文明礼仪报告

A 抄三段偷听到的真实话，改两个字就行。把“您好请稍等”换成“您先坐这儿，水我马上倒”，把“谢谢配合”改成“哎哟这事儿真麻烦您了”。对话里留半截话、加语气词、让对方打断你。别写对仗工整的问答，写结巴、重复、突然转话题。对话占全文三分之一，其余部分全围着这几句话打转。

A 一段案例顶多八行，超了就没人看。挑一个冲突最露骨的，比如电梯里大声外放手机，只写他按哪个键、音量条跳几格、旁边人皱几次眉、谁先转过脸去。删掉所有心理描写和评价，就留动作和声音。第二段立刻切回你自己的观察位置，说你站在第几层台阶、离他几步远。案例不是讲故事，是钉钉子，得让人一眼看见毛病在哪。

A 写你喊住乱扔垃圾的学生，他翻白眼转身就走，你没追也没记名字，只记下他袖口沾着没擦净的豆浆渍。这种细节比写“部分同学意识淡薄”管用十倍。真实反应不是统计数字，是眼神、小动作、衣着痕迹、声音停顿。写报告不是当法官，是当显微镜，盯住那些没说出口的褶皱。