酒店前台实习怎么写（10种写法）

前台实习报告：酒店前台实习 写法1

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简单描述你实习的酒店名称、位置和实习期间的时间段，以及你的岗位职责。

2. 前台工作流程：详细阐述酒店前台的主要工作任务，如接待客人、办理入住和退房手续、处理预订、解答客人疑问等。

3. 实习经历分享：分享你在实习过程中遇到的具体情况和挑战，以及你是如何应对和解决的。可以包括成功案例和失败经验，展现学习和成长的过程。

4. 技能和知识提升：说明实习期间学到的技能，如沟通技巧、时间管理、问题解决能力等，并举例说明这些技能在实际工作中的应用。

5. 团队协作体验：描述与同事和上级的互动，以及团队合作对于完成工作的帮助。

6. 行业观察与理解：分享你对酒店行业的认识，包括行业趋势、客户需求变化、服务质量的重要性等。

7. 自我反思与展望：回顾实习经历，分析自己的优点和需要改进的地方，对未来职业规划提出期望和计划。

开头：

"在繁华的城市中心，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的前台实习，这段经历不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，更让我收获了宝贵的工作经验和人生感悟。"

结尾：

"实习的时光转瞬即逝，但这段经历将深深烙印在我的职业生涯中。感谢xx酒店给予的宝贵机会，我将带着所学所悟，继续前行，期待在未来的工作中更好地服务每一位客人，为酒店行业贡献自己的一份力量。"

前台实习报告：酒店前台实习 写法2

内容怎么写

一、实习背景介绍 1.1 实习酒店简介：描述实习所在的酒店名称、位置、星级以及酒店的主要业务和特色。 1.2 实习岗位职责：概述酒店前台实习生的主要工作内容，如接待客人、处理预订、解答问题等。

二、实习经历与体验 2.1 培训阶段：分享入职初期接受的培训内容，如酒店政策、服务标准、系统操作等。

2. 2 日常工作：详细描述在实习期间的日常工作流程，包括早班和晚班的工作细节。

2. 3 客户互动：举例说明与客户交流的实例，展示如何处理客户需求和问题解决能力。

2. 4 团队协作：描述与同事的配合，以及从中学到的团队协作经验。

三、技能与知识提升 3.1 技能学习：列出在实习中掌握的新技能，如操作酒店管理系统、处理紧急情况等。

3. 2 行业知识：分享对酒店行业的理解加深，例如酒店运营模式、客户服务理念等。

3. 3 语言与沟通：强调在与不同文化背景客人交流中提升的语言能力和沟通技巧。

四、挑战与应对 4.1 遇到的问题：诚实地叙述实习期间遇到的困难，如处理复杂预订、应对客户投诉等。

4. 2 解决策略：阐述解决问题的方法和过程，展示问题解决能力与应变能力。

五、个人成长与反思 5.1 自我评估：对自己的表现进行客观评价，包括优点和需要改进的地方。

5. 2 未来规划：基于实习经验，谈谈对未来职业发展的想法和计划。

开头部分： 在2024年的夏季，我有幸在xx酒店进行了为期三个月的前台实习，这段经历不仅让我深入了解到酒店行业的运作，也让我在实践中锻炼了自己的专业技能和人际交往能力。

结尾部分： 回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。每一次与客人的互动、每一次解决问题的过程，都成为我宝贵的成长经历。我期待着将这些经验和教训运用到未来的职业生涯中，不断提升自我，为酒店行业贡献更多的热情与专业。感谢xx酒店给予我这个学习和成长的平台，我将带着这份宝贵的实习经验，继续前行。

前台实习报告：酒店前台实习 写法3

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你实习的酒店名称、地点、实习岗位及实习时间，为读者提供基本的背景信息。

2. 工作职责描述详细列出你在酒店前台接待的日常工作，如接待客人、处理预订、解答问题、处理投诉等，展示你的工作范围。

3. 实习经验分享：具体讲述一些你在实习期间遇到的挑战和任务，以及你是如何应对和解决的。可以包括与团队协作、处理紧急情况、提升服务质量等方面。

4. 技能提升：强调通过实习获得的技能，如沟通能力、组织协调能力、问题解决能力等，并举例说明。

5. 行业认知深化：分享你对酒店行业的理解，包括运营模式、客户需求分析、行业发展趋势等。

6. 自我反思与成长：描述实习带给你的个人成长，包括自我认知的提升、职业规划的思考等。

开头：

在xx酒店实习的这段时间，我有幸担任前台接待员的角色，这段经历不仅让我深入理解了酒店运营的各个环节，也让我在实践中锻炼了多项专业技能。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。面对未来的挑战，我将以更加成熟的心态和扎实的技能，迎接职业生涯的新起点。感谢xx酒店给予的宝贵机会，我将带着这段宝贵的经验继续前行。

前台实习报告：酒店前台实习 写法4

内容怎么写

1. 实习背景与目的：阐述你实习的酒店名称、地点、实习时间，以及你选择这个岗位的原因，比如对酒店业的兴趣或者提升个人能力的需求。

2. 前台职责理解：描述酒店前台的基本职责，如接待客人、处理预订、解答疑问等，展示你对这个岗位的理解。

3. 实习经历与挑战：详细叙述你在实习期间的具体工作内容，遇到的挑战，以及你是如何应对的。可以包括与客户沟通的例子、处理特殊情况的实例等。

4. 技能学习与成长：分享你在实习中学到的新技能，如客户服务技巧、时间管理、问题解决等，并说明这些技能如何帮助你提高工作效率。

5. 团队合作与文化融入：描述你与同事的互动，如何融入酒店的工作文化，以及团队合作对你的影响。

6. 自我反思与改进：指出实习过程中意识到的自身不足，以及你计划如何改进以提升专业素养。

开头：

在繁华的城市中心，我有幸在xx酒店担任前台实习生，开始了为期三个月的学习和实践之旅。这段经历不仅让我深入了解了酒店行业的运作，更让我在面对各种挑战时学会了成长和适应。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。从最初的紧张无措到后来的从容应对，我见证了自我成长的过程。未来，我将带着在xx酒店积累的经验和教训，继续在酒店业的道路上探索前行，努力成为更专业的酒店人。感谢xx酒店给予的宝贵机会，也期待未来有更多的可能性等待着我。

前台实习报告：酒店前台实习 写法5

内容怎么写

1. 实习背景与目的：简述你选择在酒店前台实习的原因，可能是为了提升人际沟通能力，了解酒店业运作，或者为未来职业规划做准备。

2. 实习单位介绍：描述实习所在的酒店名称、位置、规模、服务特色等基本信息，以便读者对环境有所了解。

3. 工作职责：详细列出你在实习期间承担的前台工作，如接待客人、处理预订、解决客户问题等。

4. 工作经验与挑战：分享一些具体的工作实例，描述你在处理这些问题时的经验和遇到的挑战，以及你是如何克服的。

5. 技能与知识的提升：阐述实习过程中学到的新技能，如客户服务技巧、问题解决能力、时间管理等，并说明这些对你的成长有何帮助。

6. 团队合作与人际交往：描述与同事、上级的相处情况，以及团队协作的重要性，可以举例说明。

7. 行业观察与反思：谈谈你对酒店行业的认识，以及这次实习对你的启示和对未来职业规划的影响。

开头：

在繁华的城市中心，我有幸在xx酒店开始了我的前台实习之旅。这段经历不仅让我亲身体验了酒店服务业的日常运作，也让我收获了宝贵的人生经验和专业技能。

结尾：

实习期满，我带着满满的感激和收获离开。xx酒店的实习经历让我更加坚定地走向未来的职业道路，我将珍视这段时光，继续努力提升自己，期待在未来的日子里，以更成熟的姿态迎接新的挑战。感谢xx酒店给予我这个成长的机会，也感谢每一位同事的帮助和支持，这段经历将是我职业生涯中的一笔宝贵财富。

前台实习报告：酒店前台实习 写法6

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要描述实习的时间、地点，以及选择酒店前台实习的原因，可以提及对该行业的兴趣或者学习目标。

2. 工作职责描述详细列出在酒店前台实习期间的主要职责，如接待客人、处理预订、解答疑问、协调客房服务等。

3. 实际操作体验：分享一些具体的工作实例，展示如何执行这些职责，如处理突发情况、解决客户问题等。

4. 技能学习与提升：阐述在实习过程中学到的技能，如沟通技巧、时间管理、解决问题的能力等，并举例说明。

5. 团队合作与人际交往：描述与同事、上级的相处经历，以及团队协作的重要性。

6. 行业观察与理解：通过实习，对酒店行业的认识和理解有何改变，可能包括行业趋势、客户需求等方面。

7. 面临的挑战与收获：分享实习期间遇到的困难，如何克服，以及这些经验带来的个人成长。

开头：

在2024年的春天，我有幸在城市之心酒店的前台开始了为期三个月的实习之旅。这次实习不仅让我亲身体验了酒店行业的日常运作，更让我在实践中学习到了许多宝贵的知识和技能。

结尾：

实习结束后，我对酒店行业的热情更加高涨，对未来的职业规划也有了更清晰的方向。这段经历不仅锻炼了我的专业能力，也让我懂得了团队合作的价值和处理突发事件的策略。我深感，每一次与客人的交流，每一次问题的解决，都是我职业生涯中宝贵的财富。带着这份收获，我将满怀信心地迎接未来的挑战，继续在酒店行业中探索和成长。

前台实习报告：酒店前台实习 写法7

内容怎么写

1. 实习背景与目标：介绍你选择在酒店前台实习的原因，可能是为了学习酒店管理知识，提升人际交往能力，或者是对酒店业的兴趣。简要说明你的实习目标，比如期望在实习期间掌握的基本技能和知识。

2. 实习经历：描述你在酒店前台的具体工作内容，如接待客人、处理预订、解答问题、解决投诉等。分享一些具体实例，以展示你如何应对不同情况，以及你在这些经验中学到的东西。

3. 技能提升：详细说明通过实习，你提高了哪些技能，如沟通技巧、问题解决能力、时间管理等。可以引用一些实例来证明这些提升。

4. 团队合作：讲述你与同事、上级的合作经验，如何共同完成任务，以及你从他们身上学到的东西。这可能包括团队协作的重要性，以及你如何适应和融入团队文化。

5. 面临的挑战：提及你在实习期间遇到的困难，以及你是如何克服的。这可以是处理复杂客户问题，或是适应快节奏的工作环境。

6. 个人成长：讨论实习对你的个人发展产生的影响，例如增强了自信心，提升了专业素养，或者明确了未来职业规划。

开头：

“在为期三个月的酒店前台实习期间，我有机会亲身体验了酒店行业的运作，并从中收获了宝贵的经验和深刻的见解。这次实习不仅让我深入了解了酒店服务的各个环节，也对我的个人能力和职业发展方向产生了深远的影响。”

结尾：

“回顾这段实习经历，我深感感激有此机会能在实践中学习和成长。面对未来的挑战，我更加自信，准备充分，因为我已经掌握了在酒店行业中成功所需的关键技能和态度。我期待将这些经验和教训应用到我的职业生涯中，继续在酒店管理领域探索和进步。”

前台实习报告：酒店前台实习 写法8

内容怎么写

1. 实习背景与目标： 描述你选择在2024年进行酒店前台实习的原因，例如提升人际交往能力、了解酒店运营流程或积累实践经验。

2. 实习单位简介： 简单介绍实习所在的酒店，包括其名称、位置、星级、服务特色等，以便读者对实习环境有所了解。

3. 岗位职责： 列出酒店前台的主要工作内容，如接待客人、处理预订、解决投诉、管理客房状况等。

4. 实习经历与挑战： 分享你在实习期间的具体任务和遇到的挑战，如何解决问题，以及这些经历对你的成长有何影响。

5. 技能学习与提升： 详述通过实习学到的新技能，如沟通技巧、时间管理、客户服务策略等，并说明这些技能如何帮助你完成工作。

6. 团队合作与人际交往： 描述与同事、上级的合作经验，以及如何通过团队协作解决问题，展示你的团队精神和协作能力。

7. 行业观察与反思： 分享你对酒店行业的见解，可能包括行业趋势、客户需求变化等，以及这些观察对你的职业规划的影响。

开头：

在2024年的春风中，我有幸在xx酒店开始了我的前台实习之旅。这次经历不仅让我亲身体验了酒店服务的细致入微，更让我收获了宝贵的职业技能和人生智慧。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感每一刻都充满了挑战与成长。未来的道路或许还有许多未知，但我已更加坚定地走在了酒店行业的道路上，准备迎接新的机遇与挑战。感谢xx酒店给予我这个学习与磨砺的平台，这段经历将永远成为我职业生涯的宝贵财富。

前台实习报告：酒店前台实习 写法9

内容怎么写

1. 实习背景介绍： 开篇简述实习的背景，包括实习的酒店名称、地点、实习时间，以及你为何选择这个岗位。

2. 岗位职责描述 详细列出你在酒店前台实习的主要任务，如接待客人、处理预订、解决客人问题等。

3. 实习经历分享： 分段讲述实习期间的具体工作情况，例如遇到的挑战、解决问题的过程、学到的新技能等。注重描述实际操作和与人沟通的细节。

4. 行业知识学习： 讨论你在实习中学到的酒店行业的专业知识，如客户服务标准、酒店管理系统操作等。

5. 团队合作体验： 描述与同事、上级的协作经历，如何共同完成工作任务，以及团队合作对你个人成长的影响。

6. 自我反思与提升： 分析自己的优点和需要改进的地方，如时间管理、压力应对、沟通技巧等，并说明你打算如何进一步提升。

开头：

可以从描述第一次走进酒店前台的心情开始，表达对未来实习生活的期待和紧张，然后过渡到实习的基本情况。

例如： "当我踏进xx酒店的大门，心中充满了对未知的期待和一丝紧张。在接下来的三个月里，我有幸在这家知名酒店的前台实习，开始了我的酒店业探索之旅。"

结尾：

结尾部分可以总结实习带给你的宝贵经验，以及对未来职业规划的影响。保持积极的态度，但避免直接总结。

例如： "这段实习经历让我深刻理解了酒店运营的复杂性和细致入微的服务理念。我将带着这些宝贵经验和教训，继续在酒店行业中追求卓越，为每一位客人创造难忘的入住体验。未来的道路虽然充满挑战，但我已做好准备，满怀信心地迎接每一个新的起点。"

前台实习报告：酒店前台实习 写法10

内容怎么写

1. 实习背景与目的：简述选择酒店前台实习的原因，可能是对酒店业的兴趣，也可能是为了提升自己的沟通和服务技能。

2. 实习单位介绍：描述实习所在的酒店，包括酒店的规模、定位、主要服务项目等，让读者对实习环境有所了解。

3. 岗位职责：详细列出作为酒店前台实习生需要承担的工作，如接待客人、处理预订、解答疑问等。

4. 工作流程与经验：分享具体的工作经历，可以列举几个实例，说明如何处理日常事务，如何应对特殊情况。

5. 技能学习与提升：阐述在实习过程中学习到的新技能，如客户服务技巧、时间管理、问题解决能力等。

6. 团队合作与人际交往：描述与同事、上级的互动，强调团队协作的重要性，分享一些合作的经验和感悟。

7. 面临的挑战与解决方案：提及遇到的困难，如语言障碍、压力管理等，以及如何克服这些挑战。

8. 实习收获与反思：总结实习带给个人的收获，包括专业技能的提升和个人成长。

开头：

1. 引入语：简单描述实习开始的心情，例如：“当我踏入豪华的大堂，心中充满了期待和紧张，我即将在这里开始我的酒店前台实习之旅。”

2. 实习简介：简要介绍实习的时间、地点和角色，比如：“从2022年夏季开始，我在市中心的xx酒店担任前台实习生，负责接待和服务工作。”

结尾：

1. 感谢与展望：表达对实习单位和同事的感激之情，同时对未来做出积极的展望，例如：“我要感谢xx酒店给予我这个宝贵的学习机会，每位同事的帮助都让我受益匪浅。这次实习不仅提升了我的专业素养，也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。”

2. 结束语：以积极的态度结束报告，例如：“我期待着将这些经验和教训应用到未来的挑战中，继续在酒店行业中探索和发展。”

范文示例： 前台实习报告：酒店前台实习3650字

前台实习报告：酒店前台实习总结

院系：

专业：

姓名：

学号：

实习单位：

实习时间：

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

酒店开业时间20__年11月2日，楼高15层，共有客房总数262 间（套），标间面积20平米。酒店所在区域人口密集，商业发达，交通便利，到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于20__年11月2日评为国家五饭店。我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，ta_i外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事；有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习感受

（一）成绩与收获

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象

的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

（二）问题与不足

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

首先学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践；

其次“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种能力；

最后不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

意见与建议

电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。 问题： 在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20－30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是：客人退房——房间查酒水——房态置ok房——准备新客入住。 在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提议，把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。 主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工；

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。 另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继续在学校中学习，这阶段的实习为我日后的学习至以后工作奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，感谢酒店让我在实习中增长了见识，体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。