社区健康报告

A 调解过程不是记流水账，是写你亲眼看见的火药味怎么一点一点散掉。先写谁和谁吵、为什么炸了，再写你递水递纸巾时对方手抖没抖，最后写那句关键的话怎么让双方肩膀松下来。别堆形容词，用动作和短句把现场钉住。最怕写成“经过耐心沟通达成一致”这种糊墙纸，谁信啊。

A 写王阿姨第三次来问血糖仪电池怎么换，你才发现她一直用旧电池硬按；写李伯把宣传单卷成烟抽，你抢过来改画成火柴盒大小的用药提示卡。案例不是挑最成功的，是挑你当时手心出汗、想钻地缝那一个。时间地点人物动作全得有，少一个字都像P的图。

A 数据堆在一块谁看得懂，得像铺地砖一样，一行一个指标，左边写清楚什么指标，右边跟上数，底下补一句这数说明什么。表格别塞太多项目，一张表只讲一件事，多的拆成两张。数字后面不跟单位就加括号，但括号里只放单位，别塞解释。图要带标题，标题写成句子，比如高血压检出率比去年高了五个点，别光写“高血压分布图”。