适用场景:社区服务岗位入职准备、基层工作能力提升训练
内容看点:基层工作实践经验分享、社区服务技能提升指南
行文逻辑:明确任务目标→保持沟通反馈→调整工作节奏
一个多月的社区实习,感觉时间过得很快。每在社区里帮点忙都成了周一的惯例。现在我突然不需要去了。这次社区实习让我想起了上学期的人口普查。虽然大家都在小区工作,但其实差别很大。在人口普查的时候,我们一直住在外面,和居民打交道。社区只是我们开会收发东西的载体,我们不在社区工作。如果我们工作,我们只是在做与第六普通学校相关的事情。我们只能用眼睛单方面观察社区的理解,没有亲子感受到在社区工作是什么感觉。这次社区实习让我感受到了。
一开始在我的脑海里,我一直以为小区其实是一个小组织,回答一些居民的各种杂七杂八的小事,整天没事干,就是一天天的休息。当我真正进入社区工作的时候,我意识到事情并没有我想象的那么简单。刚到小区的时候,看到居委会为小区居民组织的活动,很热闹,组织的很好。以前觉得所谓的社团活动,只是为了应付上面的领导,简单的做一个。当我看到他们做得很好,居民们也很高兴参加的时候,我真的感受到了社区居委会的重要作用。
后来真的开始工作了。其实我之所以觉得简单,是因为我在社区做的事情不是很难,但是很复杂。每次接到任务都是很重的任务,工作也不是很复杂。一开始我以为工作很简单,但是反复做一件事,把它做好,确实考验了一个人的耐心和毅力。虽然每次都接触过不同的工作,但毕竟只局限于了解和熟悉整个社区的阶段,精力主要集中在完成分配给我的任务上。所以,我在社区看到的,学到的只是冰山一角,但我的亲身经历加深了我的理解。虽然工作本身并不难,但我们在工作时要耐心、认真、细心,需要很长时间。一份工作看似简单却有意义,会从简单的事情中给我们很多启发。
首先,在给我们安排工作的时候,要明确工作的内容、目的以及如何进行。
其次,我们在开展工作时要经常与上级保持联系。如果不知道怎么办,要及时询问,不要擅自做主,要时刻保持认真的态度,尽可能好的完成分配给自己的工作。
然后,在把握工作的进度和节奏中,有意识地分清工作的轻重缓急,调整自己,使自己处于佳的工作状态。
这些天我一直在社区工作。其实小区里的"这些事情都很复杂。一件事来回做,总会让人觉得无聊,但正是因为考研,我们才有了耐心和毅力。以前听过一句话,叫:深入基层,可以让我们多运动。现在想想,真的有道理。的确,我在基层做的是简单基本的事情,但也需要人们花时间认真去做,这真的考验了我的毅力和耐心。
经过这些天在社区的实践,我对社区工作有了一个大致的了解。在社区中,既要充分发挥自己的专业优势,又要积极结合自己的特长、兴趣、爱好,不断挖掘自己在社区工作中的潜力,完成各项任务,做好工作,促进自己的发展。
通过社区实践,我总结出了几条可以用在以后工作中的经验:
1、多了解社区工作,尽早了解并融入社区居委会,体验社区工作的草根文化
2、多看多学多观察,增进与社区居委会全体成员的沟通和了解
3、熟悉以前做过的工作,熟悉工作流程
4、调整心态,以正确积极的态度迎接上级交给你的任务,积极与上级沟通,反馈工作,及时纠正问题
虽然对工作内容了解不多,但是学到了很多道理,对以后的生活学习工作都很有用。社区实习让我受益匪浅。
适用场景:社区服务岗位入职准备、大学生实习总结汇报
内容看点:社区工作者成长经验、基层工作实践价值
行文逻辑:适应环境变化→整理档案资料→撰写工作总结→宣传政策内容
实习的时间快而又短暂,不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子,我真很难忘,而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了,还有很多事情等着我去做,要管理舞蹈队,古筝社团,继续上课,迎接考试。现在重要的就是要对这段实习时间做个报告,也是对自己实习的鉴定。
在实习期间从思想到环境,到社会,甚至饮食起居都发生了彻底的变化。在学校要坐车到广园新村,再等唯一的小巴才能到实习的地方最近的车站—白云大道南金信路口站。在家去实习的地方也是要转车,两边上班都麻烦。和同学们都分开了,感觉就自己一个,有点寂寞。但是这也让我摆脱了依赖,真真正正地独立起来。开始很不习惯,可是慢慢就习惯了。
我的实习地点是在景泰街竹园居委会。整个实习期间,我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实,实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候,兴奋期待充满我的心胸,但随后让我感到有些无聊,随即而来的自责感让我反省,让我明白,不能这样庸庸地过完实习生活,于是乎,我努力地探寻我能搜集到的资料,尽我的能力去认识了解这个社区,后半段的实习生活是疲倦的,但是我却倍感充实。利用空闲时间我在练习普通话考证和英语四级练习,在休息的一个星期天还去了广东外语艺术职业学院考了普通话等级证。多一个证书,有一块拍门砖。
实习期间,我主要帮助社区居委会整理撰写创建文明社区的材料。整理档案资料,把管辖范围内的各大花园住户资料整理好。形成有逻辑,有条理的更加科学的管理。负责完成会议记录,写工作总结。负责张贴宣传栏内容,向社区居民宣传计划生育政策和法律常识。
事情看上去是简单的,琐碎的。但是这些却与竹园居民的日常生活有者密切的关系,为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。居委会的功劳不小。居委会最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。居委会虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。不要以为,办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”,居委会工作看似没有什么大事,但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池。平时见居委的同事都是做一些不太难的工作,但其中却需要一定的经验和了解。例如致电给育龄妇女上环,很多育龄妇女都会觉得上环浪费她们的时间,又或者觉得没有这样的必要。这是,就需要以自身的经验和对育龄妇女的了解从而说服她们去上环。
“千里之行,始于足下”。这一个半月的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。深刻体会到一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系和处事能力。要成功人际关系是不可缺少的,这是一个大学问,也是人与人之间差别的关键。单单只是在学校学习多种技能,拿奖是不够的,对于一个涉世未深的大学生来说,人际关系和处事能力是需要我去慢慢认识和提升。还有一年我就毕业了,也就面对着就业的压力,我不想一毕业就失业,也不想靠父母而活着,所以也就只能自己在各方面努力,人都是逼出来的。一个人,如果不逼自己一把,就根本不知道自己有多优秀。每个人都有潜能的,所以,当面对压力时,要相信自己,一切都能处理得好。人只有压力才会有动力。
即将结束实习的时候,我感觉心情沉重,我对居委会有一股很强烈的依恋之情,居委的阿姨都很好,很善良,而且还会和我谈心事。她们都很疼爱我这个小女孩,对我很呵护。最后还有一天就要离开竹园居委了,有点不舍,在这里有很好的同事。有幽默的胜哥,有和蔼的杯姨,有和我年龄思想差不多的嫦姐,有和善的仪姐,有什么都懂的瑶姐,有气质的芳姐,善解人意的依玲姐,还有休假了的媚姐,希望她早日康复。在这里像一个温馨的家,什么都聊,互相帮忙,很喜欢这里的人儿。
难忘的竹园居委实习之旅,是我大学生活的一部分。
适用场景:社区服务岗位实习准备、基层工作流程了解
内容看点:基层工作实践参考、实习经验总结分享
行文逻辑:协助滕主任工作→轮岗协助社区主任→记录实习日志
为期近三周的专业实习已接近尾声,收获不少,感触颇深。
我的实习地点是珠江社区,前期在社区的劳动和社会保障服务站工作,协助滕主任开展日常工作。后期与杜悦旻轮岗调换,协助社区主任完善电子台帐。
在实习期中严格遵守社区的上下班时间(8:30—11:30;2:00—5:30)遵守社区的规章制度,获得了社区负责人的肯定与表扬。
在实习过程中,能积极融入自身的角色,完成社区领导交办的事务,并充分发挥所学的知识技能,较好地完成任务。同时与实习部门的负责人建立了良好的工作关系,保证了实习的顺利进行,也从他们身上学到了不少实用的工作技巧。
每日坚持写实习日志,记录当天的工作任务和心得体会,保证实习的充实和有意义。
不足的是实习时间比较短,未能充分的融入其工作体系中,真正了解社区的.工作模式。同时原先设想的工作模式也未能如愿的实行,大展我的“宏图”。
虽然如此,但实习的效果还是不容置疑的,希望今后能有机会与社区继续保持联系,进一步开展我们的实习!
适用场景:社区服务岗位入职培训、居民事务处理流程学习
内容看点:基层治理实践参考、社区服务工作指南
行文逻辑:了解社区职能→参与人口普查→处理居民事务→总结实习经验
在大三上学期的后半部分,我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习,我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区,我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习,虽然时间很短,但却使我获益良多。如今,回顾起实习期间的点点滴滴,我感触颇深,现将实习的一些体会经验总结如下
在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏,认为社区只是一个基层居民自治的组织,处理一下居民纠纷,注意一下环境,没什么大的事情,工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区,我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄,还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障,失业救助, 计划生育,社会救济,党员先进建设等等。起初,这让我感到十分诧异,这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围,犹如一个小型地方政府。过后我才发现,原来社区的功能是这么繁多,这么复杂,这么紧系民生,同时是基层建设不可或缺的重要一环。 实习的第一天,通过自我介绍,东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层,就像站在战争的第一线,许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛,这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期,所以相应的,我们也做了一部分相关的工作,我们自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍中去。第一次接触居委会,还真是什么都一片空白,什么也不懂。但在社区其他工作人员悉心教导和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、学习着。永不放弃,坚持下去,我自己不断地对自己进行着鼓励,最终在第一天的工作中就有所收获。
在接下来的实习中我体会到,人口普查工作的时间长而且辛苦,但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦,这都是我们的职责所在,我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。
人口普查过后,我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如,帮助社区整理撰写创建文明社区的材料;参加居委会召开的各项会议,负责完成会议记录,写工作总结;负责社区养老保险的填写、整理与发放;探望孤寡老人;填写通知发放通知;、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。
在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面,不是经过加工压缩后的文件,不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时,工作人员的一丝不苟,对于填好的表一而再再而三地核对,确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时,严格要求居民带齐证件说明,缺一不可,很多人不理解我们的做法,当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心,一遍一遍地重复说着理由,一遍一遍地向她们解说*的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时,她们会告帮助老人家复印、填好资料好,工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。
在最后实习期间,我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历,我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的,但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系,为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础,社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸”,社区的工作看似没社么大事,但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池,是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作,我感到自己的见识开阔了很多,在待人接物上亦有所进步,不再是以前的羞涩不敢行动的样子。
我认为作为一个大学生,不能因为事小就随随便便地处理,总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事,我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事,小事可能反映出一种大的问题,我们应该慎重去处理。试想,在自己遇到问题的时候,如果得不到妥善的处理,会是什么感受。将心比心,谨记“服务社群,丰盛人生”的口号,在为人民服务的同时,自己也将会无比满足。确实,在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一,一辈子的美好回忆。
通过这次实习,结合自己的感受和自己思考过的一些问题,我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用,是不可替代的作用。我相信,社会工作的明天会更好,明天,我们的家庭,社区,社会也会更加和谐,更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
适用场景:社区实习任务准备、社区活动组织执行
内容看点:社区工作实践体验、实习经验总结分享
行文逻辑:联系社区→制定方案→落实执行→评估总结
今年我们大三了,马上就要步入大四的行列,实习的内容是社区实习,在经过多次的筛选和斟酌,我们把实习地点定在了工大社区,一来呢,我对这个社区比较熟悉,因为我大一已经在那里进行过半个月的挂职实习,再来呢,就是工大社区就在我们学校的后面,对于我们的实习可以说很方便也很安全,而且工大社区的工作人员很照顾我们,他们人都很热情。
经过了近两个月的实习,我同工大社区建立起了良好的关系,因为经历了两次实习,并且这一次自始至终我都在一直忙碌奔波,从和社区联系实习的事宜,分配实习任务,讨论制定各个计划,然后再到方案的落实和执行,活动的准备和策划,再有就是最后活动的进行和实现后的分享评估,我都亲力亲为,虽说两个月下来搞得我身心疲惫,可我觉得我是收获最多的。
通过这次的实习,我更深刻的体会到了社区工作的不易,从厨艺大赛被否定到社区运动会的诞生,我们的付出终于得到了回报,在运动会的准备阶段,我觉得大家的团结很重要,我们的一起努力换来了运动会的顺利举行。
我积累了许多经验,比如怎么同社区的人打交道、怎么去宣传一个活动、怎么去筹备和组织一个活动等等??
但美中不足的就是,我的专业知识掌握的不够,在活动前对突发事件的预测没有分析透彻,导致一些突发事件发生后我们都不知所措。
总的来说,我通过这次实习,感受到了自己的成长!
在两个月的实习期间,我深深地感受到要做好一件事的不容易。
社区工作真的不是一件简单的差事,它要求社区工作者要有一种坚强的质素,需要我们在工作当中正确的看待一切责任。简单的粗活说长远看不能展现我们社会工作者的本职工作,但是我觉得就是因为有过这一段美好的真实经历才能让每一个未来的`社会工作者在潜移默化的锻炼中体会社会工作者本职工作的艰辛,它绝非是一种单一的体力锻炼而且是体现社会工作者如何运用成熟的会谈技巧去与人沟通从而更能有效发挥社会工作者的能力。所以,我觉得这次的实习可以算是一种艺术培养的过程,一种社交的艺术技巧。
通过进两个月的实习,我们发现只要勇于摔跟头就会有所收获。在这段时间里,我们虽然不是最出色的,但至少我们是最用心的。用心体会着在这里的
每一个瞬间,不论它是失败抑或成功,不论经历的是大事件还是小活动,对于我们来说“走出去,没有退缩;摔跟头,但向前走”就是一种成功。正是:世上无难事,只怕有心人。当你用心体验的时候,一切困难都如过眼云烟,丝毫拦不住我们前行的脚步。我们希望能走出去,在社会中运用所学锻炼一番,因为外面的世界很精彩。你的“心有多大,舞台就有多大”,只要勇于面对困难与挫折,在“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的社会上就会有你的大舞台,有展示你自己的一片天地。
“理论是灰色的,但生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。
在这段时间里,我也看到了了目前社区建设存在的一些问题,社区工作者低待遇,社区局部分散使得管理不完善等等,这些会直接阻碍社区人才引入,而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信,这些都是暂时的,在党的领导下,在科学发展观的贯彻落实过程中,在构建和谐社会的大背景下,社区建设日趋完善已指日可待,而我们大学学习的专业知识定是未来社区工作更高水平的力量。
适用场景:社区服务人员培训、基层事务处理学习
内容看点:基层工作实践指导、社区服务经验分享
行文逻辑:明确实习目的→了解单位性质→开展具体工作→总结实习收获
1、实习目的:
通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结。学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
2、实习单位:社区居委会
社区居委会属于城镇居民的自治组织,地位相当于农业区的村民委员会,管辖对象为城市、镇非农业居民为主。根据居民委员会组织法的规定,社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
3、实习内容:
一、拍照、摄影
恰好我实习的时间接近春节,作为实习生,陪同社区领导到养老院给爷爷奶奶送些生活用品,聊聊天,了解他们的生活状况。我则利用自己的专业技巧,帮大家拍下美丽自然的瞬间,记录下大家温馨和谐的谈话。跟这些爷爷奶奶道家常,表问候,刚开始我还有点不知怎么办,但是他们积极乐观的心态,让我渐渐地融入到那种和谐的气氛。在这一刻,我觉得这些语言都是那么的珍贵,这些画面都是那么的特别。
二、撰写证明拟稿
社区里的人来找居委会办事、咨询,其中大多数事项是关于居民的.低保、婚育证明、生殖保健等等,有些人来办事时也会同居委会的工作人员聊聊天。有的夫妻双方户口不在一起,那么相关的手续需要回本地办理。很多都需要户口所在地的证明,居委会的相关工作人员都会查实,然后撰写证明。通过这段时间的学习,我也学会了怎样写好一些证明。
三、整理资料
整理资料的时候,我感到了一丝不苟、认真、细心的空前的重要性,工
作人员告诉我,如果其中任何一份资料弄错了或者弄丢了就有可能造成极其
恶劣的后果。以前有一个工作人员在抄写资料时,不小心把一个人的名字写错了,差点还惹上官司!我利用在学校学的WORD和EXCLE的编辑知识,协助有关资料有效快速地录入,得到了居委会主任的表扬,并叫我把一些常用的操作方法整理好发给居委会的工作人员参考。以前总是听长辈说在学校学到的知识进入社会后基本上是没有用的,那天就是见证我在学校的学习成果的一天,我感到无比的兴奋和自豪。
4、实习总结:
为期一个月的实习,很短,但学到的东西不少。居委会工作看似没有什么大事,但是每天细小的“琐事”不容你有半点
差池。居委会的实习过程中不仅锻炼了实践能力,而且丰富了经验知识。在
具体工作中我对于居委会的认识更加深入更加全面,了解了基层工作的一些特点和要求。深刻地理解了社区居委会的作用了。
在这段时间内,受益良多。居委会领导在做事做人方面对我的启发。在社会上,“态度和能力就是最大的竞争力。”所以首先是真诚待人,书记对待每一位上门的民众都是那样的真诚,真心为百姓办实事。而且常常教导我们要善待老人,尊老爱幼。其次是要充满热情,只有热情的服务,才能让百姓满意,让自己满意。此外,还要善于和周围的人沟通,沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。因为人一旦踏入社会,都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
“千里之行,始于足下”。这几个月的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在此,感谢社区居委会的所有领导。
适用场景:社区实习任务执行、社会工作实务学习
内容看点:社区工作实务操作指南、社会工作实习经验分享
行文逻辑:明确实习目的→制定实习计划→了解社区结构→开展实习工作→总结实习经验
为了更好地了解社区的结构和内部运作过程,在实践中发挥社会工作实务的技巧,解决实际问题。学习在日常工作中与工作人员相处、接触、沟通,通过日常生活去体会一名社会工作者的工作原则和价值观内化情况。x年x月x日,通过南昌工学院与南昌市政府的共同努力,我们有了一次为期一个月的实习机会。
一、 实习目的
1、完成本学期社区实习任务,巩固社区工作课程中所学到的内容。
2、理论与实践相结合,在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识。
3、了解实习机构的基本背景和运行情况。
二、 实习时间
x年x月x日到x年x月x日,为期一个月。
三、 实习地点
江西省南昌市新建县立新路社区。
四、 立新路社区介绍
立新路社区地处新建县长堎镇中心位置,占地面积约0.6平方公里,社区人口6656人。立新路社区在成立十年的时间里,工作主要围绕社区组织建设和社区事业建设两方面展开。
(一)社区组织建设。⑴党组织建设,立新社区共有党员人数724人,其中直管党员31人,成立了社区党支部,开展了接收企业退休党员和企业解除劳动关系的职工党员组织关系工作,并按规定做好了党费收缴工作,在26栋楼成立了楼栋党小组。坚持“三会一课”制度,按规定召开支委会、党员大会,党小组会、上好党课。制定了社区党组织工作和职责并上墙公布。建立了社区党员登记册,分类清楚,制定了发展计划。制定了“民情日记”制度,记录社区动态。⑵社区自治组织建设,成立了社区居民代表大会,定期召开会议,办公经费得到落实,有独立帐号,有完善的财务管理制度,帐目清晰,明确了12个居民小组长和75个楼栋长,经常开展活动调动积极性,使他们作用得到充分发挥,定期公开居务、事务、财务,对群众反映的问题,做到了有登记,有处理,有回音。成立了社区歌咏团,由28人组成。成立了社区工、青、妇群团组织。⑶社区志愿者组织建设,成立了19人的社区治安志愿者队伍,负责在社区内巡逻,由20人组成的党员志愿小组,成立了四支社区青年志愿者队伍(科普、医疗、文艺、法律),定期开展活动,为居民提供免费服务及咨询。⑷社区服务组织建设:成立社区服务中心,帮助居民介绍工作,提供婚介,房屋租凭,家教等服务。⑸社区单位协调组织建设,我辖区内共有单位16个,学校2所,成立了社区党建工作联席会。
(二)社区事业建设。⑴社区服务工作:a成立了低保评议小组,低保工作程序规范,资料齐全,按月足额发放了低保金;b挨家挨户发放了社区便民服务卡,并对优抚对象、残疾人、低保户的基本情况建立档案管理。我辖区内有低保户178户,节假日经常开展拥军优属,助残帮抚活动;c成立社区服务中心,多渠道解决下岗解瘳下岗职工、失业、待业人员的就业和再就业问题;d每月10、20、30日下午组织辖区低保及志愿者集中大扫除,义务拔草等多种形式的公益活动;e开展了社区劳动保障服务工作,有专人负责,对离退休、下岗、失业、待业人员进行登记管理,人员清、底数明。 ⑵社区综治工作:a综合治理机构健全,成立了调解委员会,治保委员会,并制定了相关制度;b协助公安部门开展了法制宣传,“扫黄打非”活动,做好暂住人口的登记工作;c成立了治安志愿者队伍,维稳信息员队伍,看楼护院队,治安巡防队,义务巡逻队,义务消防队等六支队伍;d配备社区民警1名,每周三到社区坐班,接受居民咨询,及时有效地处理社区治安突发事件;e协助司法部门开展了司法援助,说服服务等活动,张贴及发放法律援助条例及机构名单;f成立了刑释帮教人员安置小组,对帮教对象做到底数清,不失控。 ⑶社区卫生工作:社区60岁以上老年人628人,开展形式多样的活动宣传健康知识;计划生育组织机构健全,协助计生部门开展了城区计划生育集中整治活动,建立健全了计划生育帐、卡、册。免费为辖区内育龄妇女提供计生服务及药具;协助卫生防疫部门开展了预防“非典”、“禽流感”工作,每年春秋两季灭鼠,夏季灭蚊、蝇等药物发放;将流动人口计划生育工作纳入辖区管理和服务范围,开展了《流动人口婚育证明》的查验证工作。⑷社区环境工作:开展了袋装垃圾的收集、清运工作。聘请保洁员,清扫保洁制度健全;社区市容清洁美观,无乱堆、乱放、占道摊点。有专业疏通队伍,及时维修化粪池、下水道。协助县政府开展“万人清扫”活动,与驻区各单位共同整治卫生死角。
五、对社区工作的介绍社区是指一定数量居民组成的,具有内在互动关系和文化维系力的、地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作,是指社区内展开的,以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作三大方法。其目标旨在:促进居民解决参与自己的问题,改善生活素质;改进社区关系,改变权力分配;提升居民的社会意识;赴会居民潜能;培养互相关怀及社会照顾的美德;加强居民对社区的归属感;善用社区资源满足社区需要。社区工作具有社会福利功能、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。
六、实习内容
1、跟着社区工作者进行入户登记常住人口及暂住人口基本情况,了解入户登记的技巧并积累经验。
2、将社区居民的信息录入。虽然工作比较单一,但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解,指导机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。
3、在社区内打扫卫生,铲除小广告。虽然是体力活,但可以给社区居民一个干净的生活环境。
4、与社区附近的居民互相沟通,走入社会,处理人际关系。
七、实习心得总结
在这为期一个月的实习过程中,和社区工作人员朝夕相处,看到了他们的办事方法与处事原则。这一个月我们参与的工作很多,但主要参加的工作是入户调查常住人口与暂住人口的基本情况以及走访空巢老人、退休老军人等。在这些工作中,我有许多体会以及心得总结 ,现就所见所想总结如下:
(一)入户
入户是了解民情并做好基本信息的登记,是很一件可以考验我们工作者的耐心和细心的事,也是一件非常考验责任心的事。入户是一门非常深厚的学问,主要就是与人打交道,这种事情很不好做,在上门入户的时候也遇到不少的问题,如有些居民平常不在家,房子空关在那里,又找不到人;还有些居民拒绝填写,以为我们是骗子,根本不相信我们,说了大半天好不容易的才相信;还有些就直接说:这是个人隐私,我凭什么告诉你啊?但我们还是不放弃,细心耐心的和他们讲,其实他们还是很好相处的。入户调查可以让我们更好的了解居民、熟悉居民、服务居民。 因此入户应该讲究方法,要做到以下几点:
一是入户前必须准备周全,初步摸清情况。入户前,要有明确的目的和计划,通过询问邻里等方式对走访对象有一个初步了解,知道走访对象的基本情况,如年龄、人口数、作息时间、性格特点等,根据每家情况的不同选择合适的时间、合适的方式调查,做到有的放矢。 二是必须真心实意的入户,切忌生硬提问。在入户过程中,不单纯把填表作为一项硬性的指标,更要注重了解居民的心声,要带着真心实意,把走访群众当作“走亲戚”,把走访的群众当亲人。切忌生硬的提问,或夸夸其谈,要采用拉家常的方式,多请教多夸奖,将心比心,让群众把大家当作自己人,才能让群众乐于配合完成好各项工作。
三是必须带着寻找问题的心态去入户,切忌只顾调查走过场。入户的目的就是深入群众去发现问题,解决问题,为群众排忧解难。所以在走访的过程中切忌流于形式,一填表了之,要视群众的事为自己的事,视群众的困难如自己的困难。遇到群众要办的事,在自己力所能及的情况下,要主动给他们办,自己不能办理的要当场记好民情日记,及时向有关部门汇报,并向居民做好反馈工作,对于受条件所限暂时无法解决的事情,也要给群众解释清楚说明原因。
四是必须讲求方式方法,切忌引发新的矛盾问题。在入户过程中,一定要“瞻前顾后”,注意自己谈话的方式方法,对过去由于当时政策等原因造成的历史遗留问题,群众有怨气,就不能挖根问底,要点到为止,正面引导,防止重翻旧账造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。在走访时,既要对人民群众充满着感情,又要带着对区委、区政府和办事处、社区负责的态度,这样才能达到活动的预期效果。
(二)走访
为了解民生,从关注民生出发,把群众最关心、最关注的问题作为工作的出发点和切入点,创新工作方法,让社区工作者在走访中解决问题,有效提升走访效能,构筑和谐社区。走访一样要注意方式方法,再走访中应当注意以下几点:
一是走访要带着问题走访。走访要带着问题,对居民首先要嘘寒问暖,了解居民的所思所想,尽力满足居民提出的需求和愿望,达到入户走访加强维护稳定工作。实实在在的解决群众反映的热点、难点问题。
二是要突出走访。入户走访要广泛收集民情民意,及时了解和掌握重点管控居民的思想动态,掌握当前各种矛盾纠纷等方面可能带来的不稳定事端,深入开展纠纷大排查,积极做好居民的情绪疏导,矛盾化解工作,变居民上访为社区干部下访。了解空巢老人、残疾人的基本情况。
三是要带着任务访。在深入走访社区下岗人员和低收入家庭。空巢老人、服刑在教人员、未成年子女等弱势群体时,帮助他们解决工作、学习、生活中的实际困难。走访社区弱势群体、困难群体家庭时,再广泛与居民交流的基础上要紧密结合社区工作实际,送温暖、送平安、送法律。加强对居民的安全防范知识教育,积极宣传防事故及逃生自救常识,不断提高居民的防范能力。
(三)现今社区存在的问题
一是社区管理体制不顺,职能不清,使组织实施社区建设的街道办事处智能被消弱。
二是社区造假现象严重。例如我实习的社区抄就业人员与其他名单的名字都一样只是顺序改一下;街道下发的调查民意表,社区人员不调查自己填写,这样严重损害了政府的知情权,消弱了组织的办事能力。
三是社区经费不足,设施不全,成为影响社区建设快速发展的瓶颈。由于社区经费少,导致社区设施不全,致使一些社区服务质量不高,特别是一些经济欠发达的地方或者是城市的老城区,因硬件基础设施薄弱,开展服务相对较差。
四是宣传力度不够,没有形成共驻共建的良好氛围,社区资源没有得到充分的利用。社区建设缺乏社区成员、社区居民、社区单位的广泛参与,社区建设就不能说是成功的。社区建设是社区成员参与的过程,反应社区各阶层对社区事务的关心,而现在部分成员、单位对社区的认可和参与度不高;有些成员对社区与自身生活息息相关的工作知之甚少,缺乏对社区的认同感和归属感,参与社区建设的积极性没有被激发、调动起来,使社会资源没有得到很好的利用。
(四)走向工作岗位该努力的方向
通过一个月的实习,眼看耳听,对于今后走向工作岗位有很大的帮助,是我了解社区的工作繁琐,那么对待工作就应该耐心而又有条理。对于今后的工作总结如下:
一是增强责任意识。社区要完成政府部门分配下来的各项任务。社区工作做得好,党的各项方针、政策就可以及时贯彻落实,因此社区工作要树立干一行爱一行,乐意吃苦,无私奉献的精神。
适用场景:社区工作者入职培训、社区服务人员考核
内容看点:基层服务经验分享、社区工作实操指南
行文逻辑:了解社区情况→整理信息平台→登记低保申请→走访弱势群体→参与社区服务
社区实习工作总结报告时光飞逝,转眼间三个月的实习工作即将结束,在这期间我逐步了解了社区的真实情况,基本掌握了社区的办事流程。说实话刚迈进工作的大门,一切都是那么的模糊,那么的茫然,对社区工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在西霞社区实习的第一个月,在社区领导的关怀指点和同事言传身教下,使我逐渐的走上了正轨,让我在宏观上对社区工作有了一定的了解和认识。社区可以说就是最基层的政府机构,工作内容是具体而细致的,从社区党建、经济、文化,到社区服务、保障、治安、环保、科普、计生、征兵等等,几乎涵盖了政务工作的所有方面,麻雀虽小,五脏俱全。
在西霞社区的这段时间,我的主要工作是社区信息平台的整理和低保申请登记工作。通过信息平台的整理,使我对社区所辖地段、小区以及居民的基本信息有了大致的了解,为日后工作做好铺垫;而通过低保申请登记工作,更使我了解的社区贫困居民的生活状况。这一批西霞社区申请低保的居民有15户,每一户都有不同的情况,有罹患重病的、有身体残疾的、有老年丧子的等,但生活却是相同的艰辛。贫困家庭的生活十分令人同情,同时也更使我感到社区工作者的责任与使命,我一定要全身心投入到为民服务的工作之中,尽自己的能力,为居民办好事办实事。
在西霞社区工作一个月后,我被调到了新义社区。来到新的环境,一切又将重新开始,有句话说“我是一颗螺丝钉,哪里需要哪里钉”,只要工作需要,在哪里都是一样。
到了新义社区后,由于已有了一些经验,我的工作比在西霞社区时多了一些,主要是配合老同志,负责社区服务、社区创建以及社区三产服务业等工作,分管的地段是南上河边以及北大街一带。工作任务增加了,就更需要沉下心来,理清头绪,从点滴做起。
我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比较破旧,外面下大雨,屋内“下小雨”,外面刮大风,屋内“刮小风”,社区大部分的低保户、三无人员、残疾人都集中在这一片,他们生活的困苦,不亲眼见到是无法体会的,他们可以说是飞速发展的社会中的最底层的人群了。通过翻阅档案和实地走访,我对辖区内的贫困户、残疾人、孤独老人等弱势群体重新进行了登记梳理。我还参加了社区“居家养老”等活动,走访老人家里,寻问老人身体状况并填表为老人建挡;对于社区那些独居老人,还到他们家里为他们打扫卫生并与老人谈心,了解老人需要解决的实际困难,并记录在案以便日后尽快解决。
社区工作看似简单实则不易,不仅考验的是工作人员工作能力、工作态度,也考验工作人员的沟通协调能力、洞察反应能力,更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际的工作中,要积极地与居民融合,保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处
在这期间,我感觉社区工作是艰辛的,但同时又是快乐的。艰辛的是要不厌其烦的面对社区每位居民,为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题,同时还要面对部分社区居民对社区工作的不理解和不支持;快乐是能够为社区,为居民贡献了自己的一份力量,时也锻炼了自己的能力,收获颇丰。
在今后的社区工作中,我给自己定下了几点要求和目标:一、加强学习。认真学习国家法律法规、文件及上级会议精神,不断提高自己的政治素质和业务能力,切实增强做好社区工作的使命感和责任感;二、加强沟通交流。社区是一个整体,团队精神很重要,社区工作不是只靠单方面的力量就能处理得好的,需要同事间相互沟通协调,相互配合,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉献。定期不定期的做好排查和走访工作,做好社区工作计划;四、及时记录,做好软件资料;五、善于分析问题和发现问题,拓展思路,积极进取,创新地开展工作。三个月的时间是短暂的,它留给我的绝不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高,力求做一个说话让人相信,办事让人放心,服务让人满意的合格的社区工作者。
适用场景:社区活动组织培训、学生实习任务执行
内容看点:提升社区活动组织能力、掌握实习评估方法
行文逻辑:确定实习地点→制定活动方案→组织居民活动→评估实习成果
一、实习概况
1、实习地点:xx社区
2、实习时间:第二周至第十六周
3、小组成员:
4、指导老师:
二、实习目的
1、完成本学期的社区实习任务,巩固社区工作课程中所学到的知识。
2、了解实习社区概况,发现社区存在的问题,做出诊断,制定出相应的计划和方案,并从中总结经验教训。
3、提高自身素质和实践能力、组织能力,达到锻炼及完善自己的目的。
4、学以致用,将理论与实践相结合。
三、实习内容
同社区书记联系,通过书记的帮助,确定xx社区作为实习地点,再进一步了解社区的基本工作,并组织社区居民活动。在我们的实习的准备阶段中,经过和老师的讨论后,我们这次实习任务是首先了解社区的基本情况,然后根据实际情况制定社区活动方案或者是进行一次专门性的调查活动。
四、xx社区概况
内蒙古自治区呼和浩特市新城区 海东路街道 内蒙古工业大学社区 东临内蒙武警纵队,南至爱民路,西至哲里木路,北与麻花板相接,总面积0。5平方公里,共有住宅小区35栋,总户数1748户,社区居民主要由xx教师及家属组成。社区内大型室外活动场所有18处,多个健身器材,有一个老年活动中心。社区内篮球场、足球场、乒乓球场、阅览室等活动设施俱全,驻区主要有内蒙古工业大学等单位。是呼和浩特市文明社区建设领导小组授予的甲级三等社区。
内蒙古工业大学社区居委会员工6人。平均年龄35岁,均为大专以上学历,办公室面积87平方米,属于呼和浩特市甲级三等社区。20xx年,内蒙古工业大学社区被中国社会工作协会社区服务工作委员会评为“全国社区服务先进社区”,被新城区社会治安综合治理委员会“平安新城”创建活动领导小组评为“平安社区”。目前,该社区被评为全国社区服务先进社区、充分就业社区。
内蒙古工业大学社区内的组织分工很明确,有较强的工作效率。
五、实习流程:
在将近一个星期的实习中,我们干了许多非常具体和实在的工作。通过这些工作,让我学到了不少的实践知识,增长了实践能力。回顾一下,在这一个月的实践中,我们主要干了以下一些工作:
3月23日,我们的社区实习正式开始了。陈老师将我们一个小组的7个人叫到办公室开会,同我们说了关于社区实习的事情。这次的实习还是自己找社区实习,然后进入社区做些我们能做的工作,将平时所学的社区工作的知识运用到实际中去,同时陈老师还同我们说了现在社区的状况,让我们做好心理准备。
我们几个人从办公室出来后就商量着去就近的xx社区看看,到了xx社区向党委书记汪书记说明来意后,书记表示很支持我们的实习,但也表示近来没什么具体实际的工作需要我们去做,因此他建议他帮我们想想的同时我们自己也想想能做些什么。3月27日我们又去了社区,虽然没见到书记,但那里的工作人员告诉我们说他们的工作也没有什么需要我们做的,于是我们考虑可以通过调查社区居民的需要来开展工作,进行居民服务工作。
在我们犹豫不定的时候,4月12日我们又约见了陈老师。老师听完我们的介绍后表示也预见了这种情况,并向我们介绍比较了呼市地区和北京地区的社区状况,由于地区发展的差异,现在呼市地区的社区发展不是很好,而北京地区的社区中已经有专门的社区实习点,有时社区还会主动寻求社区工作者的帮助,所以我们目前遇到的情况是很正常的,她建议我们可以不介入社区居委会的工作,而是面向社区居民搞一次社会调查或作一次宣传活动都可以。
我们小组成员讨论后觉得以前上社会调查课时就已经做过社会调查了,而且调查只是同一些数据打交道,没什么新意,因此决定面向社区居民组织一次活动,同时提出了老年厨艺大赛的提案,这个活动既能促进社区居民的交流,也能使我们在组织活动中得到锻炼,但提议归提议,还得考虑居民的意见。因为我们所在的是xx社区,很多老师都住在这个社区里,所以我们便找到了一位那里的老师向他问讯了一些关于方案的事情,他还带我们去见了一些退休的老师,那些老师都觉得这个方案很有意思也比较有意义。
接下来我们便去找书记商量方案的可行性,书记看了我们的方案后觉得很好,但实行起来有些不妥:首先是场地不好找,其次是参加的人数太受限制,如果实施就只能是一小部分居民参加,而且都是老年人,意义不大,这样这个看起来就是一次小型聚会而不是比赛了,于是这个活动方案就被否决了。
4月23日,我们几个人再次聚到一起商量活动方案,这次经过大家的讨论提出了开展老年趣味运动会的活动,考虑到社区中的青年人没有时间参与我们的活动,只有老年人有闲暇的时间,因此活动的对象就是社区中的老年人,同时考虑到老年人的身体状况,不能有大量的运动,因此我们采用趣味性的活动。
我们拟好方案后再次去找汪书记商量,书记看过方案后觉得可行,于是简单得同我们商量了一下活动项目的选择、活动进行的时间、活动的人员等事情,接下来便是我们自己细化方案的过程了。我们把活动项目进行了缩减,并把预定下来的活动项目分配到人,制定活动规则及考虑活动所需物品,撰写活动通知、制作表格等,这些工作做完后就将通知张贴在社区中,等待居民的报名了。我们等了好几天也没有动静,联系到汪书记后才知道有很少的人报名。是我们的宣传活动太过简单了,没有深入到居民中去动员,也许有很多居民都不知道社区要举办活动呢,所以才没有多少人来报名参加活动,于是我们便只能发邀请函,邀请一些人来参加活动了。
6月5日,活动的各项准备都已就绪了,还需要做的就是确定具体事宜。由于当天在万家惠门前也有一个小组在进行一次宣传活动,汪书记也在那里,于是我们便去了活动地点,顺便参加了他们小组的活动。
因为汪书记想把活动的时间控制在一上午,因此我们就得考虑筛减活动项目的数目,最后定为七个活动项目,分别为漏瓶运水、50米障碍跑、夹弹珠、双人跑接球、20米端球跑、书法及猜词,除了这七个以外还准备了几个备用游戏,以防不时之需;活动地点本来想选在操场上,但考虑到我们这次的活动是一次小型的活动,在操场上举行可能会很冷清,所以将活动地点选在了百家利门前;具体活动时间定在6月10日,星期三。
6月9日,我们准备好各项活动的所需材料及奖品后,再一次聚到一起讨论明天可能出现的状况及解决方案。由于近来几天的天气不怎么好,总是刮风,因此考虑双人抛接球和20米端球跑可能会因为风大而无法进行,于是在备选项目中选择了两项活动以替代前两项;同时为了防止冷场,调动现场气氛,我们设计了一个现场临时报名的环节,在现场报名参加活动的居民可以参加最后的幸运抽奖活动;考虑到我们组只有八个人,作为工作人员是远远不够的,因此只能请其他同学来帮忙,最后又重新确定了活动的先后顺序。
6月10日早上7点,我们八个人准时聚在百家利门前,开始了活动前的准备工作,每个人都在积极地准备着,我们专业的两位老师也来参加我们的活动。一切准备就绪后,主持人宣读了开幕词,xx社区党委书记汪书记讲了话之后,xx幼儿园的小朋友们在老师的带领下跳了一支舞,小朋友们跳得非常好,吸引了许多过路居民的眼球,许多居民都驻足观看。小朋友们的"舞蹈过后我们的活动就正式开始了,首先是50米障碍跑和夹弹珠活动,这两项活动是由小朋友们来参加的,周围有很多的居民都来观看比赛,由于先前设置了临时报名的环节,因此有很多居民都现场报名参加了活动。
接下来的项目是端球跑,虽然有风,但选手们跑的很快,球也端的很稳,其中有两位老人虽然没有跑起来,但还是坚持完成了赛事,使得我们的比赛顺利的进行;端球跑之后是双人抛接球,这个项目是考验人们之间的默契度的。先前准备的漏瓶运水项目由于瓶子不好准备而更换成了比谁眼力好,即选手站着将筷子投入到啤酒瓶中,就这样,活动有序的进行着,最后我们进行了现场抽奖环节,在现场报名参加活动的居民中抽出了一位幸运选手。很快,一上午的时间就过去了,居民们都拿着自己的奖品高兴的回家了,我们也清扫了现场,作了最后的收尾工作。
六、方案设计
在了解社区实际情况阶段,与社区工作人员以及社区居民建立良好的关系,为以后的实习活动奠定一定的基础。在设计方案阶段,设计适合xx社区实际情况的方案,例如组织一次宣传xx社区工作的活动或者举办社区居民趣味运动会。(附后)
七、实习评估
对活动的评估:
整个实习评估过程可以分为制订实习目标、实习前的评估、实习活动和最终评估4个相互关联的部分。
其中,实习之前的评估常常称为诊断性评估,其主要目的是了解我们的只是水平、学习的起点和困难等等,以便为制订适当的实习目标。在实习的过程中则使用“形成性评估” —— 通过观察、记录、作业和评估表格等方式,了解我们实习的进展和问题,并及时让知道老师提出指导意见,同时也可以发现实习计划与程序方面的缺点与不足。
最终评估 (总结性评估) 是在实习结束之后实施的,是对实习成果、实习方案与实习计划等等作整体性的评估。
在最终评估中要我们要充分了解自己所达成实习目标的程度、指出取得了哪些进步、指出需要继续努力改进的地方、诊断我们在实习中的困难、提出克服困难的建议、分析实习的得失、对实习计划与实习方法作进一步的改进等等。
日常性的评估是经常进行的,在实习的过程中,督导、老师与学生共同研究个案情况,对学生处理问题的知识和能力予以评价。正式评估则以评估会的形式每隔一段时间举行一次。
本次活动得以圆满结束,归功我们大家的团结协作,虽说有少许不尽如人意的地方,但我们在在课堂上学到的专业知识灵活的运用到了社会实践中去。完成了理论联系实际的完美结合。
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