习生，这家位于xx行业的公司以其创新和团队合作的企业文化著称。在这里，我不仅深入了解了行政工作的日常，也获得了宝贵的职业技能和人际交往经验。

作为行政文员，我负责文件分类、会议筹备和客户接待等工作。我学会了如何高效地管理大量文档，确保信息准确无误。在会议筹备过程中，我懂得了时间管理和细节把控的重要性。此外，我还参与了办公用品的采购，从中了解了成本控制和供应商管理。

实习期间，我掌握了microsoft office套件的高级应用，这在处理日常事务中大有裨益。通过与各部门的沟通协调，我的沟通技巧得到了显著提升。例如，我成功解决了跨部门项目中的一次时间冲突，增强了我的问题解决能力。

在团队合作方面，我与同事们共同完成了多个项目，学会了倾听他人的观点，有效解决分歧。这些经历让我认识到团队协作的力量，并提升了我的人际关系处理能力。

自我反思，我意识到自己在时间管理上仍有提升空间，今后我会更加注重效率。这次实习让我明确了自己的职业兴趣，我希望能在未来的工作中继续发展行政管理技能。

我要感谢xx公司提供的实习机会，以及指导我的老师们，你们的悉心指导和耐心教诲让我受益匪浅。我将以更成熟的姿态迎接未来的挑战。

谨此，

你的名字 日期

行政文员毕业实习报告 写法10

内容怎么写

一、实习单位介绍 在撰写行政文员实习报告时，首先需要简要介绍实习所在的单位，包括单位的名称、性质、主营业务以及你在其中的部门位置。例如：

"我在xxxx公司的人力资源部担任行政文员，该公司是一家专注于信息技术服务的私营企业，主要业务涵盖软件开发和数据分析。"

二、实习岗位职责 接下来，详细描述你的行政文员岗位的主要职责，如文件管理、会议安排、日常行政事务处理等。例如：

"我的主要工作包括整理和归档各类文件，协助组织和记录部门会议，以及处理日常办公用品采购和员工福利发放等事务。"

三、实习经历与任务完成情况 这部分应具体讲述你在实习期间参与的项目或任务，以及如何完成这些任务。可以举例说明，但避免过于复杂或冗长。例如：

"在一次大型项目启动会上，我负责准备会议资料、设定议程，并确保所有参会人员都得到了及时的通知。会议进行得十分顺利，得到了领导的认可。"

四、遇到的问题及解决方法 分享在实习过程中遇到的挑战，以及你如何应对和解决问题。这展示你的问题解决能力和适应性。例如：

"在处理一份重要合同的归档时，我发现文件格式不一致，导致无法正常存档。我主动学习了新的文件转换技巧，并与相关部门沟通，最终成功解决了问题。"

五、实习收获与反思 描述实习带给你的个人成长，如技能提升、人际交往能力的锻炼等。也可以谈谈对未来工作的期待或规划。例如：

"这次实习让我更熟练地掌握了办公室软件的应用，同时也锻炼了我的沟通和协调能力。我意识到，行政工作不仅需要细心，还需要良好的团队合作精神。"

开头：

"尊敬的导师，您好！我是xxx，在此向您汇报我在xxxx年的行政文员实习经历。"

结尾：

"感谢您花时间阅读我的实习报告。这次实习对我而言是一次宝贵的学习机会，我将带着这段经验继续努力，提升自我，以期在未来的工作中发挥更大的作用。期待您的指导和建议。"

范文示例： 行政文员毕业实习报告怎么写3600字

行政文员毕业实习报告怎么写

我是____大学电子商务专业学生，于____年3月6日在湖南________有限公司实习担任行政文员一职。在实习期间，我获益良多。除了拓宽了自己的事业还锻炼了工作能力，并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。虽然累，却过得很充实、很快乐。现将此次毕业实习的有关情况报告如下：

一、实习时间

____年-3-6至____年-4-28

二、实习岗位

办公室文员

三、实习目的

毕业实习是实习报告写作的前期工作，通过毕业实习，能够综合性地运用几年来学校所学的知识去分析、解决一个问题，并为确定实习报告题目、撰写论文打下实践基础。更重要的是可以巩固专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，将所学知识用于实际工作。

四、实习单位简介

湖南________有限公司成立于2024年8月，坐落于长沙市________，是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年，但是经过这几年来的诚信经营，不仅获得了业内同行的肯定更是得到了政府的鼓励和支持。与许多有企业有合作，其中包括世界五百强的肯德基餐饮，大众4s店，还与当地有名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司有合作。本着“质量为生存之本，信誉为发展之源”的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市场”的发展思路，以严谨的态度、务实的作风，在现有资源的基础上，求实奋进，努力创新，深受各级合作伙伴的支持与信赖。建有标准仓库面积达3000㎡，员工人数约50人，员工宿舍面积700㎡，配备8辆运输车辆。建立了以长沙岳麓区为中心，覆盖了雨花区、开福区等区的经营地区。

五、实习内容

不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是行政部门底下的，行政部门工作范围大，任务也比较繁杂。主要有打字处理工作 ，信息的上传下达，文件归档、保管 ， 工作记录 ，来访客人通报及接待 ， 本工作区域清洁负责。另外辅助工作还有辅助工作，顾客服务，解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 ，内外联络部门维持友好联系 。以下是我实习阶段参与的主要工作：

第一条 单据以及信息录入

我实习的职位是行政文员，但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。公司是一家环保再生资源的企业，主要是回收工业废油，和餐饮废油，送入工厂进行加工制成生物柴油。销售渠主要分布长沙市的各个区。客户量有近百家，如五百强的肯德基餐饮，大众4s店，还与当地有名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司，面对一定量的客户，每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主要登记公司人员的名单，详细资料，档案，职位，工资。office软件的使用也必不可少的，我学的专业也能帮到我不少，还是比较熟练的，一般用e_cel表格登记公司人员信息，e_cel中的使用公式我有点不太记得了，但是工作中有需要用到，我必须在空闲时间查阅相关的知识，还算有点底子，要捡起来以前的知识还是比较简单的。

第二条 传达事务

1、接待来访

来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒绝对方或是将个人意见报老板后接受答复。

2、接听电话和传真

接听电话时一定要先声明“这里是创环再生资源有限公司”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回答，但一般不说老板是否在。还有时候需要负责收发传真，打印复印一些资料。

3、转达

需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。

4、文件的收发及分送

收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送老板的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书(这些区分的范围老板一般会交代的)。如果是合作伙伴发来的合同书之类，要第一时间发给老板，因为我们是环保类型的企业，难免要和环保局打交道，如果环保局发过来的参会通知或其它环保协议则需要我整理后直接跟老板汇报。

第三条 日常运转工作

1、 日程的设计及其安排

对所确定的应由老板处理的事项 如会见客户、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助老板制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情况。

2、准备及安排

有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的时间限制，因此必须提前做好适当的准备。

第四条 用品的整理

文员应将老板工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。

1、在办公室内平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。 一般是办公用笔、打印纸张和

2、文件、资料的准备

首先要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。

第五条 文件整理业务

1、文件归类

为使老板处理完毕或正在使用的文件不丢失 、散乱，并且随时可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据老板的意见将文件分类，合同初稿归一类，环保协议归一类，业务文件放一类，其它的放一类，并放入固定的文件盒中，使用中还要经常整理，做到很容易查到文件。

2、文件分类

业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。

3、文件装订

经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取意见后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。

第六条 整理清扫工作

台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。

第七条 文书工作

文件的收集以及打印复印：用打字机打印文件及复印文件、直接打印以及收集图书杂志上的有关环保最新动态或者最新的政府文件并将其整理出来汇报给老板。

第八条 联系业务

联系工作就是要向老板转达某项事情并向对方转告老板的意图，(有时候可能考虑到需要委婉的拒绝对方，但是老板又不能直接拒绝)，所以需要文员代替老板回答，其余时候可能听取对方的答复，并将答复再反馈给老板。有点类似于秘书的工作，因为公司规模不是很大，小小文员也要身兼数职。

第九条 招待事务

招待是指在老板有事外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。如果需要有来访者时，有时候老板有事需要等候时，还要给来访者递上一些报纸或杂志等，并且准备茶水，通常还要有礼貌的说一句，“您先坐一下，老板现在有点事，您稍等一下。”

第十条 会议安排

按照公司的安排与布置，在公司组织召开的各种专题及办公会议中，还要认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到。

六、实习心得体会

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间每天的工作都很充实，很有意义，有过挨骂，有委屈，也有快乐，为我以后的工作的顺利开展打下了良好的基础。知识是一种储备，将近两个月的时间，对文员这一职位有了很深的了解，之前，因为自己的马虎，把环保局发过来的一份电子稿表格弄错了，上面规定不能进行格式的更改，我当时没注意，结果就把格式给改了，然后再打印出来，交给老板，老板把表格填好交到环保局的时候，结果说格式不能变，要重新写，回来就被老板说了一顿，老板平时比较忙，因为这件事还被耽搁了其它重要的事。我觉得很不好意思，这是我的失职，所以，至此以后我就下定决心做事一定要仔细再仔细。所以说这事这对于一向行事马虎急躁的我也是一大修炼。感谢这段实习经历，让我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。在实习中，我有以下几点体会：

1、要注意细节

做好每件分内的小事，认真再认真。另外也要洞悉工作内外的每个细微之处。细节决定成败，绝对没错。

2、搞好人际关系

实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不要没大没小，开玩笑适度。也要大度，不要因为同事开一句玩笑就闷闷不乐，耿耿于怀的。

3、用心去体会、虚心求教

有了经验要总结，犯了错误要自我批评。不懂的要多问，也要发挥自己的主观能动性，有了好的方法办同一件事，用合适的语言讲给别人听，得到确认再去做，千万不要自以为是，耍小聪明。

4、责任心。

交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。

以上就是我实习期间的感受和认识，虽然时间很短，但是我学到的却是在象牙之塔中永远也学不会的，这是我生命中最宝贵的一笔财富。我也将会在以后的日子里，珍惜这次实习的经验，努力为自己制造机会去学习和吸取更多的知识和经验，为实现自己的理想而努力。