1. 引言部分: 在个人整改落实情况报告的开始,简要概述整改的原因和背景,例如:“近期,我在工作中发现了某些不足之处,需要进行个人整改以提高工作效率和质量。”
2. 整改目标: 明确列出整改的目标,如:“我设定的主要目标是提升时间管理能力,改善沟通技巧,以及增强问题解决能力。”
3. 整改措施: 列出具体的整改措施,每项措施应详细说明,例如:
- 时间管理:采用“番茄工作法”分配任务,设定明确的工作时间段。
- 沟通技巧:参加沟通技巧培训课程,提升口头和书面表达能力。
- 问题解决:通过阅读相关书籍和案例研究,学习新的问题解决策略。
4. 执行过程: 描述实施整改措施的过程,包括开始时间、执行频率和持续时间,例如:“自2022年5月1日起,我每天坚持使用‘番茄工作法’,每周参加一次在线沟通技巧课程。”
5. 进展与效果: 提供整改的进展数据或具体例子,展示改进的效果,比如:“通过一个月的努力,我已经成功提高了20%的工作效率,同事反馈我的沟通方式也更为清晰。”
6. 遇到的问题与解决方案: 如有困难,描述问题及应对方法,如:“在实施过程中,我发现有时难以保持专注,为此我设置了工作环境,减少干扰因素。”
7. 下一步计划: 计划如何继续改进,例如:“我打算在接下来的两个月内,进一步深化学习,争取将问题解决能力提升至新的水平。”
开头:
“尊敬的上级/团队成员姓名,我在此提交我的个人整改落实情况报告,旨在分享我针对近期工作中的问题所采取的改进措施和取得的初步成果。”
结尾:
“我深感整改过程中的挑战与收获,将持续努力,确保整改措施的有效执行,以期达到更高的工作标准。感谢您对我个人成长的关注和支持,期待在未来的工作中展现更好的自我。”
1.个人整改落实情况报告
全心全意为人民服务是党的根本宗旨,群众路线是党的生命线和根本路线。围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,是全面加强新形势下党的建设,坚持党要管党、从严治党的具体体现,是顺应群众期盼,加强服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。
20__年12月4日,中央政治局会议通过了关于改进工作作风,密切联系群众的八项规定,有力地推动党风政风改进,同时为开展党的群众路线教育实践活动作了思想动员、工作准备和行动示范。4月19日,决定用一年左右的时间,分二批在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。6月18日,中央政治局会议宣布活动正式启动。要求全体党员干部,尤其是县处级以上领导机关、领导班子和领导干部,对照党的要求、群众的期盼,“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,重点排查剖析存在的官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风问题。本次活动以整风的精神,深入扎实地开展剖析和整改,做到边学边改、边查边改,要涉及心灵深处,是一次党内大整风,反贪除污大轰炸。开展群众路线教育实践活动与我们党重视自身建设的传统一脉相承。这次活动的特点是主题鲜明,对症下药;发扬传统,把握时代;部署及时,注重效果。要深入学习,认真检查自己的不足,切实提高自身思想水平,努力建设走群众路线的长效机制。
我作为首批参加党的群众路线教育实践活动的单位的一名党员,在本次活动中努力做好本职工作,加强学习,虚心听取意见和建议,做到查找问题不回避、不遮掩,切实做好整改工作,确保规定动作做到位,自选动作做扎实。下面我就个人参加党的群众路线教育实践活动中的学习情况、问题查找、思想剖析、个人整改等情况逐一作一汇报。
一、思想认识
活动开展以来,本人系统学习了《___关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》等文件资料,学习了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线—重要论述摘编》、《厉行节约,反对消费—重要论述摘编》等文献着作,学习了《___思想和中国特色社会义义理论体系概论学习指导》,学习了省委书记郭庚茂、省委第三督导组组长李少敏、原厅党组书记、厅长孙廷喜在群众路线教育实践活动工作会议上的讲话和有关文件精神,认真听取了现任厅党组书记、厅长张琼的群众路线党课。认真听取了交通运输厅及省道路运输局组织的多次讲座和专题报告,积极参加了局党委组织的党的群众路线教育实践活动系列讨论学习座谈会。自觉观看电影和电视连续剧《焦裕禄》,把焦裕禄精神作为照镜子、正衣冠的生动教材,对照焦裕禄精神查找不足,作为一个标杆来量差距,做到“六问、六带头”。
通过学习,我深深认识到,要调动领导干部和广大群众两个积极性,形成上下一心、同频共振的生动局面,领导干部带头是关键。深入开展群众路线教育实践活动,领导干部要对照焦裕禄精神,照镜子、正衣冠,做到“六问六带头”。
一问是否把群众当亲人,想群众之所想,急群众之所急,增进群众感情,当好人民公仆?二问是否扑下身子、沉下心来,深入基层、深入群众,摸清实际情况,找出解决问题的有效办法?三问是否敢于知难而进、迎难而上,积极进取、开拓创新,勇于担当、善于担当,不图名不图利?四问是否始终坚持一切从实际出发,实事求是,遵循规律,勤奋工作?五问是否坚持厉行节约、艰苦朴素,勤俭办一切事情?六问是否带头遵守各项廉政规定,严格要求家人和身边工作人员?领导干部要带头加强学习,带头服务群众,带头改进作风,带头整改落实,带头勤政廉政,带头推动发展。
“欲影正者端其表,欲下廉者先之身”。领导干部既是教育实践活动的组织者、推进者、监督者,更是活动的参与者,在党风锤炼中起着重要的示范引领作用。“上下同欲者胜”,一个地方、一个部门风清气正,群众自然心气顺、干劲足;反之,远离群众,搞形式主义、腐化腐 败那一套,自然“上有所好、下必甚焉”。
“六问”是一份考卷,考的是党性修养,考的是执政水平,考的是为民情怀;“六带头”是一面战鼓,擂的是奋进之曲,敲的是务实之音,鼓的是发展之劲。坚持做到“六带头”,就要以普通党员身份把自己摆进去,在真抓实做上下功夫。要多想想群众在自己心里是什么位置,自己在群众眼里是什么形象,遇见问题不绕开,坚决去啃硬骨头,用严格的尺子衡量自己,用更高的标准要求自己,用无私无畏的勇气对照、检查、改进、提高自己,自觉在大局下想问题、做工作。
二、突出问题
“村看村,户看户,群众看党员,党员看干部”。群众在干部心里的分量有多重,干部在群众中的威信就有多高。领导干部先行一步,先做一步,先改一步,就能感召和带动群众,就能为我们的事业增添无穷动力。
按照党的群众教育实践活动的统一安排,本人通过深入到各科室进行调研,广泛征求意见、建议,同时通过召开座谈会、交心谈心,和分管的干部群众进行了“当面问”、“群众提”等方法,虚心听取群众意见等活动,征集自己在以人为本、执政为民、密切联系群众方面存在一些不到位的问题,出差下基层安排检查工作时,也把征询意见当作必备议题纳入工作中,经广泛征求各方面意见,找到了自身的不足,剖析其产生原因,寻找解决整改措施,并在工作实践中做到边学边改,边查边改。
在形式主义方面:有些分管工作,有思路也有想法,也布置了,安排了,但落实工作抓得不紧,尤其遇到困难、阻力或下属消及应付拖延时,出现畏难情绪,虎 头蛇尾,没有一抓到底,抓出成效,缺乏想办事、能办事、办成事才是硬道理的精神。尤其是在抓行业管理、抓安全工作方面,以前存在着“会议多、发文多、活动多”和“不务实、不专业、不接地气”的“三多三不”现象。
在政治理论学习方面:学习上缺乏经常性,喜欢找一些警句格言记一记,背一背,讲话作报告时用一用,缺乏对党的重大政治理论的系统性学习,政治理论水平有待于进一步提高。
在官僚主义方面:联系实践少,来局里工作有一段时间了,一直在不断地熟悉情况,还没有到各地市运输市场上实地了解掌握情况。注重理论研究多,缺少到实践中了解真实情况,难以制定出客观的操作性强的工作方案,难以“谋大势、谋大局、出思路、出政策、抓重点、抓亮点”,工作成效不明显。
针对棘手的交通运输安全管理和出租车管理工作,一开始对策不多,对如何尽快遏制重特大道路运输事故的发生研究不多,实际情况了解得少,“三个深入”即深入实际、深入基层、深入群众做得不到位,存在凭主观、凭经验办事情、拍脑袋作决策,在解决群众关注的重点、热点、难点问题上缺乏科学的发展理念,办法不多。
在享乐主义方面:以前一直在学校从教,来局里担任领导职务后,没有突出地享乐主义错误,未配车配司机,也未报销过任何开支,继续沿用前任领导留下的旧办公家俱和办公设备,未安排过公款请客吃饭,与任何人没有金钱和礼品交往,更没有向组织提出过有关个人利益方面的任何要求。但过去在学院时,工作也有掂轻怕重怕吃苦的现象,如暑假校园维修期间,怕热怕脏,喜欢坐在办公室听汇报,看进度报表,而不愿意到现场实地指挥督促施工。尤其是在新校区刚建成的那个阶段,学生有喝开水、用餐、洗澡、照明、交通等各方面都遇到了种种困难,我个人在解决这些问题时,由于单位工作程序复杂,解决问题动作慢,群众有意见。
在奢靡之风方面:在学校工作期间,经常去各地市交通部门讲课或检查安全,也参加一些公务应酬,有超标准接受招待和公款吃喝现象。艰苦奋斗,勤俭节约的思想意识树立不牢固,个人去饭店用餐,去商场购物,有时要面子或者怕麻烦,存在浪费现象。
2.个人整改落实情况报告
自党的群众路线教育实践活动开展以来,我深刻认识到作为一名党员肩负的使命和责任,自觉把参加教育实践活动的过程,变成自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的过程。自己严格遵守党的政治纪律,坚持党的基本理论和基本路线不动摇。在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同___保持高度一致。按照上级文件精神要求,结合自身关于整改落实工作的措施,本人认真开展自查自纠,联系自己的思想和社区工作实际,重点查找自己存在的问题和不足,并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析,全面查找、重点剖析存在的问题及根源。现将个人整改落实情况汇报如下:
(一)加强和改进政治理论学习,努力提高自身党性修养
整改情况:一是日常生活工作中把理论学习当作一种政治责任、一种精神追求,培养好的学习惯。以学习《______系列重要讲话读本》、党史党章等各项方针政策为主要内容,坚持不断的学习,不断提升自己的政治敏锐性和政治鉴别力。二是不仅加强自身的学习,还带动整个社区党支部班子成员学习提高,以支部三会一课为载体,充分利用远程教育等平台,全面加强支部的学习工作,努力营造良好的政治理论学习氛围,不断提高自身素质和领导水平。
整改效果:已完成整改,并将长期坚持
(二)切实改善工作作风,确保扎实稳健
整改情况:多换位思考,不断努力营造干群同心、团结奋进的干事氛围;工作中不仅压担子,还要同班子其他成员一起研究问题的解决办法,指导工作方向,鼓励与批评并重,激发他们的主观能动性和积极主动性。经常组织谈心活动,增强班子凝聚力和战斗力。整改效果:已完成整改,并将长期坚持
(三)提高宗旨意识,深入群众,服务群众
整改情况:一是强化群众观念,提升宗旨意识。立足群众需求,把人民群众作为服务的主体,以群众满意不满意作为开展工作的标尺。二是深入群众,听取群众意见建议,倾听群众诉求,了解群众的所思所想所盼,加强对弱势群体的关心,多走访。依托听民生、访民情、解民忧的主题活动,重要节庆日入户走访;与支部委员、党员代表、退休老干部、困难群众谈心,了解群众所需所想。三是对涉及到群众切身利益的急难险重问题、部分群众迫切需要解决的问题,抓紧组织调查研究,及时予以解决。
整改效果:已完成整改,并将长期坚持
(四)增强工作创新意识
整改情况:为进一步提高为民服务质量,增强工作创新意识。以树立科学发展观实践、以求真务实的态度去服务群众为根本,把时间和精力更多投入工作同时,也对理论知识深入学习,处理好工作和学习的关系,从而更好地满足人民群众的各项需求。
整改效果:已完成整改,并将长期坚持
(五)提高进取意识
整改情况:一是与时俱进,广泛学习,进一步更新观念,工作中勤于思考,多发现问题,多想办法,多出路子。二是在思维方式上突破原有的经验主义束缚,想问题办事情立足实际,听取各方意见建议,大胆探索快速发展的方式方法。三是敢于直面各种复杂、困难的工作任务,不绕弯、不回避、不退缩,敢于担当,敢抓敢管。
整改效果:已完成整改,并将长期坚持
(六)厉行勤俭节约,艰苦奋斗,廉洁自律
整改情况:强化艰苦奋斗、勤俭节约的意识。修身自律,用严谨的行动做出表率。在工作和生活中认真落实党风廉政十不准的要求,从日常办公消耗到组织居民活动,始终用党纪条规规范自己的言行。杜绝铺张浪费,自觉养成厉行节约、反对浪费的良好习惯。整改效果:已完成整改,并将长期坚持。
(七)调整自身心态,全心全意为人民服务
整改情况:我社区现有人员不足,在现有的办公环境下,本着全心全意为人民服务为宗旨,而后更多的居民反映社区现在环境干净整洁了,上门办事工作人员办事效率提高了,办事态度很亲和,活动丰富多彩等等。事实证明,作为一名共产党员,无论在何时何地,在什么条件下,都要端正态度,把工作做好。
3.个人整改落实情况报告
根据县委学习实践科学观活动第二批总结暨第三批动员会议精神,按照《关于开展全县深入学习实践科学发展观活动整改落实“回头看”的通知》文件要求,我局以开展整改落实“回头看”活动为契机,紧紧围绕“让党组织放心、让老干部满意”的活动主题,以“搭建学习活动服务平台,助推綦江又好又快发展”为活动载体,以“创新学习活动形式,提升老干工作水平”为活动抓手,不断深化和拓展学习实践活动成果,扎扎实实搞好学习实践活动“回头看”工作,成效明显,达到了预期目标。现将我局学习实践活动整改落实“回头看”工作的有关情况总结如下:
一、强化领导,切实把“回头看”工作落到实处
我们把加强组织领导作为“回头看”能够取得实效的最有力的保障来抓,通过建立“三个一”机制,强化“回头看”的组织领导。一是建立“一把手”责任制度。建立了由局主要领导亲自抓,分管领导具体抓,责任到人的组织领导制。同时,我们进一步加强局学习实践办的建设,做到学习实践活动结束,领导机构不撤、人员不散、工作的力度不减。二是建立“一对一”抓落实制度。按照整改方案要求,班子每个成员负责抓一条整改措施落实的制度,负责同志对自己所负责的整改措施的落实担当“一抓到底”的责任,逐条逐项对照检查,着力解决突出问题,进一步增强了党员干部对“回头看”工作重要性的认识。三是建立党员领导干部发挥“第一示范带头作用”制度。在“回头看”工作中,我们要求党员领导干部必须发挥“第一示范带头作用”,带头落实整改方案,带头遵守各项规章制度,带头解决制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题,确保“回头看”工作落到实处。
二、措施到位,扎实推进,确保“回头看”工作取得实效
我局作为县开展第二批学习实践活动的县直单位之一,在活动中,我们精心组织,突出实践特色,采取有力的措施,扎实地工作,已顺利完成了各阶段的工作任务,达到了预期目的。在活动结束后,根据县委学组办的统一部署,一是坚持“党员干部受教育、人民群众得实惠、科学发展上水平”的工作思路,精心组织、深入动员、注重实效、着眼长效,认真开展“回头看”的工作。二是认真对照“整改落实方案”,研究提出了深化学习实践活动的工作思路与措施,并加大兑现力度,增添新的举措,继续深化拓展学习实践活动,确保各项工作的力度不减,确保促进科学发展的各项措施继续落到实处。三是强化主题实践活动,推进学习实践活动不断深化拓展。在“回头看”活动开展中,坚持以“五看”为抓手(“五看”即:看树立科学发展观理想信念的情况、看整改方案的落实情况、看制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题的解决情况、看各项规章制度的深化和完善情况、看加强党性修养和作风养成的情况),对查找出来的差距和不足,通过强化主题实践活动来落实具体的整改措施。
三、齐心协力,真抓实干,“回头看”工作取得突出成效
(一)党员干部学习实践科学发展观的自觉性和坚定性明显增强。
通过扎实开展学习调研、分析检查、整改落实等三个阶段的活动,机关党员干部思想深处受到很大触动,理论认识有了新的提高。集中表现在:一是对科学发展观的内涵理解更深。通过学习实践活动,大家对科学发展观深刻的思想内涵、鲜明的时代特征、深厚的理论渊源、丰富的实践依据、坚实的群众基础,有了更深的理解。二是忧患意识和责任意识更强。在学习实践活动中,大家既看到了贯彻落实科学发展观取得的成绩,也看到了与科学发展观要求不相适应的地方,对当前老干部工作中遇到的许多新情况、新问题有了更加清醒的认识,工作创新的责任感和紧迫感进一步增强。三是落实科学发展观的信心和决心更大。全体党员进一步明确了新时期共产党员的时代要求,增强了宗旨意识、大局意识、忧患意识、责任意识。广大党员干部纷纷表示要全面落实科学发展观,大力推进改革创新,坚持以服务青年为本,紧紧围绕当前綦江县委的中心工作,抓重点,出特色,努力做到服务大局有新作为、服务青年有新突破、推动团的。建设有新发展。
(二)推进老干工作科学发展的思路和举措进一步完善。
经过半年来的学习实践活动,机关党员干部对科学发展观的认识普遍有了新提高,思想观念有了新转变,对新时期下,老干工作的新课题、新任务有了一个全新的思考和定位,在如何又好又快地推动我们老干事业科学发展方面大家达成了共识:就是要通过为老干部开展贴身、贴心服务,使党委感受到老干部门对工作的用心用力,使老干部感受到老干部工作者的热心与爱心,使群众感受到我们老干部工作队伍的尽职尽责;要把“党是不是放心、老干部是不是满意、群众是不是拥护”作为检验老干部工作好坏的标准。
(三)解决存在的突出问题取得明显进展。
我局将活动的出发点和落脚点放在“群众得实惠”上,在全面落实整改方案的基础上,把解决群众意见、最不满意的事情,群众最希望办且通过努力能够办好的事情作为今年工作的重点。一是结合老干局工作情况,重点解决活动设施与场地、机制体制建设、落实老干部离休干部政治生活待遇等重点问题。二是针对《整改落实方案》未完成了项目,我们根据项目轻重缓急和难易程度,抓紧整改项目扫尾工作。我们全面完成了对老干活动中心坝院的硬化以及环境的整治与绿化,装修完成机关伙食团,对厕所进行了改造,为老干部学习和活动提供更加优越的条件;茶园添置了音响等活动器材,解决了老干部开会、娱乐活动的场所问题。到目前为止,19项整改项目已基本整改结束,我局在实践科学发展观、为民办好事实事上收到明显成效。
(四)创新和完善保障促进科学发展的体制机制。
积极推进制度废、改、立工作,从实废止制度、从准修改制度、从严建立制度。对内容陈旧、操作性不强、不能发挥原有作用的,予以废止;对不符合新任务、新形势发展要求,存在明显漏洞的,进行修订完善;对现实工作需要而尚未建立的,组织力量进行调查研究、科学论证、建立出台。目前,以调动工作积极性、提高机关工作效能为目标,积极探索建立科学、合理、有效、操作性强的管理办法,以制度建设确保学习实践活动形成长效机制,使科学发展观逐条落实于工作、见之于实践。
(五)党性修养和机关作风得到明显改进。
学习实践活动开展以来,我局领导班子和党员干部认真查找党性党风党纪方面存在的问题和不足,采取了切实可行的具体措施,使得机关的工作作风和党员干部的精神面貌呈现新的变化。一是政治立场更加坚定。在学习实践中,党员干部不断加强党性修养,主动转变不符合科学发展观、不符合群众期望的观念和做法,着力增强宗旨观念,始终同县委在思想上、政治上、行动上保持高度一致,保证县委各项政策措施的全面贯彻落实。二是大力弘扬求真务实的工作作风。通过召开老干部座谈会、职工政治学习例会等,虚心接受建议与意见,认真整改机关在工作作风、工作方式上有待改进之处。三是机关自身建设取得新水平。不断加强机关制度建设,努力形成以制度管人、以制度管事的良好工作局面;组织机关党员干部对学习实践活动进行满意度测评,广泛征求意见,并在此基础上进一步修改规章制度,完善了机关各项日常管理措施。
四、进一步狠抓整改落实后续工作,让实践活动长见成效
我局党员干部高度重视做好整改落实的后续工作,认真实践,大胆探索,不断推出好措施好做法,巩固和发展学习实践活动成果:
(一)以制度建设确保学习实践活动形成长效机制。着力建立健全保障和服务科学发展的制度体系,完善内部工作制度,注意防止为追求制度成果忽视深入调研、反复论证的重要环节,坚持科学决策、分期推进,使科学发展观逐条落实于工作、见之于实践。
(二)继续抓好整改落实方案的落实。我局整改落实方案全面贯彻县委关于开展学习实践活动的部署要求,在实践中加以贯彻落实,对已经解决的问题做好巩固工作,对当前群众、老干部们最迫切需要解决的,找准加强和改进老干服务的切入点,提出加强和改进服务的硬措施。开动脑筋、换位思考,充分体现服务意识,突出服务特色。
(三)切实加强领导班子和干部队伍建设。继续深入学习贯彻国务院3号文件精神,市委__届四次、五次、六次全委会精神,真正做到深化学习、提高认识,坚持讲党性、重品行、作表率,把局机关领导班子和党员干部建设成为贯彻落实科学发展观的坚定信仰者、忠诚实践者。为推进“五个綦江”、“六个园城”、“二十个重大项目”建设发挥党员干部的作用。
4.个人整改落实情况报告
集中整治活动进入自查自纠阶段以来,市民政局按照市委、市政府的部署,要求全局干部深入查摆问题,并开展民主评议,广泛征求各界意见,并根据查摆出的问题和收集的意见建议制定整改方案,采取有效措施切实进行督查整改。在作风整治的过程中我对自己一一进行逐条对照检查,按照自己职责范围内的工作,认真针对工作中存在的突出问题,从思想上、工作上、学习上进行了自查,现就本人作风整治的自查情况报告如下:
一、存在问题和不足
(一)在思想上,我思想稳定但不思进取,放松了对自己的要求,缺乏积极进取的主动性。
(二)在工作中,我踏实高效但存在一定的死角。
(三)在生活上,我耿直正派但存在老好人现象,不愿对其它同事提出存在的个人意见和建议。
二、存在问题的原因
上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题,虽然有一定的客观因素,根本上有自身的主观世界改造不够,认识不深,主要有以下两个方面的原因:
1、忙于事务,轻视学习。认为自己身处基层主要是抓好工作落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系。
2、注重指导,轻于实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,认为每一项工作都有专门的同志去做,不必每项工作都亲历亲为,缺乏深入实践考察研究。
3、重视安排,轻于要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上,没有用一流的标准去要求、去衡量自己的工作。
三、整改
1、加强理论学习,不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。
2、牢记两个务必。不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权力,在思想上筑起高度责任心的长城,自觉执行单位的各项规定,不要总考虑组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么,真正做到清清白白做人,踏踏实实做事。
在这次机关干部作风整顿活动中,为达到自我教育、自我提高的活动目的,在认真学习理论、深刻分析党性的基础上,联系个人工作实际,把解决突出问题与履行岗位职责结合起来,特制定本人整改方案如下:
一、指导思想
以马列主义、___思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导,对照《党章》及__同志关于三严三实的要求,结合本职工作岗位,明确个人奋斗目标,针对个人存在的问题和不足,采取相应的整改措施,努力提高觉悟,增强党性,解放思想,干事创业,以个人实际行动实现岗位创优质,工作当先锋的承诺。
二、存在的问题和不足
1、学习劲头不够足。今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不深不透。对学习的重要性认识很高,讲起来一套,落实不到行动上。
2、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本,不善于与实际工作相结合,有教条主义、本本主义倾向,敢试敢闯、求新求变的意识不够强。
3、工作方法不够活。自己认准的事理,就抓住不放,甚至自以为是,不善于吸取他人意见,个人随机应变的能力比较差,在处理问题上不够灵活,方法不够多。
4、作风上缺乏批评与自我批评的勇气,在同事中间不敢大胆批评他人,即使自己有不同看法,也不愿公开自己的观点,因为勾通少,也不敢大胆向党组织反映群众的意见和要求,没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严。
5、待人接物不够细。待人接物大大咧咧,不注重细节、小节。认为不对的、看不惯的人和事,恨之有过。性子急,有时候说话不仔细考虑,直来直去,让人接受不了,甚至造成误解。
三、整改的目标
1、坚定共产主义的理想信念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,自觉做三个代表重要思想的拥护者、实践者。
2、进一步解放思想,更新观念,增强发展意识、服务意识、竞争意识。
3、增强学习的自觉性,全面提高自身素质,提高自我管理能力,争做学习的先进、守纪的表率。
4、继承党的光荣传统,发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风,以廉洁、规范、公正、高效的工作标准,努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩。
四、整改的措施
一是深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识,提高认识、分析和解决问题的基本能力;认真学习党的理论,坚定理想信念,强化宗旨意识,端正工作态度,激发工作动力。
二是全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐。学用结合,不断增强为人民服务的本领。
三是经常学习规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识,不断增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪。
四是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再下不为例,做到防微杜渐。
五是虚心学习先进模范。近朱者赤,近墨者黑。多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有能力、有水平的同志在一起,充分认识他们的优点和长处,对照先进找差距,虚心向他们学习,取人之长,补己之短。
总之,我将抓住这次整改活动的机遇,严格按照党组织要求,在领导和同志们的大力帮助下,认真整改自身存在的问题和不足,从而使自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步,努力发挥好党员的先锋模范作用,为实现全面建设社会主义新农村做出自己最大的贡献 。
纪律作风整改自查报告
自来水厂个人工作整改报告
20__年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。
20__年,在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的__大精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”,三个文明建设取得了显著成果。
一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象
由于城市建设的不断发展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20__年_月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.20__年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。
3.带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
三、以人为本,狠抓队伍建设
公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
四、生产经营情况
1.安装工程:1-10月完成工程产值:___万元
2.维修服务站:全年总收入:___元,上门维修服务___余起,其中_小时外的维修工作50余起。
五、管网更新改造情况
1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。
2.改造高滩片区供水主管。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
六、存在问题
1.这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。
5.___区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。
在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为___县城的发展做出自己的贡献!
通过学习文件和领导讲话精神,结合工作实际对照自查,我对个人进行了认真剖析,深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足,现对自己在思想、政治、工作等方面存在的缺点和不足提出如下整改措施。
一、个人存在问题和不足
1、对党的理论知识学习不够,不深。在理论学习上存在浮燥情绪,在学习内容上,认为没有业务知识更实用。在学习的方式上,理论联系实际还不够,不能融会贯通到真正的在干中学和学中干。
2、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上,有时习惯于凭经往常经验考虑问题,大胆探索的方式方法比较少。
3、工作作风有时不够扎实、不够深入、处理问题有时有时还存在不妥之处,工作中还缺乏足够的积极性、主动性、创造性。自我思想有时还存在。
二、根据以上的不足之处,提出下一步的整改措施:
1、努力强化学习,不断提高思想境界,全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里,学习是提高自身素质的第一要务,充分认识到,在当前形式和环境中,只有不断的学习,才能不被这个社会所淘汰,这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识,还要学习更多的知识,目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题,还要强服务意识和责任意识,努力做一个有德有才的大家认可的机关人员,做一个高素质的人。
2、不断提高和改变工作思路,增强创新意识,提高工作水平。我现在从事的工作,会面临许多新问题,新矛盾和新内容,这就要求我们要不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新,提出新的思路和新见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。
3、要在工作中埋头苦干,求真务实,提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,在工作中不讲条件,“埋头苦干、少说多做”,把每一项工作做实做细做好,全面提高素质。工作中还要深入实际,了解实际情况,做到心中有数;说实话,办实事,不做表面文章,不搞形式主义。把心思用在具体工作上,把精力放在具体干事上。经常反思自己,做到常学,常思,常用。总之要实实在在做人、高效率做事。
总之,今后我将在局领导和同事们的帮助支持下,进一步提高思想认识,改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想,多向周围的同事请教;要用开拓创新,积极进取,灵活运用合理的方法和措施来开展工作,处理问题,把工作能力提高到一个新的水平。
1.前台个人工作整改报告
好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
1、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在20__年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2、为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在20__年客房质量达标率为98%。
3、执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件,今年无一起。
4、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年8月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
5、建立“免查房制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的责任心,今年10月份,管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任,使员工对工作更有热情。到目前为止,4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来,减轻了领班在查房上的工作量,有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6、开展各种“兴趣班”,丰富员工的业余生活,从而提高员工的素质。近两年,随着我店客源结构的不断扩展,经常会有一些境外团,如日本团、东南亚一些国家的团队入住我,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了“外语兴趣班”,给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了电“电脑班”,还开办了“美术班”,此举,一方面体现了有特长的员工在酒店的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活。
7、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。
8、坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导,坚持每月评出5名优秀员工,每人奖励30元,并在《内部资讯》上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份,酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优,让一些先进的班组脱颖而出,一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地,不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行,取到了预期的效果。
2.前台个人工作整改报告
酒店工作各方各面,日常琐事,要做好酒店工作需要的是耐心和仔细,坚持做好自己的工作,完美完成工作任务。
过去的__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一,像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二,注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们__的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三,前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四,前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为__的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
3.前台个人工作整改报告
20__年在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地展开接待工作,得到了多数客人和同事和各位领导的一致好评,美满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面获得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,以下是我对这一年来的工作情况进行的总结:
一、进步熟悉
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优良舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的重要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务职员必须高度熟悉工作的重要性,始终牢记宾客至上,服务第一和让客人完全满意的。服务宗旨,始终面带微笑,认真谦恭地接待各方来客。只有从思想上不断进步对前台工作的重要性熟悉,才能做好前台工作,只有立足本职工作,重视每一个服务环节,才能保证各项工作的有序健康展开。
二、扎实工作
一年来,本人对待工作勤奋扎实,严格依照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动展开各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱,友善微笑,对提出题目和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相干单位积极调和和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善___,妥善处理好个人生活上的各种题目。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深进的学习。一个人学习能力多大,就可以决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所进步,才能适应不断变化发展的酒店行业。
固然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点进步。
总之,在20__年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,获得了一些成绩,但面对新情况新题目,还需站在新的出发点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断进步业务水平,创造性地展开工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
4.前台个人工作整改报告
在即将辞旧迎新之际,我在回顾20__年度的工作中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,细化管理分区、挖掘个人潜力,向管理要效益,加强自身的学习力度,增强个人的整体意识,继续发挥敬业奉献精神,与众位同仁同心同德,共同为公司的发展尽心尽力。
我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下,不断改进和发展,取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。
一、提高服务质量,规范管家服务。
自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在一对一管家式服务落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平。
专业知识对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说你好,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__省物业管理条例规约》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们靓都物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页!
20__年我的工作计划是:
一、针对20__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20__年入住率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
三、推行《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》提高个人素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
五、全力做好装修巡查工作,合理安排时间巡视,做到及时发现及时处理。
六、加强对物业管理费的征缴工作,为业主做好细心、贴切的物业管理服务。
七、认真学习公司制定的一对一管家式服务,做到看明白、学清楚、做得到。
在新的一年里,积极开展工作,与众位同仁为业主服务,让业主感到贴心、细心、省心、安心,走进我们靓都物业管理中心如春天般温暖、归家般顺心。
5.前台个人工作整改报告
在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但我从未放弃,我都挺了过来,因为我相信只要努力,只要坚持没有解决不了的困难。移动公司的前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对前台营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通,要善于总结,记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事,那是一个星期天的下午,天气特别寒冷,一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地,我就看到了他。也许是心有灵犀,他走到了我的营业前台,我热情地招呼道:您好,请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里,摩挲着双手不安地说:我想,我想查下话费。也许意识到了什么,我继续招呼道:好的,您请坐。大爷说:没关系,我站着就行了。农村人就是这样,总是特别小心,怕麻烦别人,哪怕你是服务行业,他也是这样小心,我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道:大爷您请坐,我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来,报了号码之后,我发现他的话费每月只是基本月租,本地通话费很少,然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道:大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来,用微微战抖的手递给我,我发现他的手已经像枯树皮一样的了,那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机,我说道:大爷,您的这部手机是山寨手机,它里面出厂时内置了很多的病毒软件,收费的功能特别多。大爷激动地说:那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道:大爷,您别急,我们中国移动为保护客户的利益,也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机还是不要用了。大爷立刻沮丧了:那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢?移动这么大的公司,很多人都在用移动的卡,不应该乱收费的呀!我想了想说:大爷,您身份证带了吗?我来帮您设个密码吧,帮您仔细查查那些多收取的费用,根据有关条例,多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望,我赶紧把大爷的问题反映到计费中心,求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时,我继续安抚道:大爷,您的这部手机也不是不能用,我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉,以后手机不要乱点,您正常拨打电话,发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。于此同时,计费中心那边很快回复了,然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外,很激动地说:我只是个乡下人,你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决,就凭这你们这种热情的精神,我也会继续使用移动。
他终于伸出宽大厚实的手,我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手,十指相扣,扣住的是服务和感谢,付出和信任,坦诚和理解。
通过这次事件,我认识到移动的服务任重而道远,很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们移动,我们就要为他们负责,就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。
服务无大小,关键在于用心。没有解决不了的问题,也没有真正难缠用户,只要我们做到了,我们追求了,我们的服务还会继续进步,更上一层楼。满意100不是一个口号,而是一个目标,我们要为了这个目标去努力!
6.前台个人工作整改报告
一、在实践中学习,努力适应工作
作为文员这份工作的新人,刚加进公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟习了前台的工作内容还有公司各个部分的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的平常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作
1.完成部分交办的事项:
每月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每月初统计纸张用量和电话记录交给企管主管留底汇报,尽可能做到节省公司资源;思想汇报专题每月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;和登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公装备物料(纸张、色带和墨盒)的领料单。
2.完成平常的正常管辖范围内的工作:
更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸题目;天天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;和对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3.讯息处理和工作记录:
过滤来电和接收信息及时转接给所需部分;留意传真内容及时转达给上级;和记录来往供给商和经常使用联络方的联系方式,认真做到一眼就可以看到所需资料。
4.来访客人通报及接待:
事前放好手纸、厕纸,和会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,果断做到客人还没离开,自己就不会放工。若休息时间临时有客来访或任部分有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。和协助应聘事宜。
7.前台个人工作整改报告
新的一年已经到来,回顾过去一年的工作,可以用辛苦快乐敬业六个字来概括,一年来,在领导的关怀和同事们的帮助支持下,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高。
一、业务知识和工作能力方面:在目前的工作岗位上,能够不断地去学习、积累工作经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习,能够熟练的掌握会计操作流程,做到条理清晰,账帐相符。
二、工作态度和勤奋敬业方面:热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作任务。在工作中积极主动,能够积极的参加单位组织的各项业务技能培训,认真遵守各项规章制度保证出勤,有效利用各项工作时间。
三、工作数量质量效益及贡献:能够及时完成指定的工作任务,达到预期的效果,同时在工作中学习了许多新的业务知识,丰富了自己,也锻炼了自己。进过一年不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为社里作出了应有的贡献。
总结一年的工作,虽然有了一定进步和成绩,但在一些反面也存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还做得还不是很完善,这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的进步。
8.前台个人工作整改报告
回顾入职以来完成的前台工作,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。
一、前台日常接待工作
来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;协助行政打电话催促加入__协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存。
做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,在上半年的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在下半年里我要不断提高自身形象,做好工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。
三、下半年工作计划
努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在下半年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。
自开展治理庸懒散浮活动以来,自己认真学习领会有关精神,并结合自身工作实际,根据单位召开的整治庸懒散浮拖活动会议精神,对照自身的思想、纪律、工作、作风等方面进行了检查和剖析,并针对自己存在的问题查找原因,制定相对应的整改措施。切实转变作风,提高工作效率,现就自己自查自纠情况报告如下:
一、存在的主要问题
(一)、创新意识及进取意识不强,性情急躁,有时工作方法简单。
(二)、作为一名??,主动学习的意识不够强,钻研精神不够。不善于在平时的工作中抓紧点滴时间用于学习,自己的业务素质在学习方面提高不快。学习时间、学习内容和学习效果没有很好的落实到位,不注重知识的全面、系统学习。不注重更新知识,遇上处理具体事情,往往是不能很好地分析情况、处理问题,在学习上坚持不好,有畏难情绪。
(三)、学习缺乏主动性,不系统、不深入。学习不够主动,往往要学校组织学习时才学习,在日常工作中创新性地开展工作的思想不够明确,还缺乏与时俱进的做法。在具体的工作中思路不宽,只满足于完成上级交代的即时任务或学校的基本任务。在开展的日常工作中感觉思路不够宽,与同事之间的工作相互协调做得不够好。
(四)、工作中有时满足于现状,进取精神不够强劲。
(五)勤学善思、突破创新推进工作力度还不够工作中存在以实践、以工作代替学习的倾向,缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。在突破常规、创新措施推进工作方面,方法不多,力度不够,没有主动思考工作,改革工作。
二、存在问题的主要原因
(一)、没有把政治理论学习放在重要位置,放松理论学习和思想改造。在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系,并没有达到学习的应有目的,影响了理论学习水平的提高。
(二)、缺乏进取精神,工作中有依赖思想,依赖于上级的工作安排,满足于自身的知识和经验。
(三)、自我要求有所放松,平时没有时刻提醒自己在慵懒散浮拖方面存在的问题,忽视了自我约束、自我监督、自我提高。
三、整改措施和努力方向对于存在的问题和不足,我决心加强学习,自我剖析,提高认识,提高素质,拓宽思路,用以人为本、执政为民、联系群众的理念引导和促进各项工作顺利开展。
(一)加强理论学习,进一步落实科学发展观的能力在今后的工作中,我将坚持在学中干,在干中学,把科学发展观贯穿于工作的全过程,解决工作中存在的突出问题。在提高学习能力上下功夫,以科学理论武装头脑、指导实践、推动工作。在提高工作能力上下功夫,按照科学发展观的要求,不断提高实际工作能力和水平。在提高工作落实能力上下功夫,进一步明确抓落实的标准、重点和程度,确保各项工作任务落到实处。
(二)转变思想观念,进一步筑牢作风建设坚持求真务实、真抓实干,增强工作的责任感和紧迫感。一是在改革创新上下功夫,主动研究新办法、采取新举措,经常深入调研、把握规律,不断推动工作向前发展;二是在抓好落实上狠下功夫,察实情、讲实话、办实事、求实效,定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施,部署了的工作就督促检查、一抓到底,一步一个脚印地把各项工作推向前进;三是敢于冲破传统观念和小生产习惯势力的束缚,不因循守旧,不安于现状,大胆地投身到改革的生动实践中去,不断总结和完善已有的经验,提出新思想、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。
(三)强化宗旨意识,进一步提高服务水平始终坚持以人为本执政为民理念,树立心系群众、服务人民的良好风气,密切党同人民群众的血肉联系。坚持为民办事,牢固树立正确的政绩观,在感情上贴近群众、行动上深入群众、利益上维护群众,真心实意地为群众谋利益,真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。在具体工作中,个人利益永远服从于党和人民的利益,不断增强创新意识,使自己的一言一行都要以先进党员的良好形象为出发点。
(四)无私奉献、艰苦奋斗,进一步保持党员良好形象牢固树立科学的世界观、人生观、价值观,把个人的追求融入党的事业之中,坚持党的事业第一,坚持人民的利益。做到个人利益无条件地服从集体利益、国家利益,保持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节约,在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响,在工作上吃苦耐劳,不畏艰险,在用权上克己奉公,廉洁不以权谋私,不贪污受贿;在工作作风上,深入实际,联系群众,倾听群众意见,想群众之所想,急群众之急,忙群众之所需。
总之,在今后的工作中,重实际、办实事、求实效,创造性地工作。努力克服慵懒散浮拖的思想,在工作中勇于开拓创新,不断探索真理、研究新问题、解决新问题,不断总结和完善已有的经验,提出新思想、新方案,拿出新举措,力争为??(单位名称)发展多作贡献。
__学校按照区教体局的部署和安排,对照隐形“四风”14个方面的问题,通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式,深入查摆,建立台账,分析问题症结,剖析思想根源,切实从源头上抓好治理,加强监管,堵塞漏洞,现汇报如下:
一、高度重视,认真组织实施。学校成立领导小组,校长任组长亲自抓、负总责,各项整治任务责任明确,积极组织,周密部署。
二、对照隐形“四风”14个方面的问题查摆如下:
1、公款吃喝转移到位置偏远的农家乐等隐蔽场所,以会议、培训等公务活动名义隐匿招待费开支,私客公待等问题:学校无违规接待。
2、没有干部教师接受学生家长宴请:
3、公务超标车挂私人户头、挂用虚假牌照、“私车公养”等问题,学校不存在公车。
4、操办婚丧喜庆事宜“批发变零售”,私下收礼金,小范围多次宴请等问题:党员干部婚丧喜庆严格遵守上级规定。
5、没有公款送礼“网购+快递”等问题。
6、没有干部教师收受学生家长“红包”、“购物卡”等问题。
7、没有违规发放津贴补贴或福利等问题。
8、教师在自己家中或在校外租房组织学生有偿补习、双休日和节假日到社会力量举办的培训机构授课等问题:没有发生教师有偿补课行为。
9、教师利用规定书目之外的教辅材料上课、布置作业、课下辅导等形式变相强制学生购买教辅材料、报刊杂志等问题:学校三令五申,没有发生变相强制学生购买或推荐教辅材料、报刊杂志等问题
10、教师以关心学生学业进步、成长发展为由,随意调整课程课时,对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严等问题:严格落实课程标准,无体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严等问题发生。
11、没有发生违规组织教师职称评聘、评先树优等侵害教师利益的问题。
12、不按规定布置作业,让家长代为批改作业等问题:按规定布置作业,不让家长批改,个别自制力差的学生,老师提醒家长督促或签字。
13、向社会力量举办的培训机构泄露学生成绩及家长信息:对学生和家长信息严格保密。
14、其他形式的隐形“四风”问题:
(一)存在的问题和不足
(1)教育学习不主动,理论与实际脱节。部分党员教师在学习上还存在应付思想,主要表现在学习不主动、缺乏自觉性,不能很好的用科学的理论武装自己,导致理论和实际相脱节,开拓创新精神不够,创先争优意识不强。
(2)个别教师满足于现状,陶醉于过去取得的成绩,不立新目标,缺乏新动力,教育教学质量不能满足群众需求。
(二)努力方向及改进措施:
(1)进一步加强理论学习,增强理论基础。从实际出发,以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效,注在理论联系实际,达到理论与实践相统一。
(2)进一步改进工作作风,树立无私奉献的精神。把维护集体和学校的利益放在首位。要保持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受。
(3)进一步保持清正廉洁,增强拒腐防变能力。在金钱等诱惑面前经得起考验,做到自制、自励、自洁,坚决反对享乐主义和奢靡之风;坚决抵制歪风邪气,始终做到清正廉洁。
(4)进一步务实创新,增强工作实效。不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创教学工作新局面。
(5)严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。
四风问题个人自查报告范文
按照县委安排,我对规定的学习内容进行了系统学习,并撰写了心得体会。对照“三李”精神和干部文化内涵,紧扣“十破十立”、“八弃八扬”要求,结合职责分工和工作实际,通过自查、互查和征求意见,认真查找了自身存在的问题和不足,现将查摆出的问题、原因及整改措施报告如下:
一、查摆的方式方法
坚持边学与边查相结合,边查与边改相结合,主动查与帮助查相结合,查摆整改与促进工作相结合,采取“自己查、互相帮、上级点、群众提、社会评”等方式,查摆存在的问题。
1、对照要求自查。对照“淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业、创新实干”的“三李”精神,对照“阳光、真诚、简单、责任、____”干部文化的内涵,紧扣“十破十立”和“八弃八扬”,结合岗位职责和工作实际,自觉主动、深入细致地开展自查,从思想上深挖根源、剖析原因。
2、通过谈心互查。与领导班子成员之间、与分管各科(室、单位)负责人之间、与干部职工进行了互相谈心,敞开心扉,坦诚相待,沟通思想,让他人帮助自己查摆。
3、基层走访征求意见。深入到县(区),深入到困难群众家中,真诚倾听群众呼声,切实解决群众生活、医疗等方面的困难,在为群众做好事、办实事、解难事的过程中,与服务对象面对面交流谈心,征求意见和建议。
二、心得体会存在问题和不足
通过自查、互查和征求意见主要问题存在如下:
政策理论研究少。在平时的工作中,只按照工作计划和上级安排进行贯彻落实,对国家的大政方针政策的学习不全面、不系统,很少对这些政策理论进行研究,不能够准确把握政策的实质和精神的精髓,致使工作不能紧跟时代的发展变化,不能用科学的理论指导工作,造成了工作上的被动。
根据恒地司物管函字[20__]第056号、第057号文件通知精神,本部门及时组织全体人员学习,会后及时认真总结以往不良的习惯,以便更加踏实的工作,更好的为公司做事、为业主服务。现将目前保安部存在问题总结如下:
一、存在的问题,
1、执行力不强。由于一些个别保安队员在思想上存在一些消极的态度,对部门管理工作的思想信念不够坚定,致使自己对上级的要求和各种安排,出现执行不到位的情况,例如部门或公司交代的工作没有以较高的标准去落实,存在敷衍了事的思想。
2、自我要求不高。对集团下发的有关文件和相关制度规定,认识不清、律己不严,没有按照“恒大人”的标准来严格要求自己,责任意识不强,个人主义,享乐主义,懒散作风经常在脑中存在,艰苦奋斗思想淡化,有的时候个别中队长甚至带头违反。比如上班时间私自会客、开小差、值班记录本填写不及时,在后期的施工现场进行安全巡查时,发现很多问题却都视而不见,过于放纵,有时自身也存在违规违纪现象,没有起到一个带头作用。
3、企业认同感不高。对公司的文件精神学习较少比较肤浅,平时的学习知识流于形式,掌握也只是只言片语,缺乏思考,没有用认真的眼光去学习每个文件和公司的各项规章制度,对园区的突发事件不够冷静,还存在片面性和局面性,站的不够高,想的还不够透彻。
4、服务意识不佳。个别保安员在工作中只注重对眼前的工作考虑,没有站在公司发展的角度去考虑问题,认为别人都是这么干的,为什么自己就不能这样干呢,没有积极主动去创造工作,没有前瞻性,没有创维思想,甚至还有的保安员存在不思进取的工作态度。
二、原因分析
1、在平时的培训学习中只是走于过场,停于形式,敷衍了事,在思想上没有引起高度的重视,学习的目的不够明确,学习时缺乏思考,对理论知识的理解
与实际脱钩,致使有关培训工作没有发挥应有指导作用。同时作为部门经理的我也没有严格的学习相关计划和制度,缺乏持之以恒的自觉性,更谈不上用科学的方法去管理整个部门,思想境界没有提到更高的层次。
2、开拓进取的精神不够,既不争先,也不落后,甘居中游,只要项目及部门不出安全事故就行了,公司发展,项目争优这些都与己无缘,以前那种敢为人先的精神,而今已荡然无存。
3、骨干管理意识淡薄,个别骨干管理意识不强,没有一点的管理经验,同时对自己的要求不高,认为工作那么忙,事情那么多,时间总不够用,只要自己尽力的做好本职工作,保证下面所属人员不出问题就可以了,没有主动的与领导班子及其他部门多做沟通。
三、整改措施
1、强化部门员工的自身建设。针对在自查中暴露的出来的问题以这次活动为契机,提高团队协作与组织协调能力,增强工作责任心和执行力。在自身上面下功夫,找根源,下猛药,认真执行各种规章制度,贯彻各项规定。
2、加强骨干管理方面的学习不断提高骨干们的管理水平和工作能力,始终保持高昂的工作态度和工作决心,高调做事,低调做人。积极主动创造性的完成各项工作任务,不辜负上级领导的信任,不辜负同事的期望。
3、坚定“责任没有借口”的工作理念。要通过这次自查自纠的活动,系统的学习上级的有关文件和各项规定,牢固树立“责任没有借口”和“执行力看工作能力”的工作态度,理清安全保卫工作的思路,明确公司的发展方向,真抓实干,埋头苦干,争取安全工作有一个大的突破。
开展党的群众路线实践教育活动以来,我按照《关于深入开展严肃工作纪律专项整治的通知》的总体部署,认真学习文件精神,结合学习内容、工作实际,在学习作风,思想观念、工作纪律、工作效能、服务质量、廉洁自律等方面逐项逐条进行对照检查,深刻剖析、认真反思,找出差距,围绕查出的个人思想中和实际工作中的问题和不足,制定整改措施,予以整改。
一、存在的主要问题和不足
1、政治和业务知识不足,理论业务学习不够。主要表现在对理论知识的学习不够深入,学习内容单一,综合学习不够,特别是在时间上难以长期保证。对马列主义、___思想、邓小平理论缺乏系统的学习,联系实际不够。满足现状,对业务知识的掌握求精求深不够。
2、工作作风不够扎实,开拓创新意识不够。对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成领导交付的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决,工作没有前瞻性,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。
3、工作纪律不严谨,自我要求不严格。对单位纪律相关的规章制度学习不到位,迟到早退现象还时有发生,并错误地认为工作做好就可以,对迟到早退等纪律涣散的现象认识不到位,
二、存在问题的主要原因
1、学习积极性不足,自觉性不高,主动性不强,满足于一知半解,在系统学、深入学、广泛学和联系实际学方面还不够。在工作的开拓进取上也就存在着差距,这是自身存在诸多问题和差距的一个重要根源。
2、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担。
3、自我约束力不强,在遵守纪律方面思想单一,仅仅认为遵守好纪律就够了,没有对自身要求过多,遵守纪律缺乏主动性。
三、整改措施和努力方向
1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。我将继续深入学习马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,加强业务知识的学习,自觉、刻苦地钻研业务,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识。
2、进一步改进工作作风,在求真务实上狠下功夫。进一步解放思想,求真务实,开拓进取,增强政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,牢固树立大局意识。讲究工作策略,注意工作方法,增强工作主动性和科学性,工作要想到前头,想细想全,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”。
3、进一步强化纪律意识,在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求,更加严格地遵守各项规章制度,不迟到早退,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,做到自重、自省、自警、自励。
一、存在问题和不足
(一)在思想上,我思想稳定但不思进取,放松了对自己的要求,缺乏积极进取的主动性。
(二)在工作中,我踏实高效但存在一定的死角。
(三)在生活上,我耿直正派但存在老好人现象,不愿对其它同事提出存在的个人意见和建议。
二、存在问题的原因
上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题,虽然有一定的客观因素,根本上有自身的主观世界改造不够,认识不深,主要有以下两个方面的原因:1.忙于事务,轻视学习。认为自己身处基层主要是抓好工作落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系。
2.注重指导,轻于实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,认为每一项工作都有专门的同志去做,不必每项工作都亲历亲为,缺乏深入实践考察研究。
3.重视安排,轻于要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上,没有用一流的标准去要求、去衡量自己的工作。
三、整改承诺
1、加强理论学习,不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。
2、牢记两个务必。不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权力,在思想上筑起高度责任心的长城,自觉执行单位的各项规定,不要总考虑组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么,真正做到清清白白做人,踏踏实实做事。
3、几年来,本人在勤勤恳恳做事做人的基础上,始终把经济发展,民生、民计工作作为一项重要内容放到突出的位置上来抓,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,真正为人民群众办实事,办好事,不断密切党群、干群关系,坚决与一切不正之风作斗争,洁身自律,始终牢记为人民服务的宗旨,做一名无愧于民、无愧于党的优秀干部。
为了切实做好教育系统民主评议政风行风自查自纠工作,根据上级有关精神结合本人实际,特拟订政风行风个人自查及整改方案。
一、指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以党的路线、方针、政策和国家有关教育法律、法规为依据,以公正教育、勤勉执教、务实高效为目的,着力提高个人新的教育教学观念,优化教育教学方法,促进教育和谐发展,努力办好让人民满意的教育
二、目标要求: 根据上级教育部门所提出的要求及有关精神,自查自纠工作要坚持高标准、严要求,对照教育行政部门的评议内容,通过自查自纠,确保民主评议政风行风活动的顺利进行。深入分析个人教育教学中存在的问题,全面开展思想作风和工作作风整改活动,使个人的思想作风和工作作风得到明显改进,教育教学水平得到进一步提高。
三、自查自纠方法:
1、主动征求意见。通过同事提建议、上级提要求、家长提意见等形式,广泛排查多方面深层次的政风行风问题。
2、联系自己的工作实际,分析存在问题,查找原因。既要敢于面对同事及家长的意见和建议,不回避矛盾,又要注意以解决问题,提高工作能力为目的。
3、边查边改。对查找出来的问题要即查即改,边查边改;对一些能够及时解决的问题,切实做到不等、不拖、不推,立即整改。
四、个人存在的问题分析:
1、是否有排挤差生的现象;
2、是否在教育教学中有体罚或变相体罚学生的现象;
3、是否在教育教学中采取简单粗暴的方式;
4、是否把心思放到全心全意搞教育上;
5、是否乱订资料现象;
五、个人自查及整改措施如下:
(一)、加强政治理论和政策法规学习,增强贯彻执行教育法规政策及上级主管部门决定的自觉性和主动性。通过学习,了解掌握教育法规、政策以及上级有关要求,提高政策理论水平和思想认识,增强遵纪守法意识。
(二)、对教师职业道德的学习,做一个合格的人民教师。
1、学习借鉴他人经验,结合本人实际,严格要求,为人师表,维护学校正常的教育教学秩序。
2、坚持对学困生转化教育,对不同学生要区别对待,防止学生成绩两极分化,促进义务教育阶段的每一个学生都得到均衡发展。
3、严格执行《中小学课程标准》,积极参与教学常规管理和教科研工作,提高个人业务水平和课堂教学质量。
4、认真执行上级文件精神,对违反规定的现象,自我批评,自行纠正。
5、积极听取家长意见,增加对学生的深入了解,落实服务承诺,改进服务态度,提高服务质量。
6、认真协调解决学生家长关心的教育热点、难点问题,切实转变工作作风,提高工作效率。
7、严格遵循学生认知规律,根据学生的特长开展丰富多彩的课外活动。
8、经常与各科任教师沟通,了解本班学生思想动态,做到各科平衡发展,圆满完成学校給我班下达的各项任务。
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